Basé à Turin Italie, Alfa Romeo commercialise ses produits, services et accessoires automobiles en France via la société Fiat France.
Si vous avez des questions sur les modèles (Giulietta, Mito, Giulia…) ou les prix proposés, vous pouvez communiquer avec le service client de la marque par téléphone gratuit et non surtaxé, email et courrier postal.
Ceci, est le logo de la marque automobile Alfa Romeo.
De plus, il vous est également possible d’écrire au SAV de l’enseigne pour déposer une réclamation ou demander une simple information générale via le formulaire de contact accessible sur la boutique de vente en ligne www.alfaromeo.fr.
En effet, cette plateforme contient également un grand nombre d’outils vous permettant de bénéficier de plusieurs services à distance. Vous pourrez ainsi vous renseigner sur les voitures neuves ou d’occasion disponibles en stock, commander des pièces d’origine et trouver un concessionnaire proche de chez vous.
Trouvez dans cet article toutes les coordonnées dont vous avez besoin pour joindre le support relation clientèle français Alfa Romeo : Numéro de téléphone, mail et adresse du siège social.
Joindre le service client Alfa Romeo France par téléphone :
Il est tout à fait possible de contacter le service client Alfa Romeo par téléphone 24h/24 et 7j/7, et ce, en composant le numéro vert international suivant : 00 800 2532 0000 (Appel gratuit et non surtaxé, service accessible depuis la plupart des pays européens)
Si vous appelez depuis un téléphone portable, vous pouvez utiliser le système de composition rapide en entrant le 00800 Alfa 00.
Vous aurez ainsi la possibilité de parler à un conseiller en direct pour vous informer sur un modèle ou une pièce détachés, réserver un essai sur route ou connaitre les promotions disponibles.
Cliquez également sur ce lien pour savoir comment joindre le service client Fiat France.
Écrire au SAV par e-mail :
Alfa Romeo n’a pas d’adresse e-mail. Ainsi, si vous avez une question, une réclamation ou une suggestion, vous pouvez écrire au service après-vente (SAV) de ce constructeur automobile via les formulaires « Contactez-nous » accessible sur le site Internet de la marque www.alfaromeo.fr.
Commencez alors par choisir le formulaire qui correspond à votre demande (rappel par téléphone, information, …) et sélectionnez le sujet de votre message pour aider les conseillers à vous répondre rapidement.
Sur cette plateforme, vous pouvez aussi discuter avec un opérateur via la rubrique de chat situé en bas à droite de l’écran pour demander des renseignements sur les tarifs, les garanties, les annulations de commande, les modifications et les services d’entretien et d’assistance routière.
Autres contacts du service clients en ligne :
Pour répondre aux différents besoins des clients, FCA France S.A.S met sur le site e-shop alfaromeo.fr plusieurs outils leurs permettant de :
- Trouver et acheter une voiture neuve ou d’occasion Alfa Romeo en ligne (4c, Stelvio, Giulietta, Mito, Giulia…)
- Commander des accessoires ou des pièces de rechange d’origine (Par-choc, diffuseur, pneumatiques …)
- Réserver un essai sur route ou demander un devis personnalisé.
- Télécharger les brochures, fiches techniques et notices d’utilisation du modèle souhaité.
- Trouver un concessionnaire, un garage ou réparateur agréés à Paris, Lyon, Lille…
Si vous voulez suivre les actus et les offres promotionnelles de l’enseigne de plus près, vous pouvez aussi visiter ses pages officielles sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, YouTube et Instagram.
Adresse Alfa Romeo France :
Pour contacter Alfa Romeo par courrier postal, vous devez envoyer un courrier au siège social français à l’adresse suivante :
FCA France SAS
6 rue Nicolas Copernic
Trappes 78083 Yvelines Cedex 9