Comment contacter le service client de VIR TRANSPORT [par téléphone, en ligne…] ?

Vous souhaitez contacter le service client de VIR Transport pour suivre votre colis ou pour une prise de rendez-vous en ligne ? Le numéro de téléphone de l’assistance est injoignable et vous ne savez pas comment procéder ? 

Rassurez-vous ! Nous allons vous dévoiler en détail, les étapes à suivre pour entrer en contact avec le transporteur de la société et le service après-vente par téléphone, adresse mail et courrier postal.

En cas de problème de livraison, de recrutement ou de connexion à votre compte, vous n’avez qu’à vous conformer aux instructions données ci-après. Restez branché à notre guide pour en savoir plus !

Contacter le service client de Vir Transport

Depuis 1985, VIR se classe parmi les leaders de transport en Belgique et en France (Blois, Lyon, Corbas, Carvin…). La société se spécialise dans la livraison à domicile ou en point retrait, des produits volumineux, à savoir des électroménagers, meubles, matériels de sport…

Pour toutes vos commandes effectuées chez Amazon, Décathlon, Ubaldi, Veepee ou autres boutiques, VirTransport vous assurera une livraison rapide dans le plus court délai possible.

En exergue, si vous avez l’intention de prendre contact avec le service client de Vir Transport, afin de poser vos questions et vos interrogations sur les différents services, nous vous préconisons de poursuivre la lecture de l’article.

Appeler VIR Transport via le numéro de téléphone

Dans un prime d’abord, vous avez la possibilité d’appeler un conseiller en composant le numéro qui suit +33 (2) 54 55 47 57. Un agent sera à votre entière disposition, pour fournir toutes les réponses nécessaires et adéquates à votre besoin (réclamation, remboursement, retard de livraison…).

Numéro injoignable ? Chattez en ligne avec un responsable

Si vous ne parvenez pas à communiquer avec le SAV par voie téléphonique, nous allons vous montrer un autre canal de contact. Bien évidemment, afin de transmettre vos remarques concernant le service proposé par Vir, vous avez la chance de joindre le chat en ligne.

Tout ce dont vous aurez besoin de faire, est justement d’accéder à l’adresse officielle suivante www.vir.fr.

Vir Transport injoignable

Ceci est une capture d’écran du site www.vir.fr

Par la suite, veuillez cliquer sur l’icône se positionnant à droite et en bas de l’écran « Chat with an Expert« . Indiquez vos coordonnées personnelles et confirmez votre demande en appuyant sur « Start Chatting« .

Problème technique ? Envoyer un mail à l’adresse du service client

Voici un autre moyen de contact, disponible pour vous aider à régler tout problème rencontré lors de votre expérience. Vous pouvez également contacter le service client via l’adresse mail. Rédigez votre lettre et envoyez-la à l’adresse suivante virbyjpcontact[@]perrenot.eu.

En outre, si vous désirez envoyer vos demandes de réclamation, vous pouvez préparer votre mail et l’envoyer par la suite à l’adresse électronique qui suit reclamation.client[@]perrenot.eu.

⇾ Lire Plus : Comment contacter le service client MediaMarkt [mail, téléphone…] ?

Envoyer un courrier postal au siège social de VIR By JP

Dans un autre sens, il est désormais possible d’écrire un courrier postal et de l’envoyer au fur et à mesure à l’adresse du siège social de Vir Transport : 4 allée Victor Baltard 94130 Nogent sur Marne – France. Les techniciens seront à votre écoute et ils vous communiqueront toutes les informations nécessaires.

Utiliser l’application mobile pour laisser votre avis

Afin de vous faciliter encore plus la vie, la société Vir a lancé sa nouvelle application Gégé en juillet 2017. En effet, cette dernière est disponible principalement en Île-de-France, à Lyon, Rennes et Lille, et elle vise à aider les particuliers à livrer les articles encombrants et lourds.

Autrement dit, l’app géolocalise le client et elle lui envoie le tarif de la livraison ainsi que le temps d’attente. Vous aurez la chance à travers cette plateforme, de préciser le trajet de votre commande en fonction de votre demande. C’est ce qui vous aidera davantage, à gérer et à recevoir vos commandes, sans prendre la peine de vous déplacer de chez vous.

Consulter les réseaux sociaux

Finalement, n’oubliez pas de jeter un coup d’œil sur la page Facebook, Twitter et LinkedIn pour suivre les actualités. Envoyez votre avis sur l’expérience générale avec Vir Transport et laissez vos réactions et commentaires sur les différentes publications.

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