La Caisse de l’Assurance Retraite et de Santé Au Travail, la Carsat, est un organisme de sécurité sociale. Elle intervient à plusieurs moments de notre vie, au départ à la retraite, pour la gestion des risques professionnels…
À cet égard, plusieurs assurés de cette caisse nationale cherchent à contacter la Carsat par mail pour transmettre leurs réclamations ou poser leurs interrogations.
Que vous soyez alors un assuré de la caisse régionale Sud-Est, Nord-Picardie, Rhône-Alpes, ou autre, on vous montre à travers ce tuto, comment envoyer un mail à la Crasat.
Ceci est le logo de la Carsat
Comment parvenir la Carsat par un mail ?
Nommée auparavant la CRAM ( Caisse Régionale Assurance Maladie), la Carsat joue un rôle majeur en matière de gestion des risques professionnels pour les salariés et les entreprises. À savoir, elle s’appelait la CNAV en région Île-de-France.
Pour envoyer un mail à la Carsat, la caisse d’assurance ne met malheureusement pas une adresse mail sur son site officiel. Par ailleurs, il est quand-même possible d’envoyer votre courrier électronique via le formulaire de contact en ligne disponible sur son site officiel.
Pour ce faire, rendez-vous sur le site www.lassurance-retraite.com rubrique « Contact ». Rédigez ensuite votre message tout en précisant votre numéro d’adhérent. N’hésitez pas également de joindre vos fichiers et vos documents justificatifs via le même formulaire.
Pour joindre un document, allez vers la rubrique « Ma messagerie » puis vers « Mes échanges de documents ». Cliquez ensuite sur « Parcourir » pour télécharger et joindre vos fichiers.
Créer mon espace personnel Lassurance Retraite
Vous n’êtes pas encore inscrit sur lassurance-retraite.fr ?
Que vous soyez un travailleur indépendant, un salarié actif, un artisan ou un retraité, vous pouvez créer facilement votre compte en ligne LassuranceRetraite.
Ceci est une capture d’écran du site lassuranceretraite.fr
Pour créer votre espace personnel Lassurance Retraite, suivez la marche suivante :
- Rendez-vous tout d’abord sur https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/home.html.
- Cliquez ensuite sur la rubrique « Créer mon espace personnel ».
- Sur le formulaire d’inscription, faites entrer votre numéro de sécurité sociale, nom, prénom, date de naissance…
- Passez à la saisie de vos identifiants de connexion et validez.
C’est terminé, vous venez de vous inscrire. Pour vos prochaines connexion, saisissez simplement votre numéro de sécurité sociale et votre mot de passe.
À savoir, la connexion à lassuranceretraite.fr est également possible via le service de l’état FranceConnect.
Contacter la Carsat par téléphone et par courrier
Le service client de la Carsat vous accueille également par téléphone. Pour échanger alors avec un conseiller à vive voix, composez le numéro de téléphone gratuit 3960.
Par ailleurs, s’il s’agit d’un problème lié à la connexion à votre compte, appelez le numéro 09 71 10 20 10. Un assistant du service à la clientèle vous guidera à résoudre votre souci.
Quant aux assurés résidents à l’étranger, le support client les accueille sur le numéro +33 9 71 10 39 60.
Finalement, si vous préférez envoyer un courrier postal, voici les adresses de quelques caisses régionales de la CARSAT :
- Rhône-Alpes : 69436 Lyon Cedex03.
- CARSAT Sud-Est : 35 rue George, 13386 MARSEILLE CEDEX 20
- CGSS La Réunion : CS 53001, 97741 SAINT DENIS CEDEX 9
Pour plus de contact de la Caisse Générale de la Sécurité Sociale La Réunion, consultez cet article : comment contacter CGSS La Réunion ?