TESE ou le titre emploi service entreprise est un dispositif gratuit mis en place par l’URSSAF.
D’une part, ce dispositif consiste à simplifier les formalités sociales liées à l’emploi de salariés. D’une autre part, il vise à faire gagner du temps aux employeurs dans la gestion administrative de leur personnel.
Il s’adresse ainsi aux entreprises de France métropolitaine relevant du régime général et également aux entreprises de Guadeloupe, Martinique, Guyane, La Réunion et Saint-Martin relevant du régime général ou agricole.
En effet, si vous souhaitez avoir de plus amples informations sur le dispositif Titre emploi service entreprise, déposer une réclamation, se renseigner sur vos fiches de paie ou vos échéances, n’hésitez pas à contacter tese urssaf.
Découvrez dans la suite de ce guide tous les moyens de contact utiles : numéro de téléphone, tese urssaf mon compte, email, réseaux sociaux, adresse postale.
Numéro de téléphone de l’assistance de l’Urssaf dédié au service Tese
Si vous souhaitez avoir des renseignements complémentaires, contactez le service client du dispositif TESE par téléphone.
Un conseiller client de TESE vous accueille sur le numéro non surtaxé suivant 0806 803 873 (service gratuit + prix appel), du lundi au vendredi de 9h à 17h, pour répondre à toutes vos interrogations en détail.
Il est conseillé d’éviter l’appel téléphonique lors de la forte affluence (9H à 11 H) et l’effectuer entre 12h et 14h où l’affluence téléphonique est faible.
Avant de contacter le service à la clientèle, munissez-vous de votre numéro Siret ou de votre numéro Urssaf.
Dans ce même contexte, on vous présente toutes les coordonnées de contact Urssaf artiste-auteur.
Joindre le service client Tese Urssaf en ligne
Si vous avez besoin d’échanger avec le service client sur Internet, plusieurs méthodes de contact s’offrent à vous en fonction de votre situation.
Se connecter à mon compte tese Urssaf
Si vous êtes adhérent au dispositif, connectez-vous à votre compte via la rubrique « Tese Urssaf mon compte » en indiquant votre numéro Siret. Puis, cliquez sur « Valider« .
Ceci est une capture du site www.letese.urssaf.fr
Aussi, vous devez saisie votre adresse email ainsi que votre numéro de téléphone.
Maintenant, vous pouvez rédiger votre message et poser vos questions au service clientèle.
Dans les meilleurs délais, vous serez contacté soit par mail, soit par téléphone pour avoir les réponses adéquates à vos interrogations.
Cependant, si vous n’êtes pas adhérent au dispositif et vous voulez obtenir de l’aide en ligne, rendez-vous sur cette adresse « https://www.contact.urssaf.fr/mosaic/categorie.do#« .
Par la suite, renseignez votre code postal pour être mis en relation avec le centre Urssaf de votre département.
Tchatter avec l’assistant virtuel de l’Urssaf dédié au service Tese
Pour démarrer une discussion, il vous suffit de vous rendre sur le site officiel « https://www.letese.urssaf.fr/ » et cliquez sur l’icône de chatbot qui se trouve tout en bas et à droite de la page d’accueil.
Choisissez parmi les options décrites ou saisissez directement votre question pour recevoir de l’aide nécessaire en temps réel.
N.B : Ce chatbot n’a pas besoin de connaître vos informations personnelles pour fonctionner. Veillez à ne pas en communiquer lors de vos échanges.
Si vous êtes sourd ou malentendant, rendez-vous directement sur cette adresse « https://www.letese.urssaf.fr/portail/accueil/contacts.html#« . Puis, cliquez sur le bouton vert « Utilisez notre service dédié » et sur « C’est parti« .
Choisissez ensuite votre mode d’appel, soit :
- Sous-titres (Les propos de votre conseiller seront sous-titrés instantanément).
- Langage des signes française (L’appel se lancera avec un interprète diplômé).
- Langue française Parlée Complétée (L’appel se lancera avec un codeur diplômé).
Les conseillers sont donc à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h (heures métropolitaines).