Depuis sa fondation, Histoire d’Or, l’incontournable Bijouterie en ligne, est devenue une référence en France.
En effet, en accédant à sa plateforme, vous parviendrez à passer des commandes, suivre un colis et faire un retour d’achat.
En plus de ses services de qualité, elle vous propose une assistance à la hauteur des attentes.
Que vous ayez besoin de retourner un article ou de faire réparer un bijou, les conseillers se mobiliseront et satisferont votre demande.
Justement, à travers ce guide, nous vous dévoilerons tous les contacts du service client Histoire d’Or, notamment l’email, le numéro de téléphone, le chat instantané ou l’adresse du siège.
Sans plus tarder, jetez un coup d’œil sur notre tutoriel et explorez de près nos informations pratiques.
Voici le numéro de téléphone du service client histoire d’or
D’abord, si vous souhaitez obtenir une assistance rapide, alors la voie téléphonique serait la meilleure solution de communication.
En réalité, ce moyen de contact assure un échange direct avec les conseillers, en vous permettant de poser vos questions sur un produit ou sur le service de réparation.
Quelle que soit votre demande, l’équipe sera disponible pour vous aider. Donc, à votre tour, vous n’avez qu’à composer le numéro de téléphone du service client Histoire d’Or qui suit : 09 69 32 36 19.
Les assistants vous accueilleront du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 10 h à 18 h. Appelez alors le service à la clientèle et posez toutes vos questions.
Envoyer un mail à l’assistance virtuelle
Maintenant, nous vous informons qu’il est également possible de vous adresser à l’assistance d’Histoire d’Or par mail.
Pour ce faire, rendez-vous sur cette adresse : www.histoiredor.com/fr_FR
Ensuite, défilez la page vers le bas et cliquez sur « Nous contacter« . On vous redirige directement vers un formulaire de contact.
À ce stade, remplissez les champs vides, en renseignant votre nom, prénom, mail, téléphone, adresse et votre numéro de commande.
Puis, précisez le sujet de votre courriel : un suivi de livraison, de commande, un retour de produit, un échange, annulation, un paiement…
Désormais, formulez votre message et rédigez-le dans la zone appropriée. Une fois fini, validez l’envoi de votre mail, en appuyant sur le bouton « Envoyer« .
De cette façon, l’équipe s’engagera à vous apporter des réponses rapides, claires et personnalisées dans le bref délai possible.
Comment contacter le siège social de la bijouterie Histoire d’Or ?
Par ailleurs, si vous préférez joindre les assistants via le courrier postal, alors nous allons vous aider et vous rendre service.
Autrement dit, pour envoyer une réclamation administrative ou juridique, il est possible de contacter directement le siège social d’Histoire d’Or, via cette adresse :
55 rue d’Amsterdam
75008 Paris
France
⇒ En outre, si cela vous intéresse, n’hésitez pas à vous abonner à la page Facebook, Instagram et la chaine YouTube.
D’autre part, nous vous invitons à découvrir comment contacter le service client Chez Switch ?
www.histoiredor.com : Accéder à mon compte et suivre ma commande
La plateforme en ligne d’Histoire d’Or vous donne la chance de jouir d’une infinité de fonctionnalités.
Réellement, en consultant l’adresse officielle de la bijouterie en ligne, vous pourrez visionner les nouveaux catalogues de bagues, colliers, bracelets et bijoux.
De même, la boutique vous propose un espace numérique de connexion, via lequel vous pourrez passer des commandes et suivre leur état d’avancement.
Encore, votre compte vous permet de vérifier les dates de livraison et effectuer des retours si nécessaire.
Justement, pour ce faire, sélectionnez la section « Mon compte » depuis la page d’accueil. Puis, appuyez sur le bouton « Connexion« .
Ensuite, renseignez votre identifiant et mot de passe dans les champs appropriée puis validez.
Une fois connecté, vous aurez accès à l’ensemble de vos commandes passées, ainsi qu’à toutes les informations relatives à celles-ci, incluant aussi la possibilité de les suivre en temps réel.
Lancer le chat instantané et parler avec le chatbot
D’autre part, pour lancer le chat instantané avec un chatbot, il suffira de vous rendre sur le portail web et cliquer sur l’icône de discussion en ligne.
Par la suite, appuyez sur l’onglet « Parler à un conseiller magasin » et démarrez la conversation avec le responsable en temps réel. Certes, ce dernier vous apportera les informations nécessaires et utiles, qui s’adaptent à votre besoin.
FAQ : Des réponses aux questions courantes
Nous mettons en avant, à travers les lignes inscrites ci-dessous, des questions courantes sur les services d’Histoire d’Or.
Elles sont accompagnées par des réponses complètes, simples et pertinentes.
Comment effectuer un retour de produit en magasin ?
Le retour de produit en magasin chez Histoire d’Or se fait via une démarche simple et rapide. En effet, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la date d’achat pour retourner un article en magasin.
Pour faire l’affaire, nous vous conseillons d’aller vers la bijouterie la plus proche de chez vous. Apportez votre article en parfait état ainsi que votre reçu original.
Ne vous inquiétez pas ! L’assistance en magasin vous accompagnera dans la procédure d’échange et veillera à satisfaire vos attentes.
Comment envoyer une réclamation en ligne ?
Dans un autre ordre d’idée, en cas de problème avec vos achats, vous pouvez soumettre une réclamation en ligne.
Il n’y a rien de compliqué ! Tout ce que vous devez faire est notamment de consulter l’adresse de la plateforme, puis accédez à la section « Contact« .
Puis, remplissez le formulaire de contact, en tapant les données nécessaires. Précisez bien les détails de votre commande ou de votre expérience, puis rédigez votre demande de réclamation.
Ainsi, un conseiller vous contactera au fur et à mesure afin de vous apporter de l’aide.
Quels sont les tarifs pour les réparations ?
Le tarif des réparations Histoire d’Or dépend également du type de bijou ainsi que l’intervention requise. Donc, pour en savoir plus, il est recommandé de contacter le service en question puis demandez un devis détaillé.