Contacter Burger King par mail, téléphone et adresse postale

Burger King est une chaîne de restauration rapide, réputée pour ses burgers savoureux, notamment le célèbre Whopper.

En effet, de jour au suivant, la marque a su satisfaire ses clients et ravir leur expérience gastronomique.

Cependant, parfois, vous pouvez avoir besoin de contacter Burger King pour une réclamation, un problème de connexion, un remboursement ou autre demande spécifique.

Si vous vous retrouvez dans une telle situation, voici comment entrer en contact avec leur service client en France.

Comment contacter Burger King en France ?

Pour poser une question, signaler un problème ou obtenir des informations, l’incontournable chaine de restauration met à votre disposition plusieurs moyens de contact.

→ Jetez un coup d’œil sur ces lignes pour plus de détails.

Comment contacter Burger King en France ?

Méthode 1 : Contacter Burger King par numéro de téléphone

Sachez que le numéro de téléphone du service client en France est le 01 49 51 64 64.

En réalité, le service hotline est disponible toute la semaine pour répondre à vos questions et pour traiter vos réclamations.

Dans ce sens, n’hésitez pas à appeler un agent pour traiter un problème lié à un produit, un temps d’attente excessif ou une commande non livrée.


Méthode 2 : Envoyer un mail au support virtuel  

Maintenant, si vous préférez écrire, vous pouvez envoyer un mail à l’adresse suivante : serviceconso[@]burgerking.fr.

En réalité, ce moyen est utilisé généralement pour les réclamations détaillées ou les demandes qui nécessitent des pièces jointes.

Mais avant d’envoyer votre courriel, veuillez fournir toutes les informations, ainsi que vos coordonnées personnelles.


Méthode 3 : Utiliser le formulaire de contact en ligne

Rendez-vous sur le site officiel, en tapant cette adresse : www.burgerking.fr

Ensuite, une fois sur l’accueil, sélectionnez l’onglet « Service Consommateurs« .

Directement, on vous dirige vers un formulaire en ligne. À ce stade, sélectionnez le type de votre réclamation, puis ajoutez vos coordonnées.

Par ailleurs, n’oubliez pas de joindre votre ticket de caisse si nécessaire.

Et pour finir, validez l’envoi de votre courrier électronique en cliquant sur le bouton « Envoyer« .


Méthode 4 : Joindre l’équipe des assistants par adresse postale 

D’autre part, nous vous invitons à avoir recours à la voie postale. À ce propos, voici l’adresse du siège social de la société de restauration :

Burger King
Service Consommateurs
34 Rue Mozart, Immeuble Le Cassiopée
92110 Clichy, France

Nous tenons à vous informer que cette adresse est très utile, surtout pour les demandes de recrutement ou les partenariats professionnels.


Méthode 5 : Envoyer des messages en privé sur les réseaux sociaux

Abonnez-vous aux différentes pages des réseaux sociaux de Burger King puis partagez vos avis, commentaires et réactions.

N’oubliez pas d’envoyer vos messages aux assistants et de suivre les actualités postées en ligne.

  • Facebook : Burger King France Officiel
  • Instagram : @burgerkingfr
  • Twitter : @BurgerKingFR
  • TikTok : @burgerkingfr

Dans un autre ordre d’idée, on vous invite à lire ce guide pour contacter le service client Iserba.

Comment faire une réclamation chez Burger King ?

Comment faire une réclamation chez Burger King ?

Vous avez rencontré un problème en visitant un restaurant Burger King ? Vous avez signalé un temps d’attente trop long ou un problème d’hygiène ?

Pas de craintes, vous pouvez déposer une réclamation au service de conso de la marque.

Pour ce faire, suivez simplement ces instructions :

  1. D’abord, rassemblez les preuves et gardez votre ticket de caisse. Vous pouvez prendre des photos si nécessaire. Puis, veuillez noter les détails de l’incident.
  2. Ensuite, en fonction de votre préférence, utilisez le formulaire, l’email ou appelez le service par téléphone gratuit.
  3. Veuillez bien décrire votre problème pour permettre à l’équipe d’y répondre plus rapidement.

En revanche, si la réponse fournie par l’assistance ne vous satisfait pas, vous pouvez joindre le Médiateur de la Consommation sur cette adresse postale :

Fédération Française de la Franchise
Médiation Franchise-Consommateurs
29 Boulevard de Courcelles
75008 Paris – France.

Des questions sur le support client de Burger King

Des questions fréquentes sur le support client de Burger King

Trouvez ci-dessous une liste d’interrogations courantes accompagnées par des réponses claires et pertinentes.

Question 1 : Comment exprimer une insatisfaction liée à un long temps d’attente chez l’enseigne ?

Si vous avez subi un temps d’attente trop long, nous vous préconisons de contacter le service client.

Vous pouvez joindre l’équipe par téléphone, adresse postale, mail ou formulaire en ligne.

N’oubliez pas surtout de mettre votre ticket de caisse et de préciser l’heure de votre visite.


 Question 2 : Peut-on jouir d’un remboursement en cas de problème ?

Oui, absolument ! La société vous propose un remboursement qui dépend de la nature de votre réclamation.

Justement, pour en savoir plus, n’hésitez pas à communiquer avec les agents.


Question 3 : Comment postuler chez Burger King ?

C’est simple. Il suffira de rédiger un mail et envoyez votre candidature à l ’adresse mail dédiée au recrutement.

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