Le Crédit Mutuel est un groupe de banque et d’assurance. Êtes-vous assuré par cette institution? Quel que soit votre type de contrat, assurance auto, habitation, santé ou prévoyance, pour faire un suivi et vous renseigner à ce sujet vous pouvez contacter le Crédit Mutuel Assurances.
Voici toutes les coordonnées de contact de L’ACM: Numéros de téléphone, e-mail, en ligne, et adresse postale.
Appeler crédit mutuel assurances par téléphone:
Voulez-vous vous renseigner sur les services de garantie proposés par le crédit mituel? Composez ce numéro de téléphone pour contacter un conseiller client qui répondra à toutes vos questions: 0825010202. Ce service est en fait disponible de 08h00 à 20h00 toute la semaine sauf le dimanche. Il ne vous coûtera que 0,15 EUR / minute + le tarif de l’appel. Si vous êtes un professionnel, ce numéro non surtaxé vous sera surement utile: 09 69 39 40 64.
D’autres numéros importants sont également fournis en ligne. Ils peuvent être utilisés pour demander une intervention ou une assistance d’urgence. Nous allons vous citer les plus intéressants:
En cas de sinistre:
Dans le cas d’accident ou d’incendie, le sinistre devrait être déclaré le plus tôt possible au service CONSTATEL. Contactez donc:
- Le +333 88 14 00 44 lorsque cela concerne un contrat auto.
Notez également que vous pouvez envoyer votre rapport via votre smartphone. Cela se fait via la fonctionnalité e-constat de l’application mobile. Elle est à télécharger gratuitement depuis l’App Store ou Google Play.
- Pour un sinistre habitation: Déposez simplement votre déclaration au +333 88 14 00 22.
Ces numéros sont en fait gratuits et non surtaxés. De plus, ils sont accessibles depuis la France ou même de l’étranger. Veuillez alors respecter les horaires d’ouverture suivants: De 8h à 18h45 du lundi au vendredi et de 8h à 15h45 le samedi.
Le service assistance de crédit mutuel:
Si vous avez un contrat auto ou habitation, en cas d’urgence, demandez l’intervention du service Mondial Assistance. Ce service est en fait joignable 7j/7 et 24h/24. Pour ce faire, veuillez appeler gratuitement l’un des numéros ci-dessous:
- Pour un dépannage auto: 02 43 80 20 80.
- Par contre, dans des situations graves dans votre maison assurée, demandez le: 01 40 25 58 73
Demande immédiate concernant la garantie protection juridique:
C’est en fait un service destiné aux personnes détenant une police d’assurance incluant la Protection juridique. Pour toute information liée à cette garantie, vous pouvez joindre un conseiller au: 03 88 14 07 07 (Coût d’un appel local). Les heures de travail du lundi au vendredi commencent à 8h et se terminent à 18h. Les samedis, il est disponible de 8h30 à 12h30.
Numéro d’urgence lié au contrat Complémentaire santé:
Vous avez souscrit un contrat complémentaire santé? En cas de sinistre, vous devez utiliser ce numéro de tél: 03 88 14 00 33. Vous pouvez ainsi demander une couverture pour hospitalisation, optique ou soins dentaires…
Vous serez facturé au coût d’un appel local. Les heures de bureau sont: Du lundi au vendredi de 8h00 à 18h45 , de 8h à 16h le samedi.
Contact urgent lié à un contrat Prévoyance:
Une demande de protection financière lié à votre assurance prévoyance? Contactez donc le service dédié au 03 88 14 95 99. Numéro accessible de 8h à 18h45 du lundi au vendredi, de 8h à 12h le samedi.
Autres numéros d’urgence:
– Vous voulez signaler la perte, le vol ou une utilisation frauduleuse de votre chéquier ou carte bancaire? Depuis la France ou l’étranger, téléphonez vite au N° non surtaxé suivant: +33 3 88 40 10 00. (coût selon opérateur, accessible 24 h/ 24 et 7 j/ 7).
Pour mettre votre carte chipée en opposition, passez un coup de tél au: 0 892 705 705. Il s’agit du n° national d’opposition lié à toutes les banques. Vous pouvez alors appeler sur ce serveur vocal 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Il vous en coûtera 0,35 € / Minute + prix de l’appel.
– Pour signaler un vol de votre téléphone portable, demandez le support dédié aux assurances mobile au: 01 42 99 02 82. (Contrat conclu après le mois de mars 2017). Sinon, en fonction du type de votre contrat, appelez le:
- Service lié aux assurances NRJ Safe mobile: Composez simplement le 0 825 120 281. Cela vous sera facturé à 0,15 €/min + prix appel. Ou bien le 01 42 99 02 82, du lundi au samedi entre 8h00 et 20h00.
- Le service s’occupant des assuré Protec Mobile: 01 42 99 08 64. (de 8h à 20h00 du lundi au samedi).
Enfin, si vous n’êtes pas satisfait des produits ou services de l’ACM, vous pouvez déposer une réclamation en contactant le: 09 69 36 05 05. ( Appel sans frais supplémentaire). Sinon, vous avez la possibilité d’utiliser d’autres formules disponibles en ligne.
Contacter Crédit Mutuel Assurances via Internet:
Vous cherchez une information sur un contrat d’assurance ou un service quelconque? De nombreux services sont en fait mis à votre disposition en ligne. Aprés consulter la page FAQ, vous pourrez entrer en contact avec le service relation client par:
Courrier électronique:
Pour exprimer un mécontentement ou un désaccord, envoyez donc une réclamation à l’adresse email suivante: relationclient@creditmutuel.fr.
Vous pouvez également utiliser le formulaire de contact du site officiel de l’enseigne. Vous le trouverez sur cette adresse Web: www..creditmutuel.fr/fr/contact/nous-contacter.html
NB: Si vous résiliez votre contrat pour changer votre assureur, contactez le service client GAN Assurances.
Un autre formulaire est mis à votre disposition à: creditmutuel.fr/fr/contacts/etre-rappele-par-telephone.html. Il vous sera utile lorsque vous souhaitez demander à vous rappeler immédiatement par téléphone.
Si vous êtes journaliste, envoyez vos questions de presse à: frederic.monot@cic.fr.
Connexion à un espace client personnel:
A partir de votre compte client Crédit mutuel, vous pouvez accéder au SAV de la société. Du coup, vous aurez la possibilité de leur émettre votre avis ou plainte en détail. De même, vous pourrez signaler un sinistre le plus rapidement possible.
Vous êtes déjà client? Connectez-vous à votre profil à l’aide de votre identifiant et mot de passe. Cliquez donc sur Espace client en haut de la page d’accueil du site pour aboutir au formulaire d’authentification.
Demander un recrutement en ligne:
Vous cherchez un travail ou un stage chez l’assurance crédit mutuel? Accédez à la plate-forme à cette adresse Web: Www.creditmutuel.fr/fr/groupe/recrutement/CandidatureSpontanee.aspx. Remplissez les données requises dans le document et cliquez sur Valider pour l’envoyer directement.
Trouver une filiale du Crédit Mutuel:
Pour rejoindre ou rendre visite à l’une des filiales de la société, allez sur cette URL. https://www.creditmutuel.fr/
Le Groupe des Assurances du Crédit Mutuel SA, Assurances du Crédit Mutuel Vie SA, Assurances du Crédit Mutuel IARD SA, sont situés à:
4 rue Frédéric-Guillaume Raiffeisen
67906 Strasbourg Cedex 9
Par téléphone, vous pouvez les appeler via ce numéro: 03 88 14 90 90.
Ecrire à Crédit Mutuel Assurances:
En plus de la numérotation ou du mailing, déposez votre réclamation au service relation client par poste. Notez cette adresse postale sur votre lettre recommandée avec accusé de réception:
Service Relation Clientèle
Crédit Mutuel Centre Est Europe
4 rue Frédéric-Guillaume Raiffeisen
67000 Strasbourg
En cas de désaccord, vous pouvez poursuivre votre plainte en saisissant le médiateur de la société. Envoyez donc votre demande par courrier postal à:
Monsieur le Médiateur du Crédit Mutuel
63 chemin Antoine Pardon
69160 Tassin La Demi-Lune