Intelcom est sans doute l’un des principaux acteurs de la livraison de colis au Canada, notamment pour les commandes Amazon.
Cependant, il arrive parfois que des problèmes surviennent, à savoir un colis non reçu ou une livraison retardée.
Dans ces situations, savoir comment contacter Intelcom est essentiel. Rassurez-vous, nous allons vous proposer dans ce guide tous les contacts du service à la clientèle.
Suivez alors notre article pour joindre le support assistance en quelques clics.
Comment contacter le support Intelcom ?
En réalité, si vous rencontrez un problème avec votre livraison, contacter Intelcom constitue la première étape à franchir.
Bien entendu, vous pouvez joindre leur service client par téléphone en composant le (514) 807-6086 ou le 1-833-640-2301.
Certes, ces numéros sont disponibles pour répondre à vos questions ou pour vous aider à déposer une demande de réclamation.
Sachez que le service à la clientèle est disponible de 8 h à 23 h, du lundi au vendredi, et de 9 h à 20 h les samedis et dimanches.
Sinon, nous vous préconisons de visiter le site officiel en tapant cette adresse : intelcom.ca.
Ensuite, accédez au formulaire de contact et envoyez votre demande aux conseillers.
Que faire en cas de problème ?
Par ailleurs, si votre colis n’a pas été reçu ou est endommagé, il est important d’agir rapidement. En effet, vous pouvez contacter les assistants pour signaler le problème.
Nous vous conseillons d’échanger avec l’équipe par voie téléphonique ou électronique. Détaillez votre demande et ajoutez toutes vos coordonnées personnelles.
D’autre part, pour un retour Amazon, vous pouvez suivre les instructions fournies par Amazon ou Intelcom. Sinon, si vous avez besoin d’un ramassage, le service client peut vous guider sur les étapes à suivre.
En outre, on vous invite à découvrir les contacts du service de livraison Canada Post.
Des informations pratiques sur le service de livraison
Nous tenons à vous informer que les heures de livraison sont flexibles, ce qui vous permet de répondre facilement à vos besoins.
En effet, pour ceux qui préfèrent récupérer leurs colis, le service de ramassage est également disponible.
À ce propos, assurez-vous de consulter le site officiel pour connaître les heures spécifiques et les lieux de ramassage à proximité.
Dans un autre cadre, si vous avez reçu un article que vous souhaitez retourner, sachez que la société facilite notamment ce processus.
Pour ce faire, il suffira de suivre les instructions fournies lors de votre commande pour initier le retour.
Comment suivre un colis Intelcom ?
Assurément, le service de tracking est un outil pratique et efficace pour suivre l’état de votre livraison en temps réel.
Plus précisément, si vous attendez un colis, le suivi est certes une étape essentielle.
Pour faire l’affaire, vous devez uniquement entrer votre numéro de suivi sur le site officiel. Cela vous permet de connaître exactement l’heure de livraison et de planifier votre journée en conséquence.
Cependant, parfois, il peut arriver que vous ne receviez pas votre colis. Dans ce cas, vous devez simplement vérifier le statut de la livraison depuis la plateforme en ligne.
En revanche, si le problème persiste, il est conseillé de contacter l’assistance. De toute évidence, les conseillers sont là pour vous aider à résoudre la situation et dépasser l’obstacle.
Donc, n’hésitez pas à utiliser les numéros fournis, le mail ou les outils en ligne pour garantir une expérience fluide et sans stress .
Au final, et en suivant nos conseils, vous allez profiter d’un service à la clientèle réactif et engageant.