Besoin d’assistance avec vos services Iserba ? Sachez alors que vous êtes au bon endroit !
En effet, que ce soit pour une intervention, un dépannage urgent ou des questions administratives, le service client d’Iserba se chargera de répondre à vos besoins.
De nos jours, plusieurs moyens de contact sont mis à l’entière dispostion des clients. Justement, si cela vous semble intéressant, découvrez toutes les options pour joindre l’équipe des conseillers.
Tous les contacts du service client Iserba
Allez, jetez un coup d’œil sur ces lignes pour découvrir la liste des contacts du service à la clientèle Iserba.
Quel est le numéro de téléphone à utiliser ?
Pour commencer, nous vous présentons le moyen le plus rapide pour joindre un conseiller. En effet, la voie téléphonique est sans doute la meilleure façon pour contacter un agent.
Pour ce faire, composez le 04 78 80 03 28 et échangez avec le responsable. Ce numéro est non surtaxé, accessible aussi bien en France qu’à l’étranger.
Plus précisément, vous pouvez appeler ce numéro dans différentes villes, notamment depuis Metz, Amiens, Le Havre, Grenoble ou Strasbourg.
Bien évidemment, l’assistance téléphonique acceptera vos appels du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h.
Par ailleurs, pour éviter les longues attentes, nous vous conseillons de communiquer avec un expert en début d’après-midi ou en milieu de matinée.
Contacter Iserba par mail
Dans un autre ordre d’idée, pour les demandes les moins urgentes, nous vous préconisons d’envoyer un email à : contact[@]iserba.fr. Le délai de réponse est généralement de 24 à 48 heures.
→ Astuce : Soyez précis dans votre message. Puis, pensez à inclure tous les documents important afin de faciliter le traitement de votre demande.
En outre, mentionnez vos coordonnées, l’objet de votre demande et joignez tous les éléments nécessaires pour un traitement rapide.
Prendre rendez-vous en ligne sur www.iserba.fr
Maintenant, si vous cherchez à demander une intervention ou programmer une maintenance, vous n’avez qu’à suivre ce processus :
- D’abord, rendez-vous sur l’adresse officielle.
- Ensuite, sélectionnez l’onglet « RDV en ligne« .
- Désormais, remplissez le formulaire avec vos coordonnées et les détails de votre demande.
→ Et le tour est joué ! Sachez que ce service est pratique pour planifier une intervention sans avoir à passer par un appel.
Laisser un avis sur le portail web
D’autre part, vous avez la possibilité de laisser votre avis sur un service ou un produit.
Pour ce faire, veuillez consulter ce lien : www.iserba.fr/travailler-chez-iserba-maintenance-immobiliere/c-est-comment/#avis-client
Par la suite, vous devez simplement remplir le formulaire de contact par les données nécessaires. Expliquez votre avis puis ajoutez vos remarques ou suggestions.
Joindre l’équipe par courrier postal
Vous pouvez également écrire à Iserba à l’adresse suivante : ZAC des Malettes, 303 Rue du Chat Botté, 01700 Beynost.
En effet, bien que ce moyen soit plus lent, il reste utile pour les demandes de réclamation ou les échanges nécessitant un suivi écrit.
Ne vous inquiétez pas, les assistants s’engageront à vous fournir une réponse claire et efficace.
S’abonner aux réseaux sociaux
La société de maintenance immobilière est aussi présente sur des plateformes d’échange comme Facebook et LinkedIn.
Ainsi, vous pouvez y accéder pour poser des questions, communiquer un message ou signaler un problème.
D’autre part, nous vous invitons à parcourir ce guide de contact du service client Crédit Agricole Immobilier.
Pourquoi faire appel au centre d’aide ?
Le leader de la maintenance immobilière vous propose une gamme variée de services, allant du dépannage aux interventions techniques, en passant par la maintenance préventive.
Réellement, vous pouvez joindre l’équipe des assistants pour différentes raisons, à savoir :
- Demander une intervention urgente.
- Régler un souci de connexion à un compte en ligne.
- Prendre un rendez-vous pour la maintenance de vos équipements.
- Poser une question sur une facture ou un contrat.
- Résoudre un problème administratif.
→ Rassurez-vous ! Quelque soit votre demande, le service client Iserba sera à votre entière dispostion.
Effectivement, vous pouvez joindre les conseillers par téléphone, e-mail, site web, courrier postal et même via les reseaux sociaux.
En revanche, pour avoir un traitement rapide et personnalisée, privilégiez le contact téléphonique ou la demande en ligne sur la plateforme numérique.