Pour contacter le service client de Speedy, il est inhérent de suivre quelques étapes. En effet, l’entreprise française de réparation automobile, met en avant plusieurs coordonnées de contact.
Bien entendu, en fonction de votre besoin, il vous sera possible de choisir le canal adéquat, à savoir le numéro de téléphone, le mail ou le courrier postal.
Ainsi, si vous souhaitez envoyer votre demande de réclamation (porter plainte contre Speedy), de remboursement ou autre, nous allons vous aider à réaliser la tâche.
Restez alors branché à notre guide explicatif, pour en savoir plus.
Contacter l’assistance par téléphone
En premier lieu, nous tenons à vous informer que l’assistance est disponible via la voie téléphonique. Autrement dit, un agent sera à votre écoute, afin de répondre à vos questions sur la connexion à votre compte, les tarifs et les promos offerts.
À cet égard, l’équipe accueillera vos appels, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h. Il suffit, alors, de choisir le numéro de téléphone adéquat, parmi la liste qui suit :
- Contacter le service à la clientèle : Composer le 01 41 20 30 30.
- Besoin d’aide pour votre devis en ligne ? : Veuillez appeler le 01 41 20 38 78.
- Voici le contact de la boutique en ligne : 01 41 20 38 76.
- Pour appeler le service de la presse, composez le : 09 85 00 77 31.
Envoyer un mail au service client (demande de remboursement…)
À l’instar du canal de communication qui précède, il est notamment recommandé d’envoyer un mail au service de relation clientèle de Speedy.
Pour ce faire, rendez-vous sur l’adresse officielle de la plateforme numérique : www.speedy.fr/contact.
Ceci est une capture d’écran du site www.speedy.fr
Une fois sur la page, nous vous invitons à remplir les cases du formulaire de contact affiché sur l’écran. Dans ce sens, renseignez votre nom, prénom, e-mail, téléphone, le sujet et le message de votre courriel.
Autrement dit, il vous sera demandé de préciser l’objet de votre récit, à savoir un commentaire suite à une intervention, une demande d’information (paiement de facture, recrutement…).
Après avoir rempli les cases vides, valider votre choix en cliquant sur le bouton « Envoyer« . Rassurez-vous, vous allez recevoir une réponse appropriée dans le plus bref délai.
⇉ Remarque : Veuillez découvrir la rubrique FAQ et consultez les questions posées par les utilisateurs (Comment contacter Speedy sans rendez-vous ?…).
Prendre un rendez-vous en ligne chez Speedy
Comment prendre un rendez-vous en ligne chez la société d’entretien auto ? En effet, vous devez vous adresser à l’équipe responsable.
Nous allons vous aider à atteindre votre objectif, via ces points :
- Rendez-vous sur : www.speedy.fr/checkout/appointment
- Ensuite, choisissez le centre de montage.
- Désormais, précisez l’heure du rendez-vous.
- Cliquez sur « Valider et payer« .
- Suivez les instructions requises pour compléter la tâche.
⇉ Notez-bien : En vous présentant au centre, il est impérativement nécessaire de fournir les documents suivants :
- Votre pièce d’identité (carte d’identité, passeport…).
- La carte grise de votre voiture.
- Une copie de l’email de validation de commande.
- La carte de paiement.
⇉ Découvrez : Comment contacter IRP AUTO gratuitement ?
Speedy siège social en France : Rédiger un courrier postal
À présent, si vous souhaitez écrire une lettre, puis l’envoyer au siège social de la société, alors, poursuivez votre lecture.
C’est simple, veuillez rédiger votre courrier postal, en bien formulant le message à livrer.
Après avoir noté votre demande, vous pouvez l’envoyer à cette adresse : SPEEDY FRANCE SAS / 72/78 avenue Georges Clémenceau / 92000 Nanterre.
De cette façon, les assistants traiteront votre courrier et ils vous enverront une réponse propice, au bout de quelques jours.