Comment contacter Le 13H de TF1 : e-mail, formulaire et courrier

Vous cherchez comment contacter Le 13H de TF1 pour proposer un sujet ou réagir à un reportage ? Vous voulez poser une question pratique à la rubrique « Le 13H à vos côtés » ? Vous souhaitez signaler une information douteuse vue à l’antenne ?

Le 13H de TF1 vous ouvre plusieurs portes : propositions de sujets, questions du quotidien, annonces SOS Villages, remarques sur le traitement de l’information. Chaque demande a son canal, et aucun ne passe par une ligne téléphonique dédiée.

Ce guide vous donne les bonnes coordonnées, canal par canal : téléphone, adresse e-mail de la rédaction, formulaire du centre d’aide, rubriques participatives, médiatrice de l’information, réseaux sociaux et courrier postal.

Quel est le numéro de téléphone du 13H de TF1 ?

La rédaction du 13H ne dispose d’aucun numéro de téléphone dédié. Le seul numéro que le groupe TF1 publie dans ses mentions légales est celui de son standard : 01 41 41 12 34.

Le standard du groupe TF1

Ce numéro figure dans les mentions légales de TF1+ et de TF1 Info. Il s’agit d’un numéro géographique classique : vous le payez au prix d’un appel vers un fixe, sans surtaxe.

TF1 n’annonce aucune mise en relation avec les journalistes du journal télévisé depuis cette ligne.

Écrire plutôt qu’appeler

Les seules voies de contact que TF1 publie pour ses journaux télévisés sont écrites : l’adresse e-mail de la rédaction et le centre d’aide du groupe. Vous y gardez une trace écrite de votre demande.

Vous cherchez plutôt les coordonnées générales de la chaîne ? Notre guide pour contacter TF1 les rassemble.

Comment écrire au 13H de TF1 par e-mail ?

Adressez votre message à jt13h@tf1.fr. TF1 indique cette adresse pour toute proposition de sujet au journal de 13H : vous écrivez ainsi directement aux équipes des journaux télévisés.

Cette adresse dessert la rédaction dans son ensemble, quel que soit le présentateur à l’antenne : Marie-Sophie Lacarrau, Isabelle Ithurburu, Anne-Claire Coudray ou Audrey Crespo-Mara.

Proposer un sujet ou un reportage

1. Rédigez un message explicite : le lieu, la problématique, les détails de la situation.
2. Indiquez clairement vos coordonnées, pour que la rédaction puisse vous recontacter.
3. Envoyez votre proposition à l’adresse de la rédaction du journal.
4. Patientez : les équipes des journaux télévisés consultent toutes les propositions que vous envoyez.

TF1 vous recontacte uniquement si la rédaction retient votre sujet pour un reportage.

Écrire aux Vérificateurs, l’équipe de fact-checking

Pour TF1 et LCI, Les Vérificateurs passent au crible les images, les chiffres et les mots qui font l’actualité. Écrivez-leur à lesverificateurs@tf1.fr.

Cette adresse vous sert à réagir à un article, à signaler une information ou à soumettre une vérification : une déclaration politique, un chiffre partagé sur les réseaux sociaux, une image douteuse.

Retrouvez leurs vérifications sur la page des Vérificateurs.

Le formulaire du centre d’aide de TF1

Le centre d’aide de TF1+ centralise les demandes écrites du groupe, sur help.tf1.fr. Le bouton « Envoyer une demande » vous ouvre le formulaire de contact.

L’ancienne adresse tf1-et-vous-contact.tf1.fr, que de nombreux sites relaient encore, redirige vers ce centre d’aide. Vous pouvez donc ignorer les pages qui la présentent comme le formulaire officiel.

Les demandes que ce formulaire traite

• TF1+ et le compte unique TF1 ;
• les offres payantes de la plateforme ;
• les problèmes techniques ;
• la gestion de vos données personnelles ;
• vos programmes et chaînes TV, dont la rubrique L’INFORMATION TV & TF1 INFO.

Cette rubrique vous donne les réponses officielles sur les journaux télévisés : proposer un sujet, joindre une rubrique, écrire à la médiatrice.

Poser une question dans la rubrique Le 13H à vos côtés

Déposez votre question, en vidéo ou par écrit, sur la page dédiée de TF1 Info.

La rubrique traite les questions du quotidien : Valentin Depret y répond dans le journal.

Détaillez votre question comme pour une proposition de sujet, et laissez vos coordonnées. L’équipe vous recontacte seulement si elle retient votre question pour l’antenne.

Comment signaler une erreur dans un sujet du 13H ?

Adressez votre remarque à la médiatrice de l’information du groupe TF1. Elle examine vos observations sur les journaux télévisés de TF1, sur ceux de LCI et sur les magazines d’information du groupe. Vous n’avez pas à écrire à la rédaction elle-même.

1. Ouvrez le centre d’aide de TF1+.
2. Sélectionnez la catégorie L’INFORMATION TV & TF1 INFO.
3. Choisissez Écrire à la Médiatrice de l’Information.
4. Détaillez le sujet contesté : la date de diffusion, le journal concerné, le reportage, le point précis qui vous pose problème.

Le rôle de la médiatrice de l’information

La médiatrice transmet vos messages aux rédactions. Elle ne remplace ni la rédaction du journal ni le service client de la chaîne.

TF1 ne publie plus d’adresse e-mail directe pour ce service : vous passez donc par le centre d’aide, la seule voie que le groupe annonce.

Participer aux rubriques du 13H

Ces trois rubriques n’ont pas le même point d’entrée : vous déposez une contribution dans SOS Villages, vous consultez les deux autres en ligne.

• SOS Villages : déposez gratuitement une annonce sur sosvillages.tf1info.fr si vous cherchez un repreneur pour votre commerce. Votre annonce paraît sous cinq jours ouvrés au maximum.
• Quatre à Table : TF1 Info publie chaque week-end un menu pour quatre personnes à moins de 30 € sur sa page dédiée.
• Votre Plus Beau Marché : l’opération met en avant les marchés des régions, aux côtés de SOS Villages.

SOS Villages a sa propre page de dépôt : passez par elle plutôt que par l’adresse de la rédaction. TF1 ne publie pas de formulaire de participation pour Quatre à Table ni pour Votre Plus Beau Marché.

Joindre Le 13H de TF1 sur les réseaux sociaux

Les comptes officiels de TF1 Info relaient les sujets du 13H et des rédactions du groupe. Vous y suivez l’actualité du journal, et vous y réagissez publiquement.

• Facebook : facebook.com/TF1Info ;
• X : x.com/TF1Info ;
• Instagram : instagram.com/tf1info ;
• YouTube : youtube.com/@TF1INFO ;
• TikTok : tiktok.com/@tf1info.

TF1 n’annonce aucun traitement des propositions de sujets par ces comptes. Réservez-les à une réaction publique, et gardez l’e-mail pour une demande précise.

Écrire au 13H de TF1 par courrier postal

Le groupe TF1 ne publie pas d’adresse postale propre à la rédaction du 13H. Adressez votre courrier au siège de ses sociétés, en précisant sur l’enveloppe le service que vous visez.

Rédaction du 13H — TF1
1 quai du Point du Jour
92100 Boulogne-Billancourt

Cette adresse figure dans les mentions légales de TF1+ et de TF1 Info. Le courrier reste le canal le plus lent, et la chaîne ne publie aucun délai de réponse : vous gardez toutefois une preuve d’envoi si votre démarche l’exige.

Foire aux questions

Existe-t-il une ligne directe pour joindre la rédaction ?

Non. Le groupe publie uniquement son standard, le 01 41 41 12 34, non surtaxé : TF1 n’annonce aucune mise en relation avec les journalistes depuis cette ligne.

L’adresse jt13@tf1.fr est-elle valable ?

Non. Une variante sans le « h » circule sur des sites tiers. TF1 publie jt13h@tf1.fr pour le journal de 13H, sur le même modèle que jt20h@tf1.fr pour l’édition du soir.

Comment contacter Marie-Sophie Lacarrau ?

TF1 ne publie aucune coordonnée personnelle pour ses présentateurs. Vous passez par l’adresse de la rédaction pour une proposition de sujet, ou par le centre d’aide pour une remarque éditoriale.

Le 13H répond-il à tous les messages reçus ?

Non. Les équipes consultent toutes les propositions ; elles ne rappellent que les auteurs des sujets retenus.

Combien de temps faut-il attendre une réponse ?

TF1 ne publie aucun délai de réponse pour la rédaction du 13H. Le seul délai chiffré du groupe concerne les annonces SOS Villages, en ligne sous cinq jours ouvrés au maximum.

Ma remarque concerne LCI et non TF1, qui contacter ?

La médiatrice de l’information couvre les journaux de TF1, ceux de LCI et les magazines d’information : vous passez par la même rubrique du centre d’aide. Notre guide pour contacter LCI détaille les autres canaux de la chaîne.

Comment joindre une autre émission de TF1 ?

Chaque programme a ses propres canaux. Pour un jeu, contactez directement l’équipe du programme concerné.

Vérifiez toujours l’information à la source

Les adresses, les rubriques et les équipes d’une chaîne changent. Confirmez la coordonnée sur les pages officielles avant d’écrire : vous éviterez d’envoyer votre message à une adresse abandonnée.

• Centre d’aide de TF1+ : help.tf1.fr ;
• Proposer un sujet au 13H ou au 20H : la fiche officielle de TF1 ;
• Rubrique Le 13H à vos côtés : tf1info.fr ;
• Dépôt d’annonce SOS Villages : sosvillages.tf1info.fr.

Méfiez-vous des sites qui présentent un numéro surtaxé comme la ligne du journal télévisé. TF1 ne publie qu’un standard non surtaxé : vous n’avez aucun autre numéro à composer.