Fondée en 2012, Yescapa est une entreprise de location de camping-car et de van entre particuliers. Sur son site internet, elle met en relation des locataires ainsi que des propriétaires de véhicules de camping.
En cas d’un accident, d’une annulation de la part du propriétaire, d’un problème de caution ou d’assurance, pour soumettre une réclamation ou un litige, trouverez ci-dessous tous les moyens de contact du service client Yescapa.
N’hésitez pas alors d’appeler le service relations client par téléphone, lui écrire sur internet ou lui parvenir par un courrier postal.
Ceci est le logo du site yescapa.com
Comment appeler Yescapa par téléphone ?
Pour exprimer un problème ou poser une question au service client Yescapa par vive voix, composez le numéro de téléphone 05 33 52 21 65. Ce numéro fixe est facturé au prix d’un appel local.
Par ailleurs, si vous appelez depuis l’étranger, veuillez ajouter le préfixe téléphonique français +33.
Numéro de téléphone Yescapa Occasions
Si vous désirez joindre Yescapa Occasions par téléphone, composez alors le numéro 05 33 52 21 65.
Rappelons d’ailleurs que Yescapa Occasions correspond à la branche que propose cette entreprise aux propriétaires afin qu’ils puissent vendre leurs camping-cars en ligne.
Comment contacter les assurances Yescapa ?
Cette entreprise de location et de gestion de camping-car n’offre pas ses services d’assurances d’une manière directe. En revanche, elle offre ses prestations d’assurance par l’intermédiaire des assureurs partenaires, dont les plus dominants sont les Assurances MAIF.
Si votre demande concerne un problème d’assurance, veuillez alors contacter directement votre assureur.
Si vous êtes un assuré MAIF, composez le numéro de téléphone 0 800 126 303 (depuis la France) et le numéro + 33 5 49 34 81 91 (depuis l’étranger).
Allianz fait aussi partie du groupe des assureurs partenaires à cette entreprise. Si vous avez souscrit une assurance auprès de ce groupe, voici alors comment contacter le service client Allianz.
Parvenir le service client par mail
Le service client Yescapa vous accueille également par mail et sur internet.
Au cas où vous préférez exprimer votre problème par message, rédigez alors votre mail et envoyez-le à l’adresse électronique contact@yescapa.fr.
À savoir, il est également possible d’écrire au service client via le formulaire de contact en ligne. Pour ce faire, allez sur le site de cette entreprise, cliquez sur la rubrique Contactez-nous puis rédigez votre demande.
Ne manquez pas ainsi de renseigner votre adresse mail sur le formulaire de contact en ligne afin qu’on puisse vous contacter et donner suite à votre demande.
Si votre intervention porte sur un problème d’assurance, d’annulation ou d’un accident lors de votre camping, veuillez préciser clairement la référence de votre réservation.
Envoyer un courrier postal au service relations client
Yescapa est une entreprise située en France.
Si vous souhaitez parvenir le service client par un courrier postal, voici alors l’adresse postale correspondante :
75-79 Cours du Médoc 33300 Bordeaux FRANCE.
Rédigez ainsi votre problème sur papier tout en indiquant vos coordonnées électroniques et téléphoniques.
Ne manquez pas de joindre des photos ou des documents à votre courrier si c’est nécessaire.