Google Maps s’impose comme étant le meilleur service de mapping et de cartographie sur internet.
Il a été créé par le géant américain en 2005 au Canada et aux États-Unis avant d’être présenté dans d’autres pays dans le monde.
N’importe quelle personne peut l’utiliser, depuis un ordinateur ou l’application mobile, pour localiser un emplacement, trouver une rue…
Il est possible de contacter le service client Google Maps France en cas de problème de localisation, de connexion à My Maps, etc.
Découvrez, à travers cette fiche de contact, comment joindre l’assistance Maps Google par téléphone, mail et adresse postale.
Ceci est le logo de Google Maps
Pourquoi contacter Google Maps France ?
Il est possible de contacter Maps Google pour plusieurs raisons comme :
- Erreur sur une carte (route fermée, faux emplacement, …)
- Nom de route erroné
- Informations fausses concernant une route.
- Mises à jour non faites
Pour ces raisons, vous n’avez qu’à entrer en contact avec l’assistance.
Cependant, avant de contacter un conseiller, vous pouvez écrire à Google Maps pour signaler une erreur.
Comment Contacter le service client Google Maps
Les coordonnées de contact du service client
Il existe différents moyens pour communiquer avec l’assistance Maps Google.
Vous pouvez alors joindre ce service mondial de cartographie en ligne par téléphone, mail, réseaux sociaux et adresse postale.
Contacter Google Maps par téléphone
Si vous cherchez à entrer en contact avec Google Maps France par voie téléphonique, vous pouvez utiliser ces numéros de téléphone : 01 42 68 53 00 et le 01 56 60 53 43.
Il est possible de joindre l’assistance par téléphone suivant cet horaire : du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.
Joindre assistance Google Maps par mail
Google met en disposition une adresse mail pour communiquer avec un assistant en ligne.
Ainsi, si vous préférez envoyer un mail à l’assistance, vous pouvez utiliser cette adresse électronique : security@google.com.
Toutefois, ce mail est consacré aux problèmes qui concernent la sécurité de votre compte My maps.
Malheureusement, il n’existe pas d’email dédié au service client Google Maps en ligne.
D’autre part, vous pouvez joindre l’assistance sur les différents réseaux sociaux comme Twitter, Instagram et Facebook.
Laissez donc un message privé contenant votre problème. N’oubliez pas d’être précis et de décrire votre problème exactement pour avoir une réponse dans les brefs délais.
Quelle est l’adresse postale de Maps Google ?
Si votre demande n’est pas très urgente et n’est pas liée à la sécurité de votre compte, vous pouvez utiliser la voie postale pour adresser votre message.
Dans ce cas, vous disposez de deux options. Soit envoyez un courrier au bureau Google le plus proche de vous en France ou ailleurs.
De ce fait, nous vous invitons à consulter cette page pour localiser un bureau pas loin de chez vous.
Sinon, utilisez cette adresse postale en France :
Google France,
8 rue de Londres,
75009 PARIS
Finalement, voici l’adresse postale du siège sociale :
Google Inc.
1600 Amphitheatre Parkway
Moutain View, CA 94043
USA