Vous avez souscrit un abonnement Freebox One ou Delta y compris une adhésion mensuelle au forfait Netflix Essentiel, mais malheureusement diverses difficultés vous rencontrent et vous ne savez pas que faire ?
Impossible de visionner vos films et vos séries préférés sur le téléviseur de ces deux entreprises et l’un des messages suivants s’affiche à votre écran « Probleme netflix aujourdhui« , « Netflix probleme chargement« , » Code ou Mot de passe erroné« …
Si vous vous demandez vers qui se tourner en cas de problème du service Netflix sur Freebox pour résoudre le bug ou le blocage de cette plateforme, ce guide vous apporte la réponse adéquate.
Qui dois-je contacter si Netflix se bloque et ne charge pas sur ma Freebox ?
Netflix se bloque, ne répond plus ou se fige pendant le chargement, mais l’appareil fonctionne correctement, cela signifie généralement que des informations stockées sur votre appareil doivent être actualisées.
Dans cette situation, on vous invite à consulter la page d’aide de cette plateforme de streaming en accédant à cette adresse « https://help.netflix.com/fr/node/100242« .
L’assistance en ligne Netflix se chargera de vous présenter les étapes de résolution indiquées pour votre appareil.
Si malgré tout le problème persiste, contactez le service technique via les réseaux sociaux en y envoyant un message.
Comme vous pouvez appeler au standard du service client au ou 0800917813. Des conseillers clients vous accueillent tous les jours de la semaine de 10 h 00 à 22 h 00.
Une question sur votre abonnement, la configuration ou l’accessibilité de votre offre sur la plateforme de streaming ? Contactez Free
Le fournisseur internet Free est à votre entière disposition pour résoudre vos problèmes d’accès à l’application Netflix sur votre Freebox ainsi que la facturation de votre abonnement.
Aussi, vous pouvez contacter Free pour s’informer sur la partie légale de l’accord avec Netflix.
Grâce à cette partie, vous allez trouver les informations sur la possibilité de refuser le service sur votre télévision ou encore la procédure et les coûts supplémentaires si vous souhaitez résilier votre abonnement.
Vous pouvez, ainsi, contacter le service client Freebox par téléphone en appelant l’hotline technique au numéro suivant : 0805 92 32 00.
Sinon, remplissez le formulaire de contact en ligne accessible via cette adresse « https://www.free.fr/freebox/informations/nous-contacter/« .