La Société Générale met à la disposition de ses clients à l’étranger un service client dédié. En effet, en cas de blocage de votre compte ou carte bancaire ou tout problème lié à une transaction, vous pouvez le contacter même si vous n’êtes pas en France.
Le service client Société Générale est joignable via divers canaux de communication à savoir téléphone, chat, adresse mail, etc. Ces canaux sont présentés dans les lignes qui suivent.
Comment joindre la Société Générale par téléphone hors France ?
Cette banque met à votre disposition un numéro de téléphone joignable depuis l’étranger. Un conseiller client sera à votre écoute même si vous êtes hors le territoire français.
Pour demander des renseignements, signaler un problème ou également en cas d’urgence, veuillez composer le numéro de téléphone +33 (1) 76 77 3933 du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi de 8h à 19h (sauf jours fériés).
Il existe également d’autres numéros de téléphone qui vous permettent de joindre un conseiller client dédié :
- Problème lié à la carte bancaire : Appelez le numéro +33 1 47 99 39 55 du mardi au vendredi de 8h30 à 19h30, le lundi et le samedi de 9h15 à 17h.
- Difficulté d’accès au compte SG en ligne : Contactez l’assistance technique en composant le numéro de téléphone +33 1 42 14 58 58 du lundi au samedi, de 8 h à 19 h.
Comment entrer en contact avec un conseiller client SG en ligne ?
Il peut arriver que vous trouviez la ligne téléphonique saturée. Également, les frais d’appels sont chers depuis l’étranger. D’où, il est recommandé de contacter votre banque en ligne.
D’ailleurs, elle met à votre disposition diverses méthodes de contact en ligne. En premier temps, il est conseillé d’utiliser son service chat. Un assistant virtuel est à votre disposition 24h/24 et 7j/7.
L’icône chat est disponible dans le site officiel de cette banque. Il suffit de cliquer dessus pour ouvrir une conversation avec cet assistant. Posez vos questions au conseiller virtuel. Il vous présentera les réponses ou il vous orientera vers un conseiller client.
Également, vous pouvez contacter la Société Générale depuis l’étranger en ligne. Et ce, en remplissant le formulaire de contact disponible dans votre espace client. Identifiez-vous alors à votre compte et décrivez votre demande.