Opteven, spécialiste des services d’assistance et de garantie, vous propose aujourd’hui un service client réactif et attentif.
Ainsi, que vous ayez besoin de joindre l’assistance par téléphone, mail ou adresse postale, l’équipe est là pour ravir vos attentes.
Réellement, si vous êtes particulier ou professionnel, les agents veilleront à vous fournir les informations nécessaires sur votre espace client, votre contrat ainsi que la liste des garages agréés.
Dans notre tuto, nous allons répondre à votre besoin en vous présentant tous les contacts du service relation de Opteven.
Ne perdez plus de temps et plongez-vous dans notre article dès maintenant !
Contacter la relation client Opteven via l’email
Vous souhaitez vous adresser au service client d’Opteven gratuitement ? Ne vous inquiétez pas, nous allons répondre à cette demande.
En effet, vous disposez d’une option pratique et efficace, vous permettant de résoudre vos préoccupations concernant les différents services proposés.
Autrement dit, vous pouvez avoir recours à la voie électronique. Concrètement, l’envoi d’un e-mail offre plusieurs avantages aux utilisateurs.
Grâce à cette méthode de communication, vous aurez la chance de prolonger un contrat de garantie, vous renseigner sur les tarifs proposés ou les caractéristiques d’un produit.
Toutefois, il n’existe pas d’adresse mail disponible. Pour faire l’affaire, vous devez accéder au formulaire de contact en ligne, en suivant des instructions bien définies.
Allez, continuez votre lecture pour plus de détail.
fr.opteven.com : Accéder à mon espace client pour contacter l’assistance
Pour pouvoir bénéficier des innombrables fonctionnalités, il est essentiel de créer un compte Opteven. En effet, cela vous permettra de gérer facilement vos contrats et de régler vos garanties en ligne.
Bien entendu, la démarche d’inscription est assez simple. Elle se réalise en quelques instants sur l’adresse du portail qui suit : fr.opteven.com.
En sus, grâce à cette plateforme, vous pouvez vous adresser à l’assistance électronique et poser la liste de vos interrogations.
⇒ Jetez un coup d’œil sur ces points requis.
La foire aux questions
Cette section constitue une ressource importante et essentielle. Elle répond également aux attentes des utilisateurs en quête des réponses immédiates à leurs interrogations.
Justement, avant d’entamer une conversation avec le service à la clientèle, que pensez-vous de visionner la série de questions souvent posées par les clients ?
En général, elles sont accompagnées de réponses détaillées, claires et précises, dans le but d’enchanter l’expérience des internautes.
Donc, pour ce faire, rendez-vous sur cette adresse : fr.opteven.com/faq. Ensuite, sélectionnez votre profil : Particuliers ou Professionnels.
De cette manière, vous apercevez sur la page toutes les questions correspondant à vos besoins. Toutefois, si vous ne trouvez pas de réponse adéquate, n’hésitez pas à joindre un assistant.
Le formulaire de contact en ligne
À ce stade, si vous préférez une communication écrite, la relation client Opteven en ligne sera heureuse de vous accueillir.
À votre tour, suivez ces étapes et envoyez un courriel à l’équipe :
- Commencez par visiter l’URL du site web.
- Puis, cliquez sur la rubrique de « Contact« .
- Maintenant, défilez la page vers le bas. Vous trouverez un formulaire de contact.
- Désormais, remplissez les cases vides en renseignant vos données personnelles.
- Précisez le sujet de votre demande : une réclamation, une résiliation, une souscription à un contrat…
- Au final, tapez le message et validez l’envoi de votre mail.
⇒ Et voilà, c’est fait ! De cette façon, vous allez recevoir une réponse appropriée dans le bref délai possible. Par ailleurs, que diriez-vous de découvrir les contacts du service client Industrielle Alliance ?
Vous êtes un particulier ? Appelez un agent Opteven par téléphone gratuit
N’hésitez pas à appeler un agent gratuitement par téléphone afin de jouir d’une assistance rapide et immédiate. En effet, un conseiller acceptera votre appel et veillera à assouvir votre curiosité.
Dès maintenant, composez le numéro qui suit : +33 4 26 73 79 56. Certes, un technicien sera à votre entière disposition et veillera à vous présenter des informations complètes.
Envoyer une demande ou un avis via l’adresse postale
Dans un autre ordre d’idée, vous avez la possibilité de vous mettre en relation avec le service technique par courrier postal.
Il suffira de préparer votre récit puis d’utiliser l’adresse spécifiée pour les communications.
Nous parlons ici d’une méthode traditionnelle, mais efficace, offrant une solution fiable pour partager des informations détaillées, des demandes formelles ou des documents officiels.
Dans ce contexte, voici l’adresse à retenir : 10 rue Olympe de Gouges 69100 Villeurbanne, France.
FAQ : Découvrez notre liste des Questions / Réponses
Bienvenue dans notre section FAQ ! Dans les lignes inscrites ci-dessous, vous allez trouver une compilation des questions couramment posées par les clients Opteven, accompagnées par des réponses utiles et informatives.
→ Question : Comment créer un compte Opteven ?
Réponse : Pour réussir une inscription en ligne sur le portail web, il suffit de vous diriger vers l’adresse officielle. Puis, sélectionnez la rubrique de création de compte. Ensuite, suivez la procédure décrite sur l’écran pour réaliser la tâche.
→ Question : Comment obtenir ma garantie en tant que particulier ?
Réponse : Les garanties ne peuvent être souscrites que par l’intermédiaire d’un professionnel de l’automobile. Ainsi, si vous venez d’acheter une voiture chez l’un des partenaires de la société, il vous proposera automatiquement un contrat Opteven.
→ Question : Comment trouver un identifiant perdu ?
Réponse : En cas de perte de vos données d’accès (un mot de passe ou un email) n’ayez aucune crainte. Dans ce cas, vous serez appelés à contacter le service client, qui se chargera de régler le souci.