Vous pouvez contacter la MNH à tout moment pour obtenir des renseignements ou une assistance concernant vos dossiers de remboursement ainsi que vos problèmes de connexion au compte client par téléphone, email et courrier.
Nous vous fournirons dans cet article le numéro de téléphone du service client ainsi que l’adresse mail et l’adresse postale auxquelles vous devez envoyer vos documents justificatifs (feuilles de soins, frais d’hospitalisation, etc).
Les conseillers de la mutuelle vous aideront également à faire un devis et à souscrire un contrat en ligne. Ils vous seront aussi en écoute pour traiter vos réclamations et résoudre vos difficultés avec vos attestations de sécurité sociale ou vos moyens de paiement en ligne.
Lisez alors la suite de notre article pour obtenir les coordonnées de contact de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers et des professionnels de la santé et du social (MNH).
Coordonnées de contact de la MNH (adresse, mail et téléphone):
Pour toute information concernant les formules et les tarifs de la MNH, vos contrats santé et vos remboursements sécurité social, vous pouvez joindre le service client de la mutuelle en composant le numéro de téléphone suivant: 3031. (Appel gratuit et non surtaxé, service disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h).
Cependant, pour déposer une réclamation auprès du SAV, demander un remboursement ou envoyer vos justificatifs des frais d’hospitalisation, vous devez le faire par email ou courrier postal.
Voici les coordonnées nécessaires:
Adresse mail de la mutuelle MNH:
La mutuelle MNH met à la disposition de ses clients une adresse mail qu’ils peuvent utiliser pour écrire au service clientèle selon leur demande et situation.
Ainsi, si vous êtes déjà adhérent à la mutuelle, vous pouvez demander des informations sur vos contrats et remboursements santé en adressant votre courriel à courrier(@)mnh.fr.
Pour obtenir des renseignement concernant vos services et remboursements de sécurité sociale, il vous suffit d’écrire à mnh.ro(@)mnh.fr.
Toutefois si vous êtes un nouveau client et que vous souhaitez obtenir un devis ou souscrire à un contrat santé ou prévoyance par email, vous devez vous servir du formulaire de la page Contact accessible sur le site Internet de l’organisme www.mnh.fr.
Ainsi, vous pouvez également prendre rendez-vous pour rencontrer des conseillers commerciaux dans une agence à proximité. Vous trouverez les adresses nécessaires dans la section suivante. Cliquez aussi sur ce lien pour savoir comment contacter Mma mutuelle.
À quelle adresse postale envoyer un document ou une demande de remboursement?
Afin de recevoir le remboursement de vos frais de santé (soins hospitaliers, optiques ou dentaires), une demande doit être envoyée à la mutuelle et doit être munie des documents justificatifs requis. Pour ce faire, vous pouvez soit vous rendre directement à l’agence qui gère votre dossier, soit envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:
MNH – Direction des Services Clients
331 avenue d’Antibes
45213 Montargis Cedex
Si vous souhaitez obtenir l’adresse d’une agence MNH près de chez vous, vous pouvez utiliser le système de géolocalisation disponible sur le site Internet de l’entreprise. Sinon, vous pouvez également rechercher les coordonnées du bureau souhaité en entrant le nom de votre ville dans votre moteur de recherche. Vous pouvez par exemple taper : Agence MNH La Tronche, Besançon ou Orleans…
Cependant, pour déposer une plainte ou une demande de recrutement, envoyez vos écrits et documents au siège social situé à:
331 avenue d’Antibes
45 200 AMILLY
Suivre mes remboursements santé via mon compte en ligne:
En accédant à son espace en ligne, chaque adhérent peut effectuer le suivit de ses remboursements santé à tout moment et à distance.
Pour se connecter à son compte personnel, il faut simplement utiliser son adresse email et son mot de passe saisis lors de l’inscription.
Une fois connecté à son espace sécurisé, l’utilisateur aura aussi la possibilité de profiter des avantages suivants:
- S’abonner à différentes listes de diffusion,
- Consulter ses contrats et l’historique de ses décomptes santé,
- Mettre à jour ses données et coordonnées personnelles,
- Modifier ses informations sécurité sociale,
- Souscrire à la garantie responsabilité civile professionnelle et protection juridique,
- Signaler un changement de situation professionnelle,
- Ajouter un nouvel ayant droit (conjoint ou enfant),
- Etc…
Enfin, si vous souhaitez en savoir plus sur la mutuelle, le compte en ligne ou les services et produits proposés, vous pouvez aussi entrer en contact avec le support client via différents réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Linkedin et Instagram.