Vous souhaitez expédier un colis important ? Alors, il suffira de joindre l’agence UPS d’Annecy. Les conseillers se mettent en place pour vous aider à résoudre tout problème.
De toute évidence, UPS se classe parmi l’une des meilleures entreprises de logistique au monde. Sa notoriété repose principalement sur la qualité optimale de ses services, qui sont vivement appréciés par les clients.
À ce propos, dans ce guide d’aujourd’hui, nous vous dévoilons les différentes options disponibles pour contacter l’agence UPS d’Annecy, que ce soit par téléphone gratuit, mail, adresse du siège social ou en personne.
Dans ce contexte, nous vous invitons à continuer votre lecture pour de plus amples renseignements.
Pourquoi contacter l’agence UPS d’Annecy ?
L’agence UPS à Annecy en France se charge de gérer le réseau de transport et de livraison de la ville. Cette entreprise postale s’engage à vous fournir des services de haute qualité en enchantant vos besoins.
En réalité, il existe plusieurs raisons pour lesquelles vous pourriez avoir besoin de contacter l’agence UPS d’Annecy.
Toutefois, que vous soyez un particulier ou un professionnel, l’assistance se mobilisera et vous apportera des réponses complètes.
Justement, nous vous présentons ci-dessous les principaux motifs pour joindre l’équipe :
- Obtenir des informations sur l’état d’une livraison.
- Résoudre un problème lié à un colis.
- Poser des questions sur les tarifs et les modalités de paiement.
- Modifier les détails d’une expédition.
- Envoyez une demande de réclamation.
- Traiter des soucis techniques ou de connexion.
- Se renseigner sur les services offerts.
⇒ Quelle que soit votre demande, nous allons vous aider à échanger pleinement avec les conseillers. Pour ce faire, poursuivez votre lecture.
Appeler le service client UPS par téléphone gratuit en France
L’une des façons les plus directes et rapides pour obtenir une assistance en temps réel est le fait d’appeler le service client d’UPS.
En France, vous pouvez joindre les assistants de la société gratuitement via différents numéros de téléphone :
- Le service client pour les professionnels : Disponible du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h sur ce numéro 0821 233 877 (Service 0,12€/min + prix d’un appel).
- Le service client pour les consommateurs : Composez le 01 73 00 66 61. Le service est gratuit et ouvert du lundi au vendredi, de 8 h à 19 h.
- L’assistance internationale : Maintenant, si vous appelez depuis un pays autre que la France, alors voici le numéro à utiliser +33 1 73006661.
- Le support d’aide technique : Panne du site, dysfonctionnement ou erreur ? Adressez-vous à l’équipe sur le 01 57 32 40 60.
- L’assistance clientèle : En outre, si votre demande concerne une facture, un problème de paiement, composez le 0825 840 014 (Service 0,18€/min + prix d’un appel), du lundi au vendredi de 8 h à 16 h.
⇒ Et voilà, en fonction de votre besoin, vous pouvez parler avec les agents et poser la liste de vos interrogations. Certes, ils vous accompagneront et vous fourniront l’aide nécessaire.
Joindre l’assistance sur internet
Dans un autre lieu, si vous cherchez à joindre UPS Annecy en ligne, alors suivez ce paragraphe.
En effet, l’entreprise française a mis en œuvre une plateforme officielle ayant comme adresse : www.ups.com/fr.
Ainsi, en y accédant, vous parviendrez à suivre votre colis sur internet, consulter diverses ressources et découvrir les offres disponibles.
D’autre part, par le biais de cette interface numérique, vous aurez la possibilité de contacter le service client rapidement et facilement.
Justement, si vous ne pouvez pas appeler pendant les heures d’ouverture du service client de la société, alors vous n’aurez qu’à utiliser ces moyens.
Consulter la foire aux questions
D’abord, avant de vous adresser à l’assistance virtuelle, il peut être utile de vous rendre sur la foire aux questions FAQ via le site web.
En visionnant la section, vous allez trouver des réponses aux questions les plus fréquentes concernant le service de livraison, le suivi des colis, la gestion des retours et autre.
Encore, la rubrique vous propose des conseils pratiques sur les procédures d’expédition et les solutions en cas de problème avec votre compte.
Accéder au chat en ligne
Si vous avez besoin d’une réponse rapide sans téléphone, alors, nous vous suggérons d’avoir recours à la discussion instantanée.
UPS propose également un service de chat en ligne accessible directement depuis leur site web.
Il semble être un moyen efficace pour obtenir de l’aide en temps réel, en gardant une trace écrite de votre conversation.
En quelques clics, vous pouvez discuter avec un agent virtuel, qui se chargera de vous guider et de satisfaire vos attentes.
Envoyer un mail via le formulaire de contact
Tout comme les contacts de l’assistance UPS Meyzieu Jonage, vous pouvez aussi envoyer un mail à l’équipe de UPS Annecy.
Pour ce faire, consultez le formulaire de contact depuis le portail web.
Ensuite, remplissez les champs vides et renseignez votre nom, prénom, adresse email et votre numéro de suivi (si applicable).
Ajoutez le sujet de votre demande et rédigez votre message dans la zone appropriée. Au final, validez l’envoi de votre courriel.
Se rendre directement à l’agence UPS Annecy
À présent, pour rencontrer les assistants, nous vous conseillons de vous rendre à l’agence UPS d’Annecy, située au 13 avenue Pré de Challes, 74940 Annecy-le-Vieux, France.
Les représentants vous accueilleront chaleureusement du lundi au vendredi de 8 h.30 à 18 h. L’équipe sera à l’écoute de toutes vos questions, et vous guidera davantage dans vos démarches.
Par ailleurs, à l’instar de ces coordonnées, vous pouvez suivre la page Facebook, Twitter, LinkedIn et YouTube.
Envoyez vos messages en privé ou laissez vos commentaires, réactions et avis sous les publications.
Que faire en cas de problème avec une livraison ?
Maintenant, en cas de problème avec votre livraison, il est essentiel de savoir comment réagir rapidement.
En effet, si vous vous retrouvez dans une situation pareille, suivez nos astuces décrites ci-dessous :
- D’abord, commencez par vous rendre sur le site web. Ensuite, sélectionnez la rubrique de « Suivi de colis » puis entrez votre numéro de suivi. De cette façon, vous obtiendrez toutes les informations relatives à l’état de votre colis.
- Sinon, il est envisageable de contacter le service client. Autrement dit, si le suivi en ligne ne vous donne pas suffisamment d’informations, faites appel à un conseiller par téléphone, chat ou mail.
- D’autre part, si votre colis est perdu ou endommagé, veuillez déposer une réclamation directement sur le site. Ajoutez votre numéro de suivi et les informations relatives à l’expédition.
⇒ Et voilà, en suivant ces conseils, vous parviendrez à résoudre le problème rencontré. Sans aucun doute, les agents veilleront à traiter toutes vos demandes avec le plus grand professionnalisme.