Comment contacter le service client Santiane mutuelle ?

Santiane est un courtier en ligne leader en France spécialisé dans la distribution des contrats d’assurance santé et prévoyance pour les particuliers sur Internet.

Le groupe propose ainsi, à ses clients, les meilleures offres sur-mesure adaptées à leurs besoins en s’appuyant sur une sélection des partenaires de premier plan pour les assurer (Generali, Malakoff Humanis, Orys Santé, mutuelle bleue…).

Sur son site web officiel « www.santiane.fr« , vous pouvez accéder au comparateur en ligne afin de trouver une complémentaire adaptée et de faire des économies, profiter d’une signature électronique 100% sécurisée et également d’un service client réactif avec des conseillers experts.

En effet, pour obtenir des renseignements ou une assistance concernant vos remboursements, la résiliation de votre contrat en assurance santé ou en assurance obsèques, la résolution de vos problèmes de connexion au compte client, vous pouvez contacter le Service Client Santiane par téléphone, email et courrier.

Contacter Santiane

Ceci est le logo de la mutuelle

Les conseillers clients vous aident alors à réaliser un devis en ligne et à souscrire un contrat sur Internet, reçoivent vos réclamations et également vos questions.

Trouvez, dans ce guide d’aide, toutes les coordonnées de contact utiles, pour joindre la mutuelle Santiane.

Comment appeler un conseiller Santiane mutuelle par téléphone ?

Besoin d’avoir des informations supplémentaires sur les offres d’assurance santé et prévoyance ainsi que les tarifs pratiqués ?

Vous souhaitez signaler un retard de remboursement ou déposer une réclamation ?

Avez-vous des questions sur la procédure de recrutement auprès de ce courtier ou toute autre question ?

Appelez le service client Santiane au numéro de téléphone gratuit et non surtaxé suivant « 04.93.81.88.10« . Ce service est joignable du lundi au vendredi de 9 h à 18 h sans interruption.

N’oubliez pas de joindre votre conseiller client durant les plages horaires conseillées afin de minimiser votre temps d’attente.

Joindre le courtier santiane.fr sur Internet :

Pour éviter les longues attentes téléphoniques, vous pouvez échanger avec le service d’assistance en ligne et transmettre vos réclamations par message.

 Consulter la rubrique Aide/FAQ :

Pour tous vos besoins d’aide, on vous invite à consulter la Foire Aux Questions où vous trouverez des réponses claires et rapides aux questions fréquemment posées par les clients.

Pour cela, accédez tout simplement à cette adresse « https://www.santiane.fr/aide-faq » et découvrez des réponses aux thématiques suivantes : cotisation, paiement, carte de tiers payant, remboursement, adhésion, devis, signature électronique du contrat, résiliation ou la souscription d’un nouveau contrat.

Se connecter à l’espace personnel Santiane :

L’identification à votre compte client vous permet de suivre vos remboursements santé, accéder à votre contrat santé et prévoyance, effectuer un devis gratuit, modifier vos informations personnelles.

En effet, cet espace perso vous donne la possibilité d’échanger avec le service client par mail afin d’obtenir une aide personnalisée sur votre mutuelle santé, assurance chiens chats ou assurance obsèques.

Remplir le formulaire de contact en ligne :

Étant donné que le moyen le plus efficace est de contacter le service client Santiane sur Internet, les adhérents peuvent utiliser le formulaire de contact.

Ce dernier est accessible sur le site web, en accédant à la rubrique « Service client » présente en haut et à droite de la page d’accueil.

Une fois cliqué, diverses thématiques seront mises à votre disposition. Choisissez alors le cas correspondant à votre situation (transmettre des documents, modifier votre contrat, mettre à jour vos informations personnelles, réclamations, remboursements, cotisations, résiliation…).

Avant d’envoyer votre demande, indiquez vos informations de contact (prénom, nom, email, numéro de téléphone) pour que le support client puisse vous fournir l’aide nécessaire dans les meilleurs délais.

Envoyer un message sur les réseaux sociaux :

Il est possible de discuter avec un conseiller client sur les différents réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, LinkedIn et Chaine YouTube.

Soumettez, tout simplement votre message ou posez votre question en commentaire. Dans les deux cas, un assistant client vous fournira l’aide nécessaire à vos questions.

Comme vous pouvez consulter les avis des clients en ligne avant de souscrire un contrat.

À quelle adresse postale envoyer une résiliation du contrat ou une demande de remboursement ?

Si vous souhaitez soumettre une demande de remboursement ou de résiliation, déposer une réclamation par courrier postal, envoyez votre lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse mentionnée ci-dessous :

Santiane.fr – Service Qualité – 455 Promenade des Anglais – Nice Plaza – 06200 Nice

Le site Le-ServiceClient.com utilise des cookies afin de collecter des statistiques de visites et les partager avec nos partenaires de publicité et analyse afin de proposer des publicités ciblées. En poursuivant la navigation sur le site, vous en acceptez l’utilisation. En savoir plus

OK