Si vous avez besoin d’une réparation, d’un conseil ou d’une pièce détachée pour vos outils, le service client Einhell France se mobilisera pour vous aider.
En effet, la marque est réputée pour ses solutions d’outillage sans fil et ses garanties avantageuses. Justement, pour satisfaire vos besoins et résoudre vos problèmes, elle met à votre disposition plusieurs moyens de contact.
Découvrez dans ce tutoriel comment contacter Einhell par téléphone et mail, pour communiquer un avis ou encore jouir de leur garantie de trois ans.
Comment joindre le service client Einhell France ?
De nos jours, Einhell, l’incontournable marque, se démarque dans le secteur par la qualité de ses produits et son engagement envers ses clients.
En effet, elle met en place plusieurs articles et services intéressants, notamment l’outillage sans fil, les accessoires innovants et la garantie prolongée.
De plus, la possibilité de joindre facilement son assistance témoigne de leur sérieux, leurs engagements et disponibilités.
Appeler un conseiller gratuitement par téléphone
Premièrement, le fabricant d’outils électriques et d’équipements de jardin propose une hotline dédiée.
Un agent acceptera votre appel et répondra à toutes vos questions. Ainsi, selon votre besoin, optez pour les numéros qui suivent :
- Service après-vente Einhell (SAV) : Composez le +33 (0) 1 48 17 00 87, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h.
- Assistance technique : Appelez un agent au +33 (0) 1 48 17 00 53.
→ Remarque : Nous nous informons que ces lignes sont idéales pour signaler un problème ou demande une assistance immédiate, en temps réel.
Utiliser le formulaire de contact pour envoyer une demande
D’autre part, il est aussi envisageable d’utiliser le formulaire de contact en ligne. Pour ce faire, rendez-vous sur cette adresse : www.einhell.fr/services/nous-contacter/
Ensuite, il suffira de préciser vos coordonnées, la référence du produit et la nature de votre demande. Tapez votre message dans la case vide puis validez l’envoi de votre email.
Assurément, cette méthode est très pratique pour les demandes de réparation, de réclamation ou pour une recherche de pièce de rechange.
Doit-on passer par le service hotline pour se renseigner sur les pièces détachées ?
Non, il n’est pas obligatoire de passer par le service hotline pour se renseigner davantage sur les pièces détachées.
En effet, pour faire l’affaire, vous devez simplement vous rendre sur le site officiel.
En réalité, la plateforme en ligne propose un catalogue varié et diversifié des pièces de rechange et de systèmes de batterie.
Vous y trouvez aussi des accessoires compatibles, des chargeurs, des outils de jardinage et de nettoyage, adaptés à votre demande.
Par ailleurs, en cas de doute et de souci, ne vous en faites pas ! Le service client Einhell vous guidera et vous orientera vers les revendeurs officiels.
D’autre part, découvrez comment joindre le SAV et le service client de France Fermetures.
L’enregistrement des produits et les garanties Einhell
Maintenant, si vous souhaitez profiter de la célèbre garantie Einhell de 3 ans, vous devez obligatoirement enregistrer votre produit en ligne.
Réellement, tout se passe en ligne, en suivant des instructions simples et faciles. Voici comment procéder :
- D’abord, dirigez-vous vers l’adresse officielle du portail.
- Ensuite, accédez à la rubrique en question.
- Désormais, entrez le numéro de série ou la référence du produit.
- Puis, ajoutez vos informations d’achat.
- Au final, validez la demande.
→ Et voilà, le tour est joué ! Une fois l’article enregistré, vous bénéficierez automatiquement d’une couverture étendue.
Que faire en cas de problème technique ?
Ne vous inquiétez pas ! Le service technique s’engagera à résoudre toutes vos difficultés. En effet, en cas de panne, dysfonctionnement ou bug, les assistants professionnels seront à votre écoute.
Autrement dit, l’équipe diagnostiquera le problème, organisera une réparation et vous fournira des conseils pratiques et efficaces.
Pour ce faire, vous n’avez qu’à joindre les conseillers comme indiqué ci dessus, soit par téléphone, soit via le formulaire de contact en ligne.
→ De toute évidence, Einhell s’engagera à vous offrir un service client réactif , compétent et à l’écoute. Dans ce contexte, n’hésitez pas à parler avec les responsables pour tout renseignement.