Coyote est un système d’avertissement de danger routier créé par la société française Coyote System. Alors, pour toute information sur le fonctionnement du produit, vous pouvez contacter le service client du fabricant via différents moyens de communication: téléphone, mail et courrier postal.
Vous voulez échanger avec un conseiller client par téléphone gratuit pour résoudre vos problèmes avec votre boitier bloqué? Vous avez besoin d’aide pour télécharger l’application mobile ou renouveler votre abonnement coyote Extend? Comment joindre l’assistance à la clientèle pour récupérer vos accès à l’espace clients en ligne?
Trouvez dans cette page toutes les coordonnées nécessaires pour entrer en contact avec le support client de la marque déjà présente dans plus de 16 pays européens ( France, Belgique, Italie et Espagne…).
Cela, vous permettra d’obtenir une réponse à toutes vos questions sur les commandes en ligne, les prix d’abonnement, les conditions de résiliation, les avantage de la rubrique « Mon compte » en ligne, etc.
Voici alors le numéro de téléphone, l’adresse mail et l’adresse postale du service client Coyote France.
Comment contacter le service client Coyote System?
Une réclamation ou une question sur le fonctionnement de votre boitier? Le service client de la marque sera à votre disposition pour résoudre vos problèmes et répondre à toutes vos interrogations par téléphone ou en ligne.
Cependant, avant de vous tourner vers ces conseillers, sachez que vous pouvez trouver une solution à vos difficultés plus rapidement grâce à la Foire aux questions accessible sur le site Internet de l’enseigne www.moncoyote.com.
Dans cette FAQ, vous trouverez toutes les informations nécessaires concernant la commande du produits, le renouvellement d’abonnement, les factures, les paiements, le dépannage de l’application ou la réparation du boitier, etc.
Si votre question est plus particulaires, choisissez alors l’une des options suivantes pour contacter l’assistance à clientèle de l’entreprise:
Appeler un conseiller client par téléphone:
Pour parler à un conseiller Coyote par téléphone, il vous suffit de composer le 01 76 49 48 47 (prix d’un appel local).
Ce numéro gratuit et non surtaxé est accessible selon les horaires suivants: Du lundi au vendredi de 8h00 à 20h00 et le samedi de 9h00 à 19h00.
Pour mieux vous aider, nous vous invitons à consulter le calendrier ci dessous afin de connaître le meilleur moment pour contacter le Service Client:
Si vous êtes une entreprise, contactez l’équipe Coyote Business en appelant le 01 76 49 31 31. Le service est disponible du lundi au samedi de 9h00 a 19h00.
En cas de vol de votre véhicule, vous pouvez appeler le service d’urgence 24h/24 et 7/j/7 en composant le 01 56 97 70 00.
Joindre le SAV par email:
Vous pouvez également poser votre question ou passer votre réclamation par courrier électronique. Pour cela, vous devez envoyer un message au service après-vente (SAV) de la marque via l’adresse mail suivante: contact(@)moncoyote.com.
Si vous êtes un pro, vous devez adresser votre demande à business(@)moncoyote.com.
De même, vous pouvez également écrire aux conseillers en utilisant le formulaire de contact accessible via votre espace client.
Allez donc sur la rubrique mon compte située en haut à droite du site internet www.moncoyote.com. Puis, entrez votre adresse email (ou nom d’utilisateur) et votre mot de passe pour vous connecter à votre espace personnel.
Appuyez ensuite sur « Contact » en bas de la page d’accueil de la plateforme et sélectionnez la rubrique « Nous écrire« .
Il ne vous reste plus qu’à sélectionner le produit concerné par votre demande, saisir votre message et l’envoyer en un clic.
Autres moyens de contact en ligne:
On peut aussi contacter directement le service client par Live chat. Pour ce faire, il faut aller dans la rubrique « Contact » du portail web mycoyote.com.
Un des conseillers vous accompagnera et discutera avec vous aux mêmes horaires que celles mentionnées pour le service téléphonique.
De plus, l’assistance Coyote est également présente sur les réseaux sociaux. Vous aurez ainsi la possibilité de poser vos questions sur Facebook ou consulter les avis clients sur Twitter, Instagram, LinkedIn ou encore YouTube.
Contacter les conseillers clientèles en magasin:
Les conseillers de la marque sont encore à votre disposition dans les magasins répartis dans plusieurs villes de France (Lille, Lyon, Paris, Nice…).
Pour tout renseignement sur vos produits et services (GPS Nav+, coyote up, mini, secure…) , vous pouvez leur rendre visite dans la boutique la plus proche de chez vous.
Vous pouvez trouver l’adresse nécessaire en vous référant à la liste des points de vente disponible sur le site de la société à l’adresse www.moncoyote.com/fr/store-locator-fr.html.
Ainsi, il vous suffit de cliquer sur le nom de votre ville pour obtenir une fiche complète contenant l’adresse, le numéro de téléphone et les heures d’ouverture du magasin concerné.
Envoyer un courrier au service client Coyote:
Pour déposer une réclamation ou retourner votre produit, vous devez écrire à la marque en utilisant l’adresse postale suivante:
Siège social COYOTE SYSTEM
25, quai Gallieni
92150 Suresnes France
Si vous souhaitez résilier votre abonnement et passer à une autre application concurrente comme Waze (compatible avec Android et iOS), envoyez la lettre d’annulation par courrier recommandé avec un accusé de réception.