Vous avez perdu vos bagages et vous voulez déposer une réclamation Transavia par téléphone gratuit ?
Vous souhaitez tout simplement joindre le service client pour bénéficier d’une assistance dans les démarches concernant vos demandes d’indemnisation ou d’un remboursement suite à un incident ?
Besoin de contacter transavia par WhatsApp dans le but d’avoir des informations complémentaires liées à la réservation d’un vol ?
Si vous vous posez toutes ces questions, découvrez dans cet article l’ensemble des canaux pour joindre rapidement le service à la clientèle et porter une réclamation auprès de la compagnie low-cost du groupe Air France-KLM.
Appeler Transavia par téléphone gratuit
Dans le cadre de satisfaire davantage les attentes de sa clientèle, la compagnie aérienne Transavia a mis à leur disposition un service de renseignement téléphonique qui les met en contact avec le service demandé.
Ainsi, pour toutes vos réclamations, demandes de remboursement ou perte de bagage, vous pouvez joindre le service client sur les numéros suivants.
Si vous n’avez pas de réservation en cours
Dans ce cas, veuillez composer le +33 (0)8 92 05 88 88 (facturé 0,50 € par minute).
Un conseiller client sera à votre écoute du lundi au dimanche inclus, de 5 h à 23 h (heure d’Europe Centrale).
Pour les réservations par téléphone, une facturation de 10 € de frais d’administration aura lieu.
Vous avez déjà une réservation
Dans cette situation, téléphonez au 09 72 72 00 32 (prix d’un appel local).
Il est important d’avoir votre référence de réservation ainsi que votre numéro de vol à disposition pour que le service d’assistance puisse vous aider plus rapidement.
Vous êtes une agence de voyage
En tant qu’agence de voyage, appelez le numéro suivant 08 92 01 20 16 (35 ct/min).
Une ligne dédiée B2B est joignable 7 jours sur 7 entre 8 h et 22 h (heure normale d’Europe centrale).
Si vous choisissez un jour la compagnie Air France, ce guide vous sera certainement utile pour contacter le service réclamation Air France en cas de lige.
Contact de la compagnie aérienne en ligne pour réclamation ou remboursement
Si vous avez une réclamation à signaler concernant votre vol ou une remarque à donner, veuillez contacter Transavia en ligne grâce au formulaire.
Le service d’assistance reviendra vers vous dans les 2 à 4 prochaines semaines.
En effet, pour déposer une réclamation, rendez-vous directement sur cette page « https://www.transavia.com/fr-fr/questions-frequemment-posees/contact/« .
Remplissez-le avec soin en indiquant votre demande (réclamation), sujet (bagage, vol retardé, vol annulé, etc) ainsi que toutes les informations demandées.
Enfin, validez votre envoi.
N.B : N’hésitez pas à consulter la FAQ où vous trouverez des réponses aux questions les plus fréquemment posées (enregistrement en ligne, bagage cabine, réservation du siège, modification d’un vol).
Comment contacter Transavia par Whatsapp ?
Il est possible d’obtenir une réponse à votre question en contactant le service à la clientèle sur WhatsApp ou via les réseaux sociaux (Facebook, X, Instagram).
En effet, si votre demande n’a pas un caractère urgent, il est conseillé d’envoyer un message. Généralement, vous recevrez une réponse le jour même.
De plus, une équipe professionnelle sera à votre écoute pour vous aider à réserver des options dans les horaires d’ouverture suivants : 7 jours sur 7, de 8 h à 22 h (heure d’Europe Centrale).
Faites attention ! Si vous envoyez un message WhatsApp depuis la Turquie, sachez qu’il est impossible de le recevoir pour des raisons techniques.
Dans ce cas, choisissez une méthode différente que WhatsApp.