IZI By EDF est l’offre d’EDF qui vous accompagne pendant vos travaux de rénovation.
Si vous avez besoin de l’intervention d’un artisan partenaire pour la réalisation de vos travaux, n’hésitez pas alors de contacter le service client Izi By EDF.
Pour cela, on vous met ci-dessous tous les moyens de contact de cette filiale du fournisseur d’électricité historique.
Comment appeler IZI By EDF par téléphone ?
Pour solliciter de l’aide auprès de l’équipe technique IZI, ne manquez pas d’appeler le service relations clients par téléphone. Pour cela, composez le numéro de téléphone 09 70 258 258. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h, sans interruption et il est facturé au prix d’un appel local.
IZI EDF est également joignable via le numéro de téléphone fixe 01 80 84 60 60. N’hésitez pas alors de l’appeler pour demander un accompagnement personnalisé et des solutions adaptées aux spécificités de votre logement.
Si votre demande concerne l’offre OA Solaire, voici comment contacter EDF OA.
Parvenir l’assistance technique par un mail
Si vous êtes plus à l’aise à l’écrit qu’à l’orale, envoyez votre mail à l’adresse électronique contact(@)izi-by-edf.fr.
Sur votre mail, exprimez alors votre demande d’accompagnement ou réclamez votre mécontentement au SAV à propos des travaux réalisés.
Ne manquez pas aussi d’indiquer clairement vos coordonnées afin qu’un conseiller client puisse donner suite à votre demande par téléphone ou par mail.
Envoyer un courrier postal à IZI By EDF
Par ailleurs, si vous souhaitez parvenir le service d’aide à la clientèle par un courrier, voici l’adresse postale :
182 Quai George V 76600,Le Havre
Sur votre lettre en recommandé et avec accusé de réception, expliquez clairement votre demande et indiquez votre numéro d’abonné si vous êtes déjà un client EDF.
Demander un devis en ligne via le formulaire de contact en ligne
Ne manquez pas également de demander un devis pour vos travaux de chauffage et d’isolation, de portes et de fenêtres, de borne de recharge ou de pompe à chaleur.
Pour cela, rendez-vous sur le site izi-by-edf.fr et cliquez sur la rubrique Contact puis sur Demander un devis. Renseignez ensuite le formulaire de contact en ligne par les informations demandées dont le type de vos travaux, la superficie de votre logement, votre adresse…
Sur le site internet izi-by-edf.fr, vous pouvez également accéder à votre espace client IZI EDF. À travers cet espace personnel, vous pouvez suivre vos demandes d’intervention, actualiser vos informations personnelles…