Comment appeler Génération Mutuelle par numéro de téléphone gratuit ? Comment envoyer un courrier à l’adresse postale du siège social ? Existe-t-il d’autres canaux de contact pour communiquer avec un responsable de la société de courtage ?
Justement, si vous désirez parler directement avec un agent de santé afin de vous renseigner sur les documents nécessaires pour un remboursement, une résiliation de contrat ou un accès à votre espace adhérent, nous allons vous donner un coup de main.
Découvrez, via notre guide explicatif, toutes les coordonnées disponibles du service client de Génération Mutuelle.
Appeler le service client Mutuelle Génération par téléphone gratuit
Pour trouver des réponses à toutes vos questions sur votre espace professionnel de santé génération mutuelle, il est fortement recommandé d’avoir recours à la voie téléphonique.
En effet, c’est l’un des canaux de contact le plus facile à utiliser et joignable en tout moment. Autrement dit, afin de satisfaire ses clients, Génération Mutuelle a mis à leurs entières dispositions un numéro gratuit et accessible.
Bien évidemment, si vous cherchez à envoyer une demande de prise en charge hospitalière, il vous serait possible de composer le numéro suivant 02 98 51 38 00. Un conseiller accueillera vos appels 7 j/7 et 24 h/24.
Vous pouvez désormais avoir recours à ce même numéro afin d’entrer en contact avec l’assistance téléphonique.
L’équipe technique vous fournira toutes les informations et les données nécessaires, en relation avec les problèmes d’accès à votre espace adhérent, vos coordonnées postales, votre mandat de prélèvement ainsi que votre prime de naissance.
Autres moyens de contact disponibles
Ceci est une capture d’écran du site www.generation.fr
Afin d’ajouter un bénéficiaire ou d’adresser une réclamation à l’équipe technique, vous avez la chance de choisir un autre moyen de contact et d’effectuer rapidement votre tâche.
De prime d’abord, nous vous recommandons d’écrire un courrier postal et de l’envoyer au fur et à mesure au siège social de Génération Mutuelle. Vous trouvez ci-joint l’adresse de la société de courtage :
Génération
12 bis rue de Kérogan
29080 Quimper Cedex 9
Dans un autre lieu, si vous avez l’intention d’envoyer un message en ligne, nous vous préconisons de vous connecter à votre compte personnel et d’accéder à la page suivante www.generation.fr/contact. Cliquez ensuite le formulaire en vert.
Remplissez les cases vides en précisant le sujet de votre message. Une fois que vous aurez terminé, confirmez l’envoi du mail. Les agents vous communiqueront une réponse adéquate dans le plus court délai.
⇾ Lire Plus : Comment contacter le service client Santiane mutuelle ?
Génération Mutuelle, victime d’une cyberattaque ?
Depuis le 27 novembre 2021, le site officiel de Génération Mutuelle a été victime d’une cyberattaque. Les clients n’ont plus la possibilité d’accéder à leur espace adhérent et professionnel, pour naviguer sur le portail électronique.
Ils se trouvent incapables de gérer leurs données personnelles ni de consulter le tableau des garanties. Nous tenons à vous rassurer davantage que la situation s’améliorera bientôt. L’équipe technique travaille dur pour régler la panne et revenir à l’état normal.
Nous vous invitons alors à patienter en attendant une solution à ce problème. Si vous avez des questions à poser, des remarques ou des renseignements à faire, veuillez contacter le service client via le numéro de téléphone gratuit, l’adresse postale ou le formulaire en ligne.