L’authentification Yahoo Mail s’effectue en saisissant correctement votre adresse mail ainsi que votre mot de passe. Par ailleurs, si vous renseignez des codes d’accès erronés lors de la configuration de Yahoo Mail sur iPhone, votre compte mail ne sera pas accessible.
Vous ne pouvez ainsi ni envoyer ni recevoir des emails sur votre appareil iOS.
Pour résoudre les problèmes de Mail Yahoo sur votre iPhone, suivez notre guide.
Application Yahoo ne fonctionne pas sur mon iPhone
Si l’application Yahoo ne répond pas ou ne fonctionne pas correctement, il faut suivre la démarche ci-dessous pour palier ce dysfonctionnement :
- Forcez l’arrêt de l’application et ouvrez-la de nouveau.
- Redémarrez l’appareil.
- Désinstallez et réinstallez l’application.
En suivant ces techniques, cette application sera fonctionnelle de nouveau.
En outre, si vous ne trouvez pas une fonctionnalité dans la version mobile alors qu’elle existe dans la version bureau, cela ne veut pas dire que l’application Mail est endommagée.
Certaines fonctionnalités ne sont en effet disponibles qu’en version web.
De même, si vous utilisez l’application Mail d’iOS qu’est installée par défaut sur l’iPhone, sa démarche de réparation est similaire à cette application. D’ailleurs, toutes les applications possèdent presque la même solution pour un bon fonctionnement.
Néanmoins, dans l’éventualité où le problème persiste, supprimez votre compte mail et reconfigurez de nouveau.
Pour ce faire, voici la démarche à suivre :
- Ouvrez Réglages de votre iPhone.
- Appuyez sur Mail puis sur Comptes.
- Ajoutez votre compte Yahoo Mail.
- Appuyez sur Supprimer le compte.
- Validez la suppression de votre compte mail en appuyant sur Supprimer de mon iPhone.
Démarche de configuration de compte mail sur iPhone
Si vous ne configurez pas bien votre adresse mail, son fonctionnement ne sera pas correct. La démarche de configuration est la suivante :
- Ouvrez l’application Réglages de votre appareil iOS.
- Appuyez respectivement sur Mail, Comptes, Ajouter des comptes et Yahoo.
- Saisissez correctement votre adresse mail ainsi que votre mot de passe.
- Validez la configuration de votre compte mail.
Comment résoudre les problèmes de connexion Yahoo Mail ?
Avant de vous lancer dans les démarches de réparation, il faut tout d’abord vérifier votre connexion à Internet. Il est possible que ce bug soit dû à un faible débit d’internet.
Puis, vous devez vous assurer que votre boite de réception soit accessible et fonctionnelle sur la version web. Et ce, en vous connectant sur https://login.yahoo.com.
Ensuite, ce problème peut être aussi à cause de changement de votre numéro de téléphone. Dans ce cas, il faut procéder comme suit pour résoudre ce problème :
- Accédez à votre page Paramètres de compte et cliquez sur votre numéro existant.
- Puis, cliquez sur Ajouter un numéro de téléphone de récupération.
- Saisissez votre numéro de téléphone mobile dans le champ approprié.
- Cliquez ensuite sur Envoyer un SMS.
- Tapez le code reçu.
- Cliquez sur le bouton Vérifier.
Comment contacter l’assistance Yahoo Mail ?
Si le problème rencontré n’a pas été résolu tandis que vous avez suivi les démarches expliquées ci-dessus, veuillez vous rendre sur cette page web https://fr.aide.yahoo.com/kb/account.
Vous pouvez diagnostiquer votre problème et chercher sa solution.
Cependant, si vous n’a pas réussi à le faire, n’hésitez pas à contacter le service client Yahoo. Pour ce faire, remplissez le formulaire disponible dans la rubrique Contactez-nous.