Vous êtes client Hyundai ? Vous avez des questions au sujet d’une voiture de la marque (TUCSON, KONA, IONIQ 5) ou de pièces détachées d’origine et accessoires automobiles ?
N’hésitez pas alors à contacter le service client Hyundai France ainsi que le service après-vente (SAV) si vous souhaitez une assistance par rapport à votre véhicule ou si vous avez besoin d’aide dans votre achat.
Ce constructeur automobile est à votre écoute via divers moyens de communication : téléphone gratuit, email, formulaire de contact, courrier postal.
Appeler le service clientèle Hyundai par téléphone gratuit
Que vous souhaitiez avoir des informations sur un modèle de voiture, sur les options de financement ou tout autre produit ou service de la marque, les équipes du service client d’Hyundai sont disponibles au numéro 0 805 290 555, du lundi au vendredi de 8h à 20h, et de 9h à 13h, le samedi.
C’est un numéro gratuit depuis un post fixe en France Métropolitaine et qui vous permettra d’être mis en relation avec un conseiller clientèle pour toute demande d’essai d’une voiture de la marque.
Si vous voyagez en Europe, composez le +33 1 76 21 18 72.
Dans les deux cas, le service client est à vote écoute pour vous fournir tout type d’assistance.
Joindre le 3ème groupe automobile mondial en ligne
Le site web du constructeur automobile www.hyundai.com/fr dispose aussi de nombreux outils d’aide et d’assistance.
Vous pouvez ainsi recourir à ces moyens de contact pour obtenir des réponses claires à vos demandes.
Accéder à mon espace client Hyundai
La connexion à l’espace client MyHyundai, grâce à vos codes d’accès confidentiels, vous permet de suivre la vie de votre véhicule, mais aussi d’entrer en contact avec un conseiller client en ligne.
Chatter avec un conseiller
Vous pouvez échanger avec les assistants de la marque par chat pour découvrir les modèles, acheter un véhicule, découvrir les offres pour les professionnels ou encore trouver le distributeur le plus proche.
Cette boîte de dialogue est disponible sur le site Internet de l’entreprise. Les conseillers clientèles répondent aux questions via le chat en direct toute la semaine 24H/24.
Bref, pour utiliser ce service, cliquez simplement sur l’icône de chat en bas à droite du site web.
Utiliser le formulaire de contact
Les clients peuvent également contacter directement la marque par mail en accédant à cette page « https://www.hyundai.com/fr/services/service-client/service-client.html » et en remplissant le formulaire de contact mis en place.
Indiquez alors vos coordonnées et précisez votre message pour que le service à la clientèle puisse vous répondre clairement.
Pour rappel, e constructeur garantit une réponse sous 48 heures au maximum.
Joindre le constructeur automobile sur les réseaux sociaux
Parmi les contacts en ligne, vous pouvez aussi essayer les réseaux sociaux. L’enseigne est bien présente sur Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram.
Vous pouvez y soumettre vos questions ou encore réagir via les commentaires si vous désirez laisser un avis ou partager votre expérience.
Envoyer un email au service à la clientèle
Pour toute insatisfaction ou problème, vous pouvez introduire une réclamation au service après-vente de constructeur. Pour cela, adressez votre demande par mail à relationclientele(@)hyundai.fr.
Veuillez noter que la réclamation chez ce constructeur automobile peut porter sur une pièce de rechange, un véhicule déjà réparé, la livraison de votre véhicule…
Quel que soit le motif, n’oubliez pas de fournir les informations pertinentes pour que votre demande de réclamation soit traitée dans les meilleurs délais par le service client de la marque.
Écrire au nouveau siège social d’Hyundai Motor France
Si vous souhaitez déposer une réclamation auprès de l’entreprise par voie postale, il est conseillé d’envoyer votre courrier en lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Hyundai Motor France – Service Relation Clientèle
6 – 26 boulevard National
92250 La Garenne Colombes
Au final, n’hésitez pas à partager votre avis en commentaire sur la joignabilité du service client.