Contacter EDF OA Solaire : espace producteur, téléphone et démarches

Pour contacter EDF OA Solaire, le service d’EDF Obligation d’Achat qui rachète l’électricité de votre installation photovoltaïque, le canal principal est votre espace producteur en ligne sur solaire.edf-oa.fr, complété par l’e-mail contact@edf-oa.fr et par le téléphone au 09 69 37 57 07 (du lundi au vendredi). Ces coordonnées ont été vérifiées en juillet 2026 sur le site officiel EDF OA (edf-oa.fr) et l’espace producteur (solaire.edf-oa.fr), le cadre réglementaire étant adossé aux références publiques du secteur (photovoltaique.info, cre.fr).

L’essentiel :

• Espace producteur en ligne (facturation, contrat, relevés) : solaire.edf-oa.fr.
• E-mail dédié aux producteurs solaires : contact@edf-oa.fr.
• Téléphone producteurs : 09 69 37 57 07, du lundi au vendredi de 9h à 18h (numéro non surtaxé, service gratuit + prix d’un appel local).
• Courrier : Agence OA Solaire, TSA 10295, 94962 Créteil Cedex.
• EDF OA est l’acheteur obligé désigné par l’État : contrat garanti 20 ans, tarif fixé par arrêté.

Contacter EDF OA Solaire : espace producteur, e-mail et téléphone

EDF OA Solaire se joint en priorité via l’espace producteur en ligne, puis par e-mail et par téléphone. EDF Obligation d’Achat gère chaque année des dizaines de milliers de contrats de rachat : privilégier les canaux écrits et l’espace en ligne reste le moyen le plus fiable de suivre votre dossier photovoltaïque.

• Espace producteur : connectez-vous sur solaire.edf-oa.fr pour établir vos factures, consulter votre contrat et transmettre vos relevés.
• E-mail : écrivez à contact@edf-oa.fr pour une question sur votre contrat, une facture non réglée ou un document manquant.
• Téléphone : composez le 09 69 37 57 07 du lundi au vendredi, de 9h à 18h. C’est un numéro non surtaxé, facturé au prix d’un appel local.

EDF OA publie ce numéro sur la page contact de son site officiel, avec les horaires d’affluence de la plateforme téléphonique : pour toute évolution, reportez-vous à edf-oa.fr ou à votre espace producteur.

Espace producteur EDF OA : facturation et suivi du contrat

L’espace producteur est l’outil central pour gérer votre contrat d’obligation d’achat au quotidien. Il vous permet de saisir vos index de production, d’éditer vos factures, de consulter votre contrat et de télécharger vos documents, sans passer par le téléphone.

L’accès se fait sur solaire.edf-oa.fr. À la première connexion, un e-mail d’activation est envoyé vers l’adresse que vous avez communiquée à Enedis lors de votre demande de raccordement. La facturation intervient en général une à deux fois par an, à la date anniversaire de votre contrat : vous saisissez vos index, vous validez le récapitulatif, puis vous transmettez la facture directement à EDF OA.

Adresse postale d’EDF Obligation d’Achat

Pour un envoi de justificatifs ou un courrier lié à votre contrat, écrivez à EDF Obligation d’Achat, filière photovoltaïque, à Créteil. Conservez une copie de tout document transmis et privilégiez la lettre recommandée avec accusé de réception pour une réclamation.

Agence OA Solaire
TSA 10295
94962 Créteil Cedex

Souscrire un contrat d’obligation d’achat : les étapes

Le contrat d’obligation d’achat se met en place après le raccordement de votre installation photovoltaïque, et non l’inverse. EDF OA signe le contrat de rachat une fois votre installation raccordée et mise en service. Voici le déroulé habituel :

1. Déposez votre demande de raccordement auprès du gestionnaire de réseau, en vous appuyant si besoin sur le service client Enedis.
2. Faites contrôler votre installation par un organisme agréé et obtenez votre attestation de conformité (Consuel).
3. Obtenez la mise en service de votre raccordement par le gestionnaire de réseau.
4. Créez votre espace producteur EDF OA et transmettez votre dossier d’obligation d’achat.
5. Établissez vos factures depuis l’espace producteur, à la date anniversaire du contrat.

Si vous n’avez pas encore installé vos panneaux, l’offre solaire du groupe passe par IZI by EDF. Pour un contrat de fourniture d’électricité côté consommateur, la démarche est distincte de l’obligation d’achat et consiste à souscrire un contrat EDF.

Tarif d’achat et durée du contrat : ce que dit la réglementation

Le contrat d’obligation d’achat garantit le rachat de votre électricité pendant 20 ans à un tarif fixé par l’État, pas par EDF. EDF OA est l’acheteur obligé désigné par la puissance publique ; dans certains territoires, ce rôle revient à une entreprise locale de distribution (ELD).

Le tarif d’achat est fixé par arrêté tarifaire et a longtemps été révisé chaque trimestre par la Commission de régulation de l’énergie (CRE) ; il continue d’évoluer. Nous ne publions volontairement aucun montant ici, car le barème dépend de votre puissance, de votre date de demande de raccordement et du choix entre la vente en totalité et la vente du surplus (en autoconsommation). Pour connaître le tarif applicable à votre installation, consultez le barème officiel via photovoltaique.info ou les publications de la CRE, puis vérifiez le contrat proposé dans votre espace producteur.

Questions fréquentes sur EDF OA Solaire

Comment joindre EDF OA Solaire ?

Le plus simple est de passer par votre espace producteur sur solaire.edf-oa.fr, qui centralise contrat, factures et relevés. Vous pouvez aussi écrire à contact@edf-oa.fr ou téléphoner au 09 69 37 57 07 du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Quel est le numéro de téléphone d’EDF OA Solaire ?

Le numéro communiqué pour les producteurs solaires est le 09 69 37 57 07, non surtaxé, joignable du lundi au vendredi de 9h à 18h. EDF OA publie ce numéro sur la page contact de son site officiel edf-oa.fr, où figurent aussi les horaires d’affluence de la plateforme téléphonique.

Comment accéder à mon espace producteur EDF OA ?

Connectez-vous sur solaire.edf-oa.fr avec vos identifiants. À la création du compte, un e-mail d’activation part vers l’adresse que vous avez donnée à Enedis lors du raccordement ; c’est là que vous établissez vos factures.

Comment établir ma facture d’obligation d’achat ?

La facturation se fait entièrement dans l’espace producteur, à la date anniversaire du contrat. Vous saisissez vos index de production, vous validez le récapitulatif, puis vous transmettez la facture à EDF OA, qui procède au paiement.

Quelle est l’adresse postale d’EDF OA Solaire ?

Adressez vos courriers à l’Agence OA Solaire, TSA 10295, 94962 Créteil Cedex. Pour une réclamation, la lettre recommandée avec accusé de réception est recommandée.

Qui achète l’électricité de mes panneaux solaires ?

C’est EDF OA (EDF Obligation d’Achat), l’acheteur obligé désigné par l’État pour racheter l’électricité renouvelable. Dans les zones desservies par une entreprise locale de distribution, c’est cette dernière qui tient ce rôle.

Combien de temps dure le contrat d’obligation d’achat ?

Le contrat est conclu pour 20 ans. Le tarif de rachat est garanti sur toute la durée, une fois le contrat signé, selon les conditions de l’arrêté tarifaire en vigueur au moment de votre demande de raccordement.

Comment est fixé le tarif de rachat de mon électricité ?

Le tarif est fixé par arrêté ministériel et a longtemps été actualisé chaque trimestre par la CRE. Il dépend de votre puissance et du type de vente (totalité ou surplus) : consultez le barème à jour sur photovoltaique.info ou cre.fr, car nous ne reprenons aucun montant susceptible d’être périmé.

Que faire en cas de litige avec EDF OA ?

Contactez d’abord EDF OA par écrit via votre espace producteur ou par courrier recommandé. Sans solution, vous pouvez saisir la médiation de l’énergie, gratuite et indépendante.

Ces informations ont été vérifiées en juillet 2026 auprès des sources publiques du secteur (photovoltaique.info, cre.fr) et de l’espace producteur EDF OA. Un numéro, une adresse ou un tarif pouvant évoluer, vérifiez toujours la coordonnée utile sur le site officiel edf-oa.fr ou directement dans votre espace producteur avant toute démarche.