Votre compte TikTok est banni et vous ne savez pas que faire pour le récupérer ? Alors, vous êtes appelés à joindre le service client pour trouver une solution à votre problème.
Plusieurs moyens de contact sont envisageables afin de communiquer avec l’assistance. Plus précisément, vous pouvez appeler le numéro de téléphone, envoyer un mail ou écrire à l’adresse de l’entrepris en France pour joindre le support TikTok.
Nous allons vous aider à retrouver ces coordonnées à travers ce guide explicatif.
Entrer en contact avec l’assistance de TikTok :
Cette application de divertissement, téléchargeable sur Google Play et App Store, est devenue l’outil indispensable pour les jeunes. Ces derniers prennent plaisir à créer des vidéos amusantes et originales en se connectant gratuitement à leurs espaces membres.
Cependant, ils peuvent rencontrer parfois quelques problèmes de bannissement et de suspension de compte, qui nécessitent une intervention rapide par les experts.
Justement, les conseillers du service client seront ravis à répondre à vos besoin via plusieurs moyens :
Envoyer un message à TikTok
Accédez au site officiel de l’application pour vous renseigner sur un compte supprimé ou signalé, en tapant l’adresse suivante support.tiktok.com.
Vous trouverez ici plusieurs informations utiles sur la création de vidéos et la gestion du profil (réinitialisation mot de passe, abonnés et abonnements…).
En cas de problème de piratage, de mot de passe oublié ou d’envoi de spam, écrivez un mail à feedback[@]tiktok.com.
Autrement, pour renforcer la protection de vos données personnelles, envoyez un message au service juridique à l’adresse : legal[@]tiktok.com.
Contacter le SAV par courrier postal
Utilisez la voie postale pour proposer des recommandations sur le live et les vidéos TikTok. Mais noter bien que le siège social ne se situe pas en France, il se base plutôt en Californie. Veuillez écrire alors un courrier en anglais et l’envoyer à l’adresse :
Tik Tok
10100 Venice Blvd.,
Culver City,
CA 90232,
USA, États-Unis
Appeler le numéro de l’équipe technique
Malheureusement, TikTok ne dispose pas de numéro de téléphone pour assurer une communication direct avec les conseillers. Si jamais vous retrouverez un contenu non désirable ou une vidéo non appropriée, nous vous conseillons d’utiliser l’adresse mail ou postale pour joindre les responsables.
Consulter les réseaux sociaux
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A découvrir : Contacter le service client Facebook Belgique.
Pourquoi joindre le support client Tik Tok ?
Il existe plusieurs raisons qui vous poussent à contacter le service client ou le SAV de Tiktok France. A titre d’exemples, nous vous présentons ci-dessous quelques problèmes rencontrés par les internautes en naviguant sur l’application :
- Un live Banni sans aucune raison.
- Un compte supprimé et signalé ou un mot de passe oublié.
- Un numéro de téléphone déjà utilisé.
- Un piratage de compte.
- Un login invalide.
- Réception de mail avec spam.
- Un profil suspendu.
- Une tentative de piratage.