La CRAM qui signifie (Caisse régionale d’assurance maladie) est un organisme de sécurité social qui propose des produits d’assurance aux personnes retraitées, salariés et aux entreprises dans chaque région du territoire français. En 2010, elle est devenue la CARSAT (Caisse d’Assurance Retraite et de la Santé Au Travail).
Vous vous demandez comment obtenir un devis pour un contrat d’assurance ? Comment déposer une réclamation en ligne ? Comment joindre le service client de la caisse régionale d’assurance maladie ?
Vous trouverez dans ce qui suit toutes les coordonnées de contact nécessaires pour joindre le service client de la caisse régionale d’assurance maladie.
Comment contacter le service client CRAM ?
Pour découvrir les différents services destinés aux professionnels de la santé, entreprises et assurés, pour suivre l’état d’avancement de votre dossier de remboursement, pour déposer une réclamation ou pour résoudre un problème de connexion, n’hésitez pas à contacter le service client de l’enseigne qui met à votre disposition divers moyens de contact que ce soit par téléphone, en ligne ou par courrier postal. Il vous suffit juste de choisir la bonne démarche qui vous convient le mieux.
Contacter la CRAM par téléphone
Si vous avez des questions concernant la préparation de votre retraite, pour obtenir plus de renseignements sur les pensions ou poser n’importe quelle autre question, vous pouvez contacter un conseiller technique par téléphone. En fait, divers numéros de téléphone sont vous proposés selon votre demande.
Par ailleurs, vous pouvez appeler le numéro du serveur vocal suivant: 3960 (0,06 €/min + prix appel).
Si vous êtes à l’étranger, il vous suffit de composer le numéro suivant: 09 71 10 39 60.
Le service client est joignable du lundi au vendredi de 8h00 à 17h00.
Aussi, pour entrer en contact direct avec le service chargé des risques professionnels, il vous suffit d’appeler le numéro suivant: 08 11 70 97 15 (L’appel est surtaxé et vous coûtera 0.15 €/min + le prix de la communication).
Vous pouvez également le service clientèle de la caisse régionale d’assurance maladie par fax via la ligne téléphonique suivante: 01 40 05 68 98.
Joindre la caisse régionale en ligne
Vous avez également la possibilité de joindre l’organisme de sécurité sur internet. Pour ce faire, il vous suffit de vous rendre sur le site officiel de la caisse régionale www.lassuranceretraite.fr puis accéder à la rubrique « Nos démarches » qui se trouve tout en bas de la page d’accueil du site. Vous pouvez ainsi consulter la Foire aux questions FAQ disponible sur le site. Vous y trouverez une liste de questions les plus fréquemment posées ainsi que les réponses adéquates à toutes vos interrogations.
L’assistance technique est disponible aussi sur les réseaux sociaux. Vous pouvez ainsi suivre l’actualité et les offres du site sur
Ecrire au siège social de l’enseigne
Pour déposer une réclamation ou pour n’importe quelle autre demande, vous pouvez joindre le service client de l’entreprise par voie postale en adressant votre demande par un courrier recommandé avec accusé de réception à l’adresse postale suivante:
CNAV Assurance retraite Ile de France
CS 70009
93166 NOISY LE GRAND CEDEX
Comment créer mon espace client en ligne ?
Cet organisme de sécurité accueille ses clients sur portail web officiel en leur permettant de créer leur espace assuré en toute sécurité. Pour ce faire, il vous suffit de procéder comme suit:
- Rendez-vous sur le site https://www.lassuranceretraite.fr/
- Cliquez sur l’onglet « Créer mon compte » qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Un formulaire d’inscription se met à votre disposition, faites entrer soigneusement toutes les informations demandées dans les champs prévus à cet effet (Votre nom, prénom, adresse, N° de téléphone, numéro de sécurité sociale et de retraite, etc ).
- Validez votre demande d’inscription.
Accéder à mon compte CARSAT
Après avoir ouvrir votre propre compte, vous pouvez y accéder à tout moment. Pour vous connecter à votre espace client, il vous suffit de suivre la démarche suivante:
- Commencez par ouvrir le site https://www.lassuranceretraite.fr/
- Appuyez sur l’onglet « espace personnel » qui se trouve tout en haut à droite de la page d’accueil du site.
- Vous allez automatiquement redirigé vers une interface de login, renseignez votre identifiant ainsi votre mot de passe dans les champs appropriés.
Ceci est une capture écran du site https://www.lassuranceretraite.fr/
- Validez votre demande de connexion.
Et voilà, le tour est joué. Vous êtes maintenant bien connecté à votre espace client. Vous pouvez ainsi:
- Réaliser vos tâches administratives à distance en toute sécurité.
- Suivre votre dossier en cours.
- Consulter vos derniers paiements.
- Mettre à jour vos données personnelles.
- Entrer en contact direct avec un conseiller en de besoin.
Pour conclure, n’hésitez pas à laisser vos avis sur le service client de la caisse d’assurance en commentaires ci-dessous.