Depuis sa création en 1954, Clarins, la fameuse marque spécialisée dans la vente des produits cosmétiques, s’est engagée à fournir un excellent service client à ses clients.
À ce propos, en accédant à votre compte sur le site web www.clarins.fr, vous pouvez faire face à plusieurs problèmes. En effet, il vous arrive de rencontrer des difficultés avec vos achats effectués, avec le service de livraison, le suivi de commande en ligne, le retour de colis…
Dans ce sens, nous vous préconisons de contacter le service client de Clarins en France, via l’adresse du siège social, le numéro de téléphone ou l’adresse mail.
Rassurez-vous ! Vous allez trouver au cœur de notre article, toutes les coordonnées de contact de la boutique. Justement, poursuivez votre lecture et n’hésitez pas à laisser vos commentaires en cas de besoin.
Contacter l’assistance de Clarins par téléphone
Le service client de Clarins est mis à votre entière dispostion via la voie téléphonique. Bien évidemment, pour toutes vos questions sur les différents produits exposés (soins de visage, crèmes de nuit, nettoyants…), vous n’avez qu’à appeler un agent de la boutique.
Autrement dit, en composant le +33 (0)1 70 48 90 43, un conseiller sera à votre écoute et il vous livrera la réponse adéquate à votre interrogation (commande non conforme, réclamation…). Nous vous conseillons de joindre le SAV du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h et le samedi de 10 h à 18 h.
www.clarins.fr : Consulter la rubrique FAQ
Ceci est une capture d’écran du site www.clarins.fr
Dans un autre temps, si vous désirez découvrir les questions les plus fréquentes posées par les utilisateurs de la marque, vous avez la possibilité de consulter la rubrique FAQ sur www.clarins.fr.
En exergue, vous serez au rendez-vous avec une liste complète des renseignements, préparés par les conseillers de la boutique. Ils vous communiqueront des informations utiles et pratiques, en relation avec le club Clarins fidélité, le recrutement, les passes VIP, les points de vente et autres.
Pour en profiter pleinement, vous n’avez qu’à accéder à la page d’accueil de la plateforme. Ensuite, défilez la page vers le bas et cliquer sur l’onglet « F.A.Q« . Jetez un coup d’œil sur les questionnements affichés sur l’écran.
⇾ Remarque : Il est à noter, également, que vous pouvez visiter les différentes pages de réseaux sociaux, à savoir Facebook, Instagram, YouTube, Twitter et Pinterest.
Joindre le chat en ligne
Dans un autre temps, nous tenons à vous informer qu’un professionnel sera mis à votre disposition via le chat en ligne. L’assistant virtuel est prêt à accueillir vos remarques, avis ou suggestions, afin de ravir vos attentes.
C’est simple ! Vous êtes appelés, en premier lieu, à vous diriger directement vers le portail électronique de l’enseigne. Maintenant, cliquez sur la bulle de discussion « Une question ? Demandez à la communauté Clarins« .
Démarrer la conversation avec l’assistance et n’hésitez pas à collecter plus de données sur les articles cosmétiques exposés.
⇾ Lire Plus : Comment contacter Huda Beauty [e-mail, en ligne…] ?
Envoyer un mail au service client Clarins
Si vous préférez vous adresser aux experts à travers l’adresse mail, nous allons vous rendre service et vous aider à réaliser la mission désirée. Tout ce que vous devez faire, est notamment de consulter le lien qui suit : www.clarins.fr/service-client.
À présent, nous vous demandons de bien vouloir remplir les cases vides du formulaire de contact en ligne. Précisez votre nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone et saisissez le message à envoyer.
Une fois terminé, nous vous recommandons de confirmer l’envoi de votre mail, en cliquant sur le bouton « Envoyer« . L’équipe technique traitera votre demande et elle vous enverra une réponse propice, dans le plus bref délai.