La Banque Revillon est une société anonyme à conseil d’administration, basée à Paris 9 (75009). Cet établissement bancaire est une filiale rattachée au groupe Cora qui propose à la fois des services bancaires mais aussi des assurances.
Spécialisée principalement dans le secteur d’activité de intermédiations monétaires, elle finance les prêts proposés par l’établissement Cora. L’organisme compte aujourd’hui un nombre moyen de salarié compris entre 10 et 19 agents et dont le président du conseil d’administration de la société est Vincent DESCOURS.
Plusieurs cherchent régulièrement à joindre le service client de la banque ou l’assistance clientèle pour suivre l’état d’avancement de leurs dossiers, leurs crédits ou encore pour trouver des réponses à leurs interrogations ou questions.
Étant donné Cora et banque Revillon sont des partenaires, on vous invite à visiter le site internet “www.cora.fr” pour résoudre tous vos problèmes : Problèmes de connexion à votre espace client, perte de mot d’identifiant, oubli de mot de passe...
Nous allons vous fournir à travers notre guide d’aide, la fiche de contact complète de votre établissement financier et ses coordonnées, pour communiquer avec le service client facilement : Numéro de téléphone gratuit non surtaxé, adresse email, adresse postale, le médiateur…
Si vous cherchez des informations supplémentaires sur cet organisme et ses coordonnées (chiffres clés, la fiche d’identité, le bilan, les dirigeants), consultez le site societe.com.
Contacter Banque Revillon par téléphone :
Vous désirez vous souscrire à la banque Revillon, demander un virement, ou encore consulter votre dossier ?
Votre établissement bancaire met à votre disposition un service client actif et efficace, accessible 24/24 toute la semaine pour répondre à vos interrogations et satisfaire vos besoins.
Pour contacter un conseiller client par téléphone :
Appelez au numéro “0 820 207 507”. Ce service est non gratuit et surtaxé (9 cts d’euro la minutes + le coût de l’appel), accessible du Lundi au Vendredi de 08h30 à 19h00 et Samedi de 09h00 à 13h00 et de 14h00 à 16h00.
Pour déposer une réclamation auprès de votre établissement financier :
Vous n’êtes pas satisfait par la réponse apportée par le conseiller client ou la qualité de service client ! Vous n’avez que contacter le service réclamation en appelant au numéro “09 69 32 20 26”.
Pour effectuer la résiliation de votre compte :
Veuillez composer le numéro de téléphone suivant “01 49 53 55 00” pour résilier votre compte. Un conseiller client prend en charge votre demande pour la traiter dans les plus brefs délais.
Si votre résiliation nécessite des documents complémentaires, vous recevrez une adresse email de contact pour envoyer les documents nécessaires.
Joindre Banque Revillon carte Cora en ligne :
Il est également possible joindre le service client via internet, on vous invite tout d’abord de rendre visite au site en ligne “www.cora.fr” afin de découvrir les différents services proposés en détails. Vous bénéficiez aussi d’un espace client sécurisé pour consulter vos virements, vos relevés du compte mais encore entrer en contact avec un conseiller client.
Vous pouvez aussi remplir le formulaire de contact en saisissant vos coordonnées personnelles (nom, prénom, numéro de carte…). Précisez votre demande et terminez par l’envoi du votre message. Un conseiller client se charge de vous répondre dans les plus brefs délais.
Mais avant de joindre le support client de votre banque, on vous invite de consulter la liste de questions fréquemment posées et leurs réponses. N’hésitez pas alors de faire un coup d’œil sur la page FAQ.
La banque est aussi présente sur les réseaux sociaux pour être proche à ses clients notamment Facebook. Vous pouvez accéder à l’outil de chat sur Facebook pour communiquer avec un conseiller client. N’hésitez pas de partager vos avis, vos expériences, vos critiques et même vos suggestions en toute liberté à propos votre organisme financier..
Comment accéder à mon espace client en ligne ?
Pour fidéliser ses clients, la banque a réservé un espace personnel sécurisé pour chaque client afin de pouvoir gérer à distance ses crédits et suivre ses remboursements en ligne. On vous rappelle que vous devez vous connecter à l’espace client Cora.
Pour accéder à votre espace client :
Suivez la démarche suivante :
- Tout d’abord, accédez au site officiel “www.cora.fr”.
- Par la suite, cliquez sur la rubrique “Mon compte”.
- Saisissez votre identifiant dans la première case et votre code secret dans la deuxième depuis le pavé numérique. (Remarque : Le code secret doit contenir 6 chiffres).
- Validez votre demande en cliquant sur le bouton “Je me connecte”.
Identifiant perdu :
Vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre espace personnel ! N’inquiétez pas, sa récupération est facile. On vous rappelle que cet identifiant est trouvable sur les relevés du compte que vous recevez chaque mois et sur les courriels reçu par votre banque. (Remarque : Cet identifiant est composé par un nombre comportant entre 8 et 10 chiffres).
Si le problème persiste, vous n’avez qu’à contacter le service client de votre banque par téléphone.
Mot de passe ou code secret perdu ou oublié :
Pour récupérer votre code secret, vous devez remplir le formulaire en ligne sur votre espace client et envoyez votre demande. Vous recevrez, dans votre messagerie électronique, un email contenant un lien de réinitialisation de votre mot de passe.
Envoyer un courrier postal à l’établissement financier Revillon :
Vous n’êtes pas satisfait par la réponse apportée par le service client et vous ne parvenez pas à un accord avec votre conseiller ?
- Pour joindre le service réclamation : Envoyez un courrier postal recommandé avec accusé de réception à l’adresse qui suit. Une équipe d’expert se charge de vous répondre dans les brefs délais.
Service consommateurs banque Revillon 95908 Cergy-Pontoise cedex 9
- Pour résilier la carte Cora ou pour demander un rachat anticipé d’un prêt personnel : Veuillez adresser votre courrier recommandé à l’adresse postale suivante :
40 rue la Boétie, 75008 Paris.
Ecrire au médiateur :
Vous n’arrivez pas à établir un accord avec votre banque même après vos réclamations successives et l’essai de différentes formules de contact de service client ! N’hésitez pas de contacter le médiateur en envoyant une lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Médiation bancaire française CS151, 75422 paris cedex 9.