Basée à Bruxelles, AG Insurance Belgique propose des contrats d’assurance-vie et non-vie (auto, Top habitation, hospitalisation, responsabilité civile, etc) ainsi que des pensions complémentaires aux particuliers, indépendants, PME et grandes entreprises.
Pour toute question sur ses produits, en cas de sinistre ou si vous avez besoin d’une assistance urgente, vous pouvez contacter la compagnie par téléphone, email et courrier postal.
Pour vous simplifier encore la vie, la marque met également à votre disposition plusieurs outils vous permettant de consulter votre contrat et de joindre ses conseillers clients en ligne, tels que l’espace client My Global Benefits, le formulaire de contact…
Logo de AG Insurance
Afin de vous faciliter la communication avec Ag Insurance, nous vous fournirons dans ce guide toutes les coordonnées à employer (numéro de téléphone, mail, adresse du siège social…) pour contacter le service client de la société. Consultez alors la suite de cet article.
Joindre AG Insurance par numéro de téléphone :
Ag Insurance dispose de plusieurs canaux pour joindre son service client. Cependant, si vous préférez entrer en contact avec un conseiller clientèle de cette compagnie d’assurance belge par téléphone, il vous suffit de composer le numéro suivant : +32 (0)2 664 81 11. Mais si vous voulez contacter la société par fax, vous devez taper le +32 (0)2 664 8150.
Ce service est en effet ouvert selon ces horaires : du lundi au vendredi de 08 h 00 à 16 h 45, et il est fermé les samedis et dimanches.
Pour déclarer un sinistre ou demander une assistance urgente, vous pouvez appeler l’équipe Ag 24/24 et 7j/7 selon le courtier et le partenaire auprès duquel vous avez souscrit votre contrat d’assurance. Pour cela, vous trouverez les coordonnés téléphoniques nécessaires sur le site internet de l’enseigne à l’adresse www.aginsurance.be/retail/fr/pages/numeros-telephone-assistance.aspx et www.aginsurance.be/retail/fr/pages/sinistre-hospitalisation-incapacite.aspx.
À lire aussi : SPVIE Assurance Contact ( téléphone, mail et adresse de siège social ).
Écrire au service client AG Insurance par mail :
Pour en savoir plus sur les produits Ag assurance, si vous avez une remarque, un avis ou une réclamation, vous pouvez aussi joindre le support client de la société par écrit en envoyant un email à l’adresse : info(@)aginsurance.be.
Si vous êtes un journaliste, vous pouvez aussi envoyer vos questions de presse à pressrelations(@)aginsurance.be. Mas si vous êtes un sponsor, vous devez adresser votre mail à sponsoring(@)aginsurance.be.
Toutefois, si vous avez besoin d’un soutien pour un projet de solidarité sociale, il vous suffit d’adresser votre demande à solidarity(@)aginsurance.be. En revanche, si vous êtes un fournisseur, vous avez aussi la possibilité d’écrire à la compagnie d’assurance pour lui proposer vos services à cpo@aginsurance.be.
Contact en ligne :
Il existe plusieurs autres moyens de communication vous permettant de joindre les conseillers Ag Insurance en ligne. Rendez-vous alors sur la page « Contact » du site internet de la société www.aginsurance.be pour joindre un conseiller en cas d’urgence, déclarer un sinistre ou obtenir une information sur votre contrat personnel.
Sinon, cliquez sur le bouton « Besoin d’aide » en bas de la page d’accueil de la plateforme qui vous redirigera vers l’assistant virtuel de la société. Il vous suffit ensuite de sélectionner l’objet de votre demande (déclaration ou suivi d’un sinistre, question sur les paiements, documentation, info produits…) pour que ce dernier puisse vous mettre en relation directe avec la bonne personne via le chat.
Pour plus d’information, vous pouvez aussi consulter les avis client ainsi que les actualités de la marque sur différents réseaux sociaux tels que Facebook, LinkedIn, Twitter, et YouTube.
Connexion à l’espace client My Global Benefits d’AG Insurance :
My Global Benefits est espace de connexion qui vous donne accès aux différentes informations liées aux assurances de pension et de soins de santé dont vous bénéficiez via votre employeur.
Simple, pratique et sécurisé, votre compte est en effet accessible depuis le site internet Ag insurance dans la page https://myglobalbenefits.aginsurance.be/fr/Pages/introduction-a-my-global-benefits.aspx.
Vous pouvez ainsi vous connecter à votre espace personnel via votre carte d’identité électronique (e-ID), via itsme ou via votre code reçus par SMS, selon votre mode d’inscription.
Si vous êtes un employeur, il vous est également possible de consulter votre compte pro en vous identifiant sur la page de connexion dédiée https://login.aginsurance.be/PIAULOGIN/msa-idp/eoebonline.
Adresse du siège social :
Pour écrire au service client AG Insurance par la poste, vous pouvez envoyer votre courrier au siège social de l’entreprise situé à l’adresse suivante :
AG
Boulevard Emile Jacqmain 53
1000 Bruxelles