La marque Maje vous propose une large collection de prêt-à-porter et d’accessoires pour femme sur sa plateforme officielle.
D’ailleurs, en consultant son adresse fr.maje.com/fr, vous aurez la chance de joindre le service client pour vous renseigner sur un retour d’article, un échange ou une annulation de commande.
Bien entendu, afin de répondre à vos besoins, un assistant sera à votre écoute via la discussion instantanée, l’email et le formulaire en ligne.
Encore, vous pourrez vous adresser directement à un agent Maje par numéro de téléphone gratuit. Il sera à votre entière dispostion et veillera à vous accompagner dans votre expérience d’achat.
À ce propos, si vous souhaitez découvrir la liste des contacts disponibles, veuillez continuer votre lecture.
Joindre le service client Maje par téléphone gratuit
D’abord, il vous sera possible d’échanger avec un assistant par voie téléphonique. Dans ce sens, nous vous informons que le service est joignable du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 10 h à 17 h.
Ainsi, vous pouvez communiquer avec l’agent par WhatsApp, ou composez le numéro de téléphone qui suit : 0 801 800 111.
N’hésitez pas ainsi à demander son aide pour résoudre tous les problèmes rencontrés, à savoir un compte bloqué, une connexion perdue, une commande non valide…
Par ailleurs, nous vous proposons de lire notre guide intitulé : Comment contacter Vinted depuis la Belgique ?
Envoyer une demande à Maje : Garantie, retour d’article ou avis
Dans un autre lieu, vous avez la chance d’avoir recours à la voie électronique afin de joindre l’assistance virtuelle de Maje.
Pour en savoir plus, veuillez découvrir les paragraphes inscrits ci-joints.
Consultez la rubrique FAQ
Comme première étape, veuillez vous rendre sur l’URL : fr.maje.com/fr. Ensuite, nous vous conseillons de sélectionner la rubrique FAQ.
En y accédant, vous parviendrez à visionner la liste des questions les plus posées par les clientes sur le service de livraison, les modalités de paiement des factures, le remboursement et autre.
De toutes évidences, ces interrogations sont accompagnées par des réponses complètes et propices. Toutefois, si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez un conseiller.
Activez le chat instantané
Cliquez sur l’icône de la discussion instantanée. L’onglet se positionne à droite de la page d’accueil. À ce stade, la fenêtre de communication en ligne s’ouvrira automatiquement sur votre écran.
Dès lors, vous pouvez lancer une conversation avec le chatbot virtuel et lui demander de l’aide.
Adressez-vous à l’équipe par mail
Encore, il est envisageable d’envoyer un courriel au service à la clientèle de la marque. Pour ce faire, dirigez-vous vers ce lien : fr.maje.com/fr/contactus
Par la suite, remplissez les champs du formulaire de contact par ces données : votre nom, prénom, civilité, téléphone et email.
Puis, ajoutez le sujet et le message à livrer à l’équipe. Au final, confirmez votre demande en cliquant sur « Envoyer« .