Aujourd’hui, nous sommes de retour avec un nouveau guide démonstratif. À travers les lignes inscrites ci-dessous, nous mettons en avant les contacts du service client Volkswagen France, à savoir le téléphone, l’adresse postale et l’email.
Ainsi, pour envoyer votre réclamation, obtenir un devis ou régler un problème, vous n’avez qu’à sélectionner le canal de communication qui vous convient.
Certes, Les agents se mobiliseront pour vous assister et répondre à votre besoin. Sans plus tarder, on vous révèle tout ce que vous devez savoir via ce tutoriel.
Joindre le Service client Volkswagen par téléphone
Le grand constructeur automobile allemand Volkswagen s’engage sérieusement à ravir vos attentes. Dans ce sens, la marque vous propose une assistance à l’écoute des demandes.
Réellement, pour joindre un agent, il est préférable d’utiliser la voie téléphonique. Comme vous le savez, c’est la méthode la plus rapide et la plus pratique.
Justement, si vous souhaitez parler avec le service hotline depuis la France, composez le numéro de téléphone qui suit : 09 69 36 86 41. Un conseiller acceptera votre appel du lundi au samedi, de 8 h.30 à 19 h.
Consulter le portail volkswagen.fr
Dans un autre lieu, nous vous invitons à visiter l’adresse officielle de la plateforme : www.volkswagen.fr.
En y accédant, veuillez sélectionner la rubrique « FAQ« .
En effet, grâce à cette rubrique, vous pouvez parcourir les différentes questions posées par la communauté du forum.
De cette façon, vous aurez la chance de découvrir les problèmes rencontrés par les clients, ainsi que les solutions proposées par les experts.
Par ailleurs, tout comme pour contacter le service client Skoda, il est envisageable de vous adresser au service à la clientèle Volkswagen via le formulaire en ligne.
Pour ce faire, dirigez-vous vers cette URL : contactclientsvgf.fr/contact/action/?marque=NUY12G
Puis, remplissez les champs vides en renseignant vos informations personnelles.
Par la suite, tapez le message à envoyer (consulter l’historique d’entretien, se connecter à l’espace client…), puis validez votre demande.
Envoyer un mail au service relations clients Volkswagen France
Pour toutes vos réclamations, remarques ou questions, vous avez la possibilité d’avoir recours à la voie électronique.
Autrement dit, vous pouvez rédiger un courriel, en bien précisant le message à livrer.
Une fois fini, envoyez votre mail à : relations.clients[@]volkswagengroup.fr. Ainsi, un assistant traitera votre demande et vous enverra une réponse dès que possible.
Écrire au groupe automobile allemand
En outre, vous avez l’opportunité d’écrire au constructeur automobile via l’adresse postale suivante :
Volkswagen France / Service Relations Clients / 11, avenue de Boursonne-BP62 / 02601 Villers-Cotterêts Cedex, France.
Au final, n’oubliez pas de vous abonner à la page Facebook, Instagram, TikTok et LinkedIn. Suivez la Newsletter et abonnez-vous à la chaîne YouTube.