Candy est une grande marque d’électroménagers d’origine italienne. Elle propose à ses clients un vaste choix de produits haute qualité: des machines à laver, des sèches linge, des fours, des plaques, des réfrigérateurs…
Cette enseigne met à disposition une Boutique en ligne pour effectuer vos achats et passer vos commandes tranquillement. Elle propose aussi pleins d’accessoires, des pièces détachées et des produits professionnels pour bien maintenir vos appareils.
Vous avez besoin de plus de renseignements sur le fonctionnement d’une machine? Vous êtes face à une panne ou problème de four électrique, lave vaisselle ou n’importe quel autre appareil? Vous voulez passer une réclamation ou une plainte? Vous n’avez qu’à joindre le service client Candy ou le SAV (service après vente) par les moyens cités ci après:
Téléphone, mail, formulaire, courrier postal ou même sur les réseaux sociaux.
Cette marque tient énormément à la satisfaction de ses clients. Une équipe professionnelle très sérieuse est à votre disposition pour vous fournir l’aide nécessaire.
Joindre le service client Candy par téléphone:
Vous souhaitez obtenir plus de renseignements sur la disponibilité d’un produit? Vous cherchez un moyen rapide pour joindre le service après vente concernant une demande de dépannage et de réparation ou encore le mode d’emploi d’un produit?
La marque vous offre la possibilité de contacter le service client par téléphone sur le numéro suivant: 02 48 55 80 01. Des assistants vous offrent un accueil chaleureux pour répondre à toutes vos questions.
Ce service est ouvert du lundi au jeudi de 9h à 12h45 et de 13h45 à 17h30, ainsi que le vendredi de 9h à 12h et de 13h à 16h. Le prix de l’appel est de 0,145 eur TTC la minute à partir d’un poste fixe.
En revanche, avant d’appeler vous devez vous munir du numéro de série à 16 chiffres indiqué sur le produit. Il vous sera aussi demandé la date d’achat de votre machine Candy. Ces informations sont nécessaires pour avoir une réponse claire et rapide à vos questions.
Service technique Candy en ligne:
Vous venez d’acheter un nouvel appareil mais vous ignorez comment l’utiliser ou l’entretenir? Vous avez besoin d’informations commerciales sur l’un des produits Candy? Vous voulez vous renseigner sur la disponibilité d’un accessoire ou d’une pièce détachée d’un appareil? C’est simple il suffit de cliquer sur la rubrique « nous contacter » en bas de la page officielle candy.™.fr. Ensuite de remplir le formulaire par les informations nécessaires.
Si vous rencontrez un problème technique avec l’une de vos machines électro ménagères et vous n’arrivez pas à contacter le service après vente candy par téléphone, il existe un autre moyen pour les joindre. En effet, cette marque vous met à disposition un formulaire de contact sur son site officiel. Pour obtenir de l’aide vous n’avez qu’à suivre ces étapes:
- Rendez-vous sur le site www.candy. fr.
- Sélectionnez le lien « service » situé en haut de la page.
- Cliquez sur la rubrique dans le cadre bleu « nous contacter »
- Un formulaire de contact sera affiché sur l’écran, vous devez alors indiquer toutes les coordonnées nécessaires: gamme de produit, modèle, code de produit, date d’achat, prénom, nom, email, adresse, code postal…
- Après avoir rempli le formulaire, cliquez sur « envoyer » une réponse vous sera adressée dans un bref délai.
Note: Il est nécessaire d’avoir tous les détails sur votre appareil pour obtenir une réponse bien précise et utile.
Vous pouvez joindre Candy sur les réseaux sociaux Facebook et YouTube pour suivre toutes les nouveautés et les offres disponibles.
Comment enregistrer votre appareil candy?
Pour avoir accès à toutes les données concernant vos appareils, recevoir les mises à jour technologiques des produits et profiter de services supplémentaires, vous n’avez qu’à enregistrer vos articles. Pour le faire vous avez 2 possibilités.
- Composez le numéro non surtaxé 0 805 372 046. Ce service est joignable de 9h à 18h du lundi au vendredi (hors jour fériés)
- Formulaire de contact: Pour cela entrez sur la page officielle www.candy.fr. Sélectionnez la rubrique « enregistrer votre produit » Remplissez ensuite le formulaire qui s’affiche sur l’écran par les informations nécessaires (prénom, nom, adresse, code postal, email, numéro portable, date d’achat…) Pour confirmer votre choix, cliquez sur « continuer »
Candy siège social France:
Pour passer une réclamation ou une plainte sur un produit ou un service, vous pouvez envoyer un courrier postal à l’adresse suivante:
Groupe Candy Hoover SAS
13 rue Auger
93500 PANTIN Cedex.