Créé par le groupe Up, UpDéjeuner est le titre restaurant qui accompagne au quotidien les acteurs du monde du travail.
Simple, pratique et économique, Up Déjeuner offres des multiples avantages à la fois pour toutes les entreprises et pour les salariés.
En tant que propriétaire d’une entreprise, sachez qu’il n’y a pas de nombre de salariés minimum pour souscrire aux titres prépayés.
De plus, la mise en place de ces titres restaurant vous permet de bénéficier d’exonérations sociales et fiscales.
Quant aux salariés, les titres restaurants leur permettent d’avoir un plus grand pouvoir d’achat, payer vos commandes avec la carte en ligne, faire une opposition à distance, 24 h/24 et 7 j/7, en cas de perte ou vol de votre carte déjeuner tout en gardant le solde.
Ceci est le logo
Que vous soyez employeurs ou utilisateurs de ces solutions, il est possible de contacter le service client UpDéjeuner par téléphone gratuit, en ligne depuis votre espace client, les réseaux sociaux, courrier postal.
Retrouvez ci-dessous les différentes coordonnées de contact utiles.
Tous les Numéros de téléphone du Service Client UpDéjeuner
Vous vous demandez où utiliser la carte et les chèques UpDéjeuner ? Pourquoi la carte ne fonctionne pas ? Comment retourner des chèques déjeuner périmés ?
Sachez que le numéro de téléphone varie en fonction de votre demande. Choisissez celui qui correspond à votre besoin parmi la liste citée ci-dessous.
1. Si vous êtes un bénéficiaire
Si vous souhaitez joindre le service client au sujet de :
- Chèque domicile : appelez le numéro 0 825 000 103 5 (service 0.15€/min +prix d’appel).
- Chèque des services : composez le 0 826 59 07 07 (service 0.20€/min +prix d’appel).
- Le chèque UPCADHOC : téléphonez au 0 826 593 593 (service 0.15€/min +prix d’appel).
2. Si vous êtes une entreprise /CSE
Si vous n’êtes pas encore client, appelez le service d’assistance au numéro 0 811 87 87 87 (service 0.06€/min +prix appel) pour toutes vos demandes d’informations sur Updéjeuner entreprise.
Par contre, si vous êtes déjà client, appelez directement le 0 820 53 53 53 (service 0.20€/min +prix appel).
3. Si vous êtes une collectivité/organisation sociale
Si vous êtes déjà client, utilisez tout simplement le numéro 0 820 53 53 53 (service 0.20€/min +prix appel).
4. Si vous êtes un commerçant
Les commerçants doivent composer le 0 825 084 288 (service 0.20€/min +prix appel) pour avoir de l’assistance nécessaire.
Quant aux brutalistes, ils sont invités à utiliser ce numéro « 0 826 08 12 52 » (service 0.20€/min +prix appel) pour joindre le service client UpDéjeuner.
Se connecter à l’espace client Up Déjeuner en envoyer un email au service à la clientèle
Si vous souhaitez visualiser le solde de votre carte ou échanger avec un conseiller client par mail, connectez-vous à votre espace personnel sur le site web « https://up.coop/ » ou encore l’application Mon Espace Up.
Une fois sur la plateforme, cliquez sur la rubrique « Mon espace » qui se trouve en haut et à droite.
Choisissez par la suite la solution que vous avez mis en place pour accéder à votre espace de gestion.
Cliquez sur le lien « En savoir plus sur monespace.up« , sélectionnez « Me connecter » puis saisissez votre identifiant ou adresse email ainsi que votre mot de passe.
Validez finalement votre accès en cliquant sur le bouton « Se connecter« .
Ainsi, l’identification à votre espace client Updéjeuner vous permet d’envoyer un email au service client, mais aussi de bénéficier des avantages suivants :
- Consulter vos transactions et rechargements.
- Visualiser le code pin de votre carte.
- Bloquer provisoirement votre carte en cas de perte.
- Opposer définitivement votre carte en toute autonomie.
- Activer ou désactiver le paiement sans contact.
- Trouver des établissements acceptant votre carte près de chez vous.
Autres moyens de contacts en ligne
Pour gagner du temps, vous pouvez trouver des réponses à vos questions sur la plateforme d’assistance.
Dans le cas où vous souhaitez écrire au service client, vous pouvez aussi joindre la société par le biais de leurs réseaux sociaux sur lesquels ils partagent leurs actualités.
L’entreprise dispose d’une page Facebook, LinkedIn, YouTube et Twitter par lesquelles vous pouvez aussi échanger et partager votre expérience avec les autres utilisateurs.
Adresse postale du groupe Up
Pour toute réclamation ou insatisfaction, adressez votre courrier postal à l’adresse du siège social suivante :
Z.A.C. des Louvresses, 27-29 avenue des Louvresses – 92230 GENNEVILLIERS.