Vous rencontrez un problème avec la Poste France et vous voulez avoir une solution ? Composez le numéro de téléphone 3636 pour trouver une solution ou un renseignement rapidement.
En appelant le 3631 la poste, vous pouvez parler directement avec un conseiller et passez votre réclamation concernant un souci avec votre colis, votre lettre recommandé, vos courriers, etc.
D’ailleurs, en suivant notre guide, découvrez comment utiliser ce numéro de téléphone, les horaires ainsi que les autres moyens de contact de la société française.
3631 La Poste : le numéro à composer en cas de problèmes
Pourquoi composer le 3631 La Poste ?
Ce numéro est proposé par la Poste pour aider les clients à joindre un assistant. En effet, il est possible de composer ces chiffres pour avoir une réponse rapide à différents problèmes avec un courrier ou une lettre ou avec les services en bureau de poste et relais.
Le numéro est gratuit (+ le prix d’appel). Vous pouvez le composer suivant cet horaire : du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19h et le samedi de 8 h 30 à 13h.
Si vous rencontrez un problème avec le suivi de votre lettre recommandée, vous pouvez avoir une réponse en appelant le 3631.
Choisissez par la suite la touche 2 et attendez quelques instants pour avoir un interlocuteur.
Mais, quelques informations personnelles peuvent être demandées comme votre nom, votre adresse et votre code postal.
>> Nous vous invitons également à découvrir le numéro 3949 gratuit et ses horaires pour contacter Pôle Emploi.
Autres moyens de contact pour joindre la Poste France
Avant de composer le 3631, consultez la page d’assistance « aide.laposte.fr« . Vous allez trouver différentes solutions à des problèmes courants chez la Poste.
En accédant sur le portail, vous n’avez qu’à choisir la thématique que vous voulez parmi la liste comme :
- Envoi et réception de colis et courrier.
- Suivi courrier/colis
- Transfert de courrier vers une autre adresse.
- Services pour les séniors.
- Bureau de Poste.
- Réclamation.
- Mon espace client La Poste.
- Messagerie laposte.net
- Etc.
Pour chaque problème, vous allez également trouver le mail à utiliser pour envoyer un message en ligne.
Concernant l’adresse postale de l’assistance, la voici :
Service Clients
99999 La Poste
D’autre part, si vous cherchez l’adresse du siège social, adressez un courrier à : 9 RUE DU COLONEL PIERRE AVIA – 75015 PARIS.