Le service client Morgan est à votre disposition pour vous accompagner et répondre à toutes vos demandes par téléphone, email et courrier postal.
Alors, rendez-vous sur la plateforme de vente en ligne Morgan de toi et découvrez de nouvelles collections d’accessoires et de vêtements d’été ou d’automne ainsi que la collection Morgan Mania (robes longues, vestes, jeans …)
Vous pouvez ensuite acheter vos articles dans les magasins de la marque situés en France (Paris, Marseille ou Lyon…) ou passer votre commande sur internet sans avoir à vous déplacer.
Sachez également que vous pouvez accéder à l’espace client en ligne depuis la rubrique « Mon compte » pour suivre vos commandes et rejoindre le programme de fidélité en quelques clics.
Cependant, si vous souhaitez avoir de l’aide dans toutes vos démarches, vous pouvez alors contacter le support client de la marque qui vous apportera une réponse claire et précise à toutes vos plaintes et questions concernant l’application mobile, les modes de paiement, les annulations, les retours, les codes promo, la e-réservation …
Trouvez dans cet article toutes les coordonnées de contact nécessaires: Numéro de téléphone, Mail et adresse.
Contacter le service client Morgan par téléphone:
Pour vous aider à passer votre commande en ligne, déposer une réclamation ou signaler un retard de livraison, il est possible d’appeler le service client Morgan en composant ce numéro de téléphone non surtaxé: 0969 32 00 31 (Prix d’un appel local).
L’assistance est en fait disponible du lundi au samedi pendant les horaires d’ouvertures suivants: de 8h00 à 20h00.
Les consultants vont également répondre à toutes vos questions sur les prix des produits, les délais de livraison, les conditions d’annulation et de retour, ou toute autre demande d’informations.
De même, si vous êtes une personne ayant des besoins particuliers (sourd ou malentendant), la marque de prêt-à-porter féminin vous permet également d’accéder à ses services par téléphone en téléchargeant l’application Acceo depuis le site https://www.acce-o.fr/client/gb_morgan/.
=>Trouvez sous ce lien comment vous pouvez joindre le service client Zara france, une marque espagnole qui propose également des vêtements de prêt-à-porter pour femme mais aussi homme et enfant.
Comment joindre le SAV de la marque en ligne?
Plusieurs autres moyens de contact sont disponibles en ligne. Il vous suffit alors d’aller sur le site de vente de la marque www.morgandetoi.fr pour utiliser l’une des options suivantes:
Envoyer votre demande par email:
Vous pouvez joindre le SAV (service après-vente) par e-mail en remplissant le formulaire de contact disponible sur la page https://www.morgandetoi.fr/aide/contact/.
Vous devrez ainsi renseigner vos informations personnelles suivantes: votre nom, votre prénom, votre adresse mail, le sujet de votre demande, le numéro de votre commande et enfin votre question.
Sinon, il est également possible d’envoyer votre demande directement à l’adresse mail suivante: serviceclients(@)morgan.fr.
Vous recevrez alors une réponse rapide.
Suivre votre commande depuis la rubrique Morgan Mon compte:
Accédez à votre espace client gratuit pour effectuer le suivi de votre commande en ligne, adhérer au programme de fidélité ou profiter de nombreux autres avantages exclusifs.
Cliquez donc sur la rubrique « Mon compte » en haut à droite de la plateforme, puis saisissez votre email et votre mot de passe dans le formulaire de connexion.
Une fois connecté, vous pourrez aussi revenir à l’historique de vos commandes, modifier votre adresse de livraison ou gérer vos données personnelles en toute sécurité.
Consulter la foire aux questions:
La foire aux question (FAQ) est un support d’aide en ligne qui vous guide à travers toutes vos étapes et répond à toutes vos questions de manière claire et rapide.
A travers cette page, le service client vous donne toutes les informations dont vous avez besoin sur les produits, le compte client, les avantages du programme de fidélité, les conditions de retour et de remboursement, la carte cadeau et la e-réservation…
Trouver une boutique Morgan proche de chez vous:
Que vous soyez à Paris ou dans toute autre ville de France, vous pouvez trouver le magasin Morgan le plus proche de vous grâce au système de géolocalisation en ligne.
Il suffit de faire une recherche en fonction du nom de votre ville ou de votre code postal pour pouvoir obtenir l’adresse, le numéro de téléphone et les heures d’ouverture de la boutique que vous souhaitez.
Retrouver la marque sur les réseaux sociaux:
Trouvez tout ce que vous voulez savoir sur votre marque préférée sur les réseaux sociaux. Rendez-vous donc sur ses pages Facebook, Instagram, Pinterest et YouTube pour suivre ses actus, les soldes et bons plans, avoir une idée sur les avis des autres clients de la marque ou contacter les conseillers clients en ligne.
Contact par voie postale:
Si vous voulez envoyer votre demande ou réclamation par courrier, vous pouvez utiliser cette adresse postale de la boutique:
MORGAN – Service client
ZAC de la Moinerie,
10, impasse du Grand Jardin
35400 SAINT-MALO
Cela vous permettra également de donner votre avis sur la qualité des produits, d’obtenir un remboursement ou même de déposer une demande de recrutement.