Alltricks est un site e-commerce français spécialisé dans l’équipement sportif outdoor, particulièrement l’univers vélo, course à pied et triathlon.
Venant concurrencer des géants, notamment Amazon, cette enseigne a été rachetée par Decathlon depuis 2019, preuve de son excellente réputation auprès des sportifs.
En effet, cette marque garantie un catalogue complet, des prix attractifs, une livraison rapide des commandes et également un SAV (service après-vente) réactif à l’écoute de ses clients.
Par ailleurs, pour toutes vos questions portant sur le suivi de commande, un retour de produit ou réclamations, contactez facilement le service client Alltricks par téléphone, mail ou courrier.
Comment contacter Alltricks par email ?
Si vous souhaitez joindre la marque par e-mail, il faut se rendre sur site Internet via l’adresse suivante « https://www.alltricks.fr/contact/form« .
En effet, pour répondre au mieux à votre demande et obtenir la réponse la plus personnalisée, il est fortement conseillé de détailler le plus possible votre message.
Remplissez, ensuite, le formulaire de contact qui y est mis en place et indiquez la nature de votre demande (questions sur les produits, suivi de commande, retour produit, SAV, questions diverses, contact presse et professionnels, partenariat CLUB/CE).
Puis, précisez votre demande et fournissez toutes vos coordonnées (nom, prénom, email, téléphone, sujet de la demande, message).
Vous avez aussi la possibilité de joindre des pièces jointes (par exemple des photos) pour compléter votre demande.
Dans les meilleurs délais, sous 48h, les conseillers clients vous fournissent une réponse claire et rapide.
Comme vous pouvez envoyer votre demande directement à l’adresse email suivante contact(@)alltricks.fr
Consulter la FAQ
Si vous souhaitez bénéficier d’une assistance en ligne Alltricks, n’hésitez pas à faire un coup d’œil sur les questions fréquemment posées où vous trouverez diverses thématiques : Stock, Paiement, Livraison, Garantie, SAV, Retour, Remboursement, Compte client, etc.
Envoyer un message sur les réseaux sociaux
Vous pouvez également tenter d’obtenir une assistance de la part des conseillers en ligne, et ce, en envoyant vos demandes sur les réseaux sociaux.
Pour cela, rendez-vous sur les pages officielles Facebook, Instagram, LinkedIn pour envoyer votre message.
Ces plateformes sont aussi utiles pour suivre toutes les infos, les actualités de la marque et les avis Alltricks.
Numéro de téléphone du service client Alltricks
Pour toute information sur les marques et produits distribués par la marque, pour les garanties produits, le suivi des commandes ou le retour d’un produit non conforme, appelez gratuitement les conseillers clients par téléphone au 01 30 48 90 07 (prix d’un appel local).
Ce service téléphonique est joignable du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 10h à 19h.
Aussi, si vous avez acheté le produit dans un magasin, vous pouvez également contacter directement le magasin concerné.
Une réclamation ou un retour ? Envoyez un courrier postal à la marque
Si vous appréciez davantage les échanges par écrit, sachez que l’enseigne est également joignable par courrier.
En effet, pour la contacter par la voie postale, vous pouvez envoyer votre demande à l’adresse :
ALLTRICKS
7 rue de la Fosse aux Canes
28200 CHATEAUDUN
France
Se rendre dans un magasin
ALLTRICKS dispose de magasins un peu partout en France.
Dans ces magasins, vous pouvez bénéficier d’une assistance et échanger avec des conseillers de vente ou des conseillers clientèle en face à face.
Voilà quelques adresses utiles.
- COIGNIÈRES
Adresse : 10 Rue du Pont d’Aulneau 78310 Coignières (un parking est à votre disposition)
Email : coignieres(@)alltricks.com
- SSY-LES-MOULINEAUX
Adresse : 9 rue Auguste Gervais 92130 Issy-les-Moulineaux
Email : issy(@)alltricks.com
- BRON – LYON
Adresse : 332 Avenue Général de Gaulle 69500 BRON
Email : bron(@)alltricks.com