Run Assurance est une marque commerciale de Run Services, un partenaire de Direct Assurance, qui à son tour est détenu à 100% par le groupe Axa. Spécialisée dans l’assurance deux roues, la société propose une large gamme de garanties et de formules pas chers pour protéger votre moto, scooter et quad.
De plus, afin de simplifier la vie de ses adhérents et de leur faire gagner du temps, la marque met à leur disposition un service client facile à contacter par téléphone, email et courrier postal.
En effet, le support client est disponible à tout moment pour vous aider à obtenir des devis et à gérer vos contrats et dossier sinistre.
Les téléconseillers répondront aussi à vos remarques, avis et questions sur les tarifs, les modes de paiements disponibles, l’annulation et les demandes de remboursement.
Trouvez dans cette page toutes les coordonnées nécessaires pour entrer en contact avec le service client Run Assurance : Numéro de téléphone, mail et adresse du siège social.
Avis sur Run assurance:
Lors du choix d’une moto pour se déplacer rapidement en milieu urbain ou pour assouvir sa passion, il est préférable d’avoir une bonne assurance pour se protéger des accidents de la route.
Vous pouvez ainsi opter pour Run Assurance, premier concurrent des enseignes AMV et April Moto. Elle vous propose 4 types de formules pour sécuriser votre moto, scooter et quad. (Voir page www.runassurance.com/garanties-et-usages/comparateur-de-formules.html)
Pour quoi choisir Run Assurance? A notre avis, c’est l’une des meilleures compagnies d’assurance françaises spécialisée dans l’assurance deux roues, qui se distingue par son expertise, sa simplicité et sa rapidité.
Voici ses points positifs:
- La possibilité d’obtenir un devis rapide en seulement deux minutes 30 en ligne.
- Vous pouvez vous souscrire sur le site Web de la marque pour recevoir rapidement votre attestation par email et la carte verte temporaire par courrier.
- Les pièces justificatives peuvent être envoyées par voie électronique.
- Obtenir jusqu’à 25% de réduction sur le tarif d’assurance de votre 2ème véhicule.
- Une assistance à 0 km en moins d’une heure accessible 7/7 – 24/24.
- Indemnisation sous 30 jours maximum.
- Sécurité du conducteur jusqu’à 200 000 €.
- Valeur à neuf 12 mois extensible à 24 mois.
- Une large gamme de garanties: Garanties casque, airbag, protection juridique, etc.
- Service client disponible pour accompagner votre souscription et gérer vos contrats par téléphone.
Comment contacter Run Assurance?
Run Assurance met tout en œuvre pour répondre à toutes vos questions et réclamations. Ainsi, pour toute demande relative à votre assurance moto ou pour une souscription, vous pouvez contacter l’assistance à la clientèle de la marque par téléphone, mail ou courrier postal.
Voici alors toutes les coordonnées nécessaires:
=> A lire aussi: Service Client Assu 2000, conseil et assistance par téléphone, email et en ligne (Compagnie d’assurance auto, santé, véhicules à deux roues, habitation, prévoyance…)
Appeler un conseillers par numéro de téléphone:
Vous voulez changer votre véhicule, adresse ou contrat? C’est simple! Il vous suffit d’appeler les téléconseillers de l’enseigne qui se chargeront de votre demande immédiatement. Vous n’avez alors qu’à composer le numéro de téléphone suivant: 09 69 32 05 90 (prix d’un appel local selon opérateur).
En effet, cette assistance est disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 12h et de 14h à 17h30.
Contact par email:
Pour plus d’informations sur l’entreprise, pour suspendre temporairement votre contrat après la vente de votre moto, ou pour déposer une réclamation, vous pouvez écrire aux conseillers clientèle de l’entreprise en utilisant cette adresse mail: contact(@)runassurance.com.
De même, il est également possible de se référer au site Web de l’enseigne www.runassurance.com pour utiliser le formulaire de contact en ligne. Il est accessible à partir de la rubrique « Contactez-nous » située en bas à gauche de la page d’accueil de la plateforme.
Toutefois, pour trouver une réponse immédiate à toutes vos interrogations d’ordre général, vous pouvez cliquer sur la section FAQ qui vous mènera à la page d’assistance en ligne.
Vous trouverez ainsi toutes les renseignement sur le relève d’information, les codes promo, les modes de paiement, les conditions de modification ou de résiliation des contrats,…
Adresse postale:
Si vous souhaitez envoyer un document, déposer une plainte ou résilier votre contrat d’assurance, vous pouvez le faire en adressant une lettre recommandée avec accusé de réception à:
RUN Assurance
87 Avenue François Arago
92022 Nanterre Cedex.
En cas de différend et si l’entreprise ne vous adresse pas de réponse dans les 60 jours suivant le dépôt de votre réclamation ou si la solution proposée ne vous satisfait pas, vous avez la possibilité de saisir le médiateur de l’assurance en écrivant à l’adresse suivante:
La Médiation de l’Assurance
TSA 50110
75441 Paris cedex 09
Sinon, vous pouvez le contacter via les moyens de communication disponibles sur le site officiel: mediation-assurance.org
Assistance et gestion de sinistre Run Assurance:
En cas d’urgence, il est nécessaire de contacter le service AXA Assistance disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24 en composant le 01 55 92 24 96.
Vous devez ensuite envoyer votre constat amiable, vos documents justificatifs ainsi que votre contrat d’assurance par mail à : service.sinistreautomatpp(@)axa.fr.
Toutefois, pour le suivi de votre dossier de dommage matériel, il faut appeler le service compétent au 09 70 81 83 56.
Mais si votre demande concerne une affaire de vol, vous devez prendre contact avec le service dédié au 09 70 81 83 45.
Enfin, pour suivre l’état d’avancement de votre dossier sinistre corporel, vous pouvez envoyer un email à l’adresse suivante: service.corporelautoconventionnel(@)axa.fr.