Payer une amende par téléphone ou sur amendes.gouv.fr
Pour payer une amende par téléphone, appelez le serveur vocal d’amendes.gouv.fr au 0806 20 30 40. Ce numéro non surtaxé répond 24 h/24, mais vous devez avoir sous les yeux le numéro de télépaiement et la clé inscrits sur votre avis.
Depuis l’étranger, composez le +33 1 49 35 36 92 : l’appel n’est pas surtaxé, mais son coût dépend de votre forfait téléphonique. Ces deux lignes servent à régler l’amende par carte bancaire. Pour poser une question sur votre avis, appelez plutôt l’ANTAI, dont vous trouverez les numéros plus bas.
L’ancien 0811 10 10 10, payant, n’apparaît pas sur les pages de paiement d’amendes.gouv.fr, de l’ANTAI et de Service-Public. Le tableau ci-dessous vous indique où payer selon l’avis que vous avez reçu.
| Votre avis | Où payer | Ce qu’il vous faut |
|---|---|---|
| Avis de contravention (radar, procès-verbal électronique) | 0806 20 30 40, amendes.gouv.fr ou application amendes.gouv | Numéro de télépaiement (14 chiffres) et clé (2 chiffres) |
| Amende forfaitaire délictuelle | Mêmes canaux | Numéro de télépaiement (14 chiffres) et clé (2 chiffres) |
| Amende majorée, condamnation pécuniaire, avertissement de FPS majoré | Mêmes canaux, tant que la DGFiP n’a pas engagé de poursuites | Numéro de télépaiement (18 chiffres) et clé (2 chiffres) |
| Forfait de post-stationnement (FPS) non majoré | stationnement.gouv.fr, et non amendes.gouv.fr | Votre avis de paiement du FPS |
| Question sur votre avis | Centre d’appels de l’ANTAI, selon le type d’infraction | Votre avis à portée de main |
Comment payer une amende par téléphone au 0806 20 30 40 ?
Le paiement par téléphone passe par un serveur vocal interactif. Avant d’appeler, préparez votre avis et votre carte bancaire, puis suivez ces étapes :
- Repérez sur votre avis le numéro de télépaiement et, à sa droite, la clé de 2 chiffres.
- Composez le 0806 20 30 40 depuis la France, ou le +33 1 49 35 36 92 depuis l’étranger.
- Laissez-vous guider par les consignes vocales, en français : saisissez le numéro de télépaiement puis la clé.
- Réglez le montant par carte bancaire, seul moyen de paiement accepté sur cette ligne.
- Demandez le justificatif de paiement avant de raccrocher.
Par téléphone, le justificatif vous arrive uniquement par courrier postal, à l’adresse portée sur l’avis. Vous ne pouvez le demander qu’une fois. Pour une amende forfaitaire délictuelle, le serveur vocal ne propose aucun justificatif : si vous en avez besoin, payez plutôt sur le site ou l’application.
Chaque amende fait l’objet d’un paiement distinct, avec son propre numéro de télépaiement. Si vous avez reçu trois avis, vous devez donc saisir trois références.
💡 Astuce : payer par carte bancaire, en ligne ou par téléphone, vous laisse 15 jours de plus. Pour un avis de contravention, vous disposez de 60 jours au lieu de 45 pour payer, et de 30 jours au lieu de 15 pour profiter du montant minoré. Ces délais courent à partir de l’envoi de l’avis.
⚠️ Attention : payer l’amende revient à reconnaître l’infraction. Vous ne pourrez plus la contester, et vous perdrez les points éventuellement liés à l’infraction. Si vous voulez contester, ne payez pas l’amende : selon votre motif, vous devrez plutôt verser une consignation, avec la carte de consignation jointe au formulaire de requête en exonération. Elle se règle par les mêmes canaux que l’amende. Notre guide pour contacter l’ANTAI et contester un avis détaille la démarche.
Où trouver le numéro de télépaiement et la clé sur votre avis ?
Vous ne pouvez pas payer une amende à distance sans ces deux références, ni par téléphone ni en ligne. Votre numéro d’immatriculation ne les remplace pas. Leur emplacement dépend du type d’avis :
| Type d’avis | Où chercher | Format |
|---|---|---|
| Avis de contravention | Carte de paiement de la notice ; à défaut, tranche gauche de la première page de l’avis, à la verticale | 14 chiffres + clé de 2 chiffres |
| Amende forfaitaire délictuelle | Carte de paiement de la notice ; à défaut, tranche gauche de la première page de l’avis | 14 chiffres + clé de 2 chiffres |
| Amende majorée, amende majorée délictuelle, condamnation pécuniaire | Carte ou talon de paiement | 18 chiffres + clé de 2 chiffres |
| Avertissement de FPS majoré | Carte ou talon de paiement | 18 chiffres + clé de 2 chiffres |
Vous avez égaré la notice de paiement mais gardé l’avis de contravention ? Vous pouvez toujours payer : les références figurent sur sa tranche gauche.
Si vous n’avez plus l’avis du tout, appelez le centre de contacts de l’ANTAI qui correspond à votre infraction et demandez comment régler votre amende :
- radar automatique : 0806 606 606 ;
- procès-verbal électronique (stationnement gênant, interception) : 0806 609 625 ;
- forfait de post-stationnement : 0806 607 145 ;
- amende délictuelle : 0806 605 381.
Ces lignes non surtaxées répondent du lundi au vendredi de 8 h 30 à 18 h 30 et le samedi de 8 h 30 à 12 h 30. Pour une amende majorée, l’ANTAI n’est pas compétente : contactez le service indiqué sur votre courrier.
Payer sur amendes.gouv.fr ou avec l’application amendes.gouv
Le site amendes.gouv.fr est le seul site gouvernemental de paiement en ligne des amendes qui comportent une référence de télépaiement. L’application mobile amendes.gouv, disponible sur l’App Store et Google Play, offre le même service.
- Ouvrez la page de paiement du site ou l’application.
- Saisissez le numéro de télépaiement et la clé dans les champs prévus. Dans l’application, vous pouvez aussi flasher le code imprimé sur votre avis.
- Cliquez sur « Payer ou consigner », puis choisissez l’option qui correspond à votre démarche.
- Renseignez votre carte bancaire sur la page de paiement.
- Demandez votre justificatif à la fin du paiement.
Sur le site, vous pouvez télécharger le justificatif, le recevoir par e-mail ou, sauf pour une amende forfaitaire délictuelle, le demander par courrier. L’application propose le téléchargement et l’e-mail, mais pas le courrier.
FPS, amende majorée ou délictuelle : les cas particuliers
Vous devez un forfait de post-stationnement (FPS) quand vous n’avez pas payé, dès votre arrivée, la totalité de votre stationnement sur une place payante. Avant majoration, vous le payez sur stationnement.gouv.fr, le service de télépaiement des FPS, et non sur amendes.gouv.fr.
Si le FPS n’est pas payé dans les 3 mois, la DGFiP vous envoie un avertissement de FPS majoré. Vous devez alors le montant du FPS et une majoration de 20 %, d’au moins 50 €. Cet avertissement se paie sur amendes.gouv.fr, avec l’application ou au 0806 20 30 40.
Une amende forfaitaire reste payable en ligne après le délai indiqué, tant qu’elle n’est pas majorée. L’amende majorée se paie aussi à distance, et son montant baisse de 20 % si vous la réglez dans les 30 jours suivant l’envoi de l’avis, ou 45 jours en ligne ou par téléphone. En revanche, si la DGFiP engage des poursuites, le numéro de télépaiement ne fonctionne plus : un message vous l’indique au moment de la saisie. Si le Trésor public vous a accordé un délai de paiement pour une amende majorée, vous ne pouvez plus la payer en ligne : réglez chaque échéance selon ses consignes.
Pour une amende forfaitaire délictuelle dont l’avis date d’après le 6 mars 2023, vous pouvez payer en plusieurs fois par carte bancaire, sur le site, l’application ou au 0806 20 30 40. Vous choisissez le nombre et le montant des versements, mais vous devez régler la totalité dans le délai indiqué sur l’avis. Chaque versement peut mettre quelques heures à apparaître.
Payer sans internet ni téléphone : buraliste, guichet ou chèque
Vous ne voulez payer ni en ligne ni par téléphone ? Vous avez quatre autres solutions :
- chez un buraliste partenaire « Paiement de proximité » : par carte bancaire ou en espèces jusqu’à 300 €, en présentant le QR code de paiement de votre avis ;
- chez un buraliste agréé « Paiement électronique des amendes » : pour un avis de contravention uniquement, selon les moyens de paiement qu’il accepte ;
- au guichet d’un centre des Finances publiques : par carte bancaire, avec la carte de paiement jointe à l’avis ; ces guichets n’acceptent plus les espèces ;
- par courrier : chèque à l’ordre du Trésor public, avec la carte ou le talon de paiement, à l’adresse indiquée dessus.
Pour trouver un centre des Finances publiques, consultez notre guide pour contacter les impôts.
Comment reconnaître un faux numéro ou un faux message d’amende ?
La DGFiP signale des courriels frauduleux qui l’imitent et vous invitent à cliquer sur un lien pour payer une amende. Ne répondez pas, ne cliquez sur aucun lien et supprimez le message.
Pour payer, tapez vous-même l’adresse amendes.gouv.fr, utilisez l’application officielle ou composez le 0806 20 30 40. Ne donnez jamais votre numéro de carte bancaire par e-mail, ni à une personne qui vous appelle.
Depuis le 1er janvier 2021, les administrations de l’État n’ont plus le droit d’utiliser un numéro surtaxé. Un numéro surtaxé présenté comme celui d’amendes.gouv.fr n’est donc pas un numéro officiel. En cas de doute, vérifiez les coordonnées sur votre avis ou sur amendes.gouv.fr avant de payer.
