Contacter la mairie de Nantes : adresse, téléphone, horaires

Pour contacter la mairie de Nantes, appelez le 02 40 41 90 00 (AlloNantes, prix d’un appel local) ou rendez-vous à la mairie centrale, 2 rue de l’Hôtel de Ville, 44000 Nantes. Ce numéro unique permet d’obtenir des renseignements sur l’état civil, les formalités administratives et l’ensemble des services municipaux. Toutes les coordonnées de cette page ont été vérifiées en juillet 2026 sur les sites officiels metropole.nantes.fr et lannuaire.service-public.gouv.fr.

L’essentiel pour joindre la mairie de Nantes

• Téléphone : 02 40 41 90 00 (AlloNantes), du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 13h, prix d’un appel local.
• Adresse : mairie centrale, 2 rue de l’Hôtel de Ville, 44000 Nantes.
• Courrier : Ville de Nantes, 2 rue de l’Hôtel de Ville, 44094 Nantes Cedex 1.
• Guichets : lundi de 8h30 à 18h, du mardi au vendredi de 9h à 17h30, le samedi de 9h à 11h45 (état civil et formalités administratives uniquement).
• En ligne : démarches sur le portail officiel eServices de Nantes Métropole ; formulaire de contact officiel avec code de suivi.

Contacter la mairie de Nantes par téléphone : 02 40 41 90 00

Composez le 02 40 41 90 00 : AlloNantes, le numéro unique de la Ville, répond du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 13h, au prix d’un appel local. Un agent d’accueil pourra vous renseigner sur une démarche (acte de naissance, carte d’identité, inscription scolaire) ou vous orienter vers le service concerné.

Pour les compétences métropolitaines comme l’eau, les déchets ou la voirie, Nantes Métropole dispose de son propre standard : 02 40 99 48 48, du lundi au vendredi de 8h30 à 18h.

Adresse et horaires de la mairie centrale de Nantes

La mairie centrale vous accueille au 2 rue de l’Hôtel de Ville, 44000 Nantes, à proximité de l’arrêt « 50 Otages ». Hors périodes particulières, ses guichets ouvrent :

• lundi : de 8h30 à 18h (de 9h à 17h30 pendant les vacances scolaires) ;
• du mardi au vendredi : de 9h à 17h30 ;
• samedi : de 9h à 11h45, pour l’état civil et les formalités administratives uniquement.

Les services d’état civil cessent de recevoir un peu avant la fermeture (vers 17h du mardi au vendredi, 11h30 le samedi). Ces horaires peuvent être ponctuellement adaptés, notamment l’été : vérifiez la page officielle de la mairie centrale avant de vous déplacer.

L’annuaire de l’administration (lannuaire.service-public.gouv.fr) référence également l’accueil du 29 rue de Strasbourg pour la mairie de Nantes.

La Ville compte par ailleurs 11 mairies de quartier qui assurent l’état civil et les formalités de proximité.

Écrire à la mairie de Nantes : formulaire, email ou courrier

Le canal écrit recommandé est le formulaire de contact officiel « Contacter Nantes, la ville et la métropole » : chaque demande reçoit un code de suivi. La Ville ne publie pas d’adresse email générique sur sa page contact ; l’annuaire de l’administration référence toutefois l’adresse contact@mairie-nantes.fr.

Par courrier, adressez votre demande à Ville de Nantes, 2 rue de l’Hôtel de Ville, 44094 Nantes Cedex 1. Pour une réclamation formelle ou un litige, privilégiez la lettre recommandée avec accusé de réception, qui vous laisse une preuve d’envoi.

Vos démarches en ligne : acte de naissance, carte d’identité, passeport

La plupart des démarches nantaises se font sans déplacement, depuis le portail eServices de Nantes Métropole : demande d’acte d’état civil (naissance, mariage, décès), signalement d’un problème sur l’espace public ou paiement de la facture d’eau.

Pour une carte d’identité ou un passeport, le dépôt du dossier se fait sur rendez-vous :

1. Ouvrez la page officielle de prise de rendez-vous.
2. Sélectionnez le lieu d’accueil et le créneau qui vous conviennent.
3. Présentez-vous au rendez-vous avec les pièces justificatives indiquées lors de la réservation.

Questions fréquentes sur la mairie de Nantes

Comment obtenir un acte de naissance à Nantes ?

En ligne : la demande d’acte de naissance, de mariage ou de décès se fait sur le portail eServices de Nantes Métropole. Vous pouvez aussi vous présenter au guichet état civil de la mairie centrale ou d’une mairie de quartier, aux horaires d’ouverture.

Comment faire une carte d’identité ou un passeport à la mairie de Nantes ?

Sur rendez-vous : réservez votre créneau depuis la page officielle de prise de rendez-vous, puis présentez-vous avec les pièces justificatives demandées. En cas de difficulté pour réserver, le 02 40 41 90 00 pourra vous guider.

Quels sont les horaires d’ouverture de la mairie de Nantes ?

La mairie centrale ouvre le lundi de 8h30 à 18h, du mardi au vendredi de 9h à 17h30 et le samedi de 9h à 11h45 (état civil et formalités uniquement). Pendant les vacances scolaires, le lundi passe de 9h à 17h30.

La mairie de Nantes a-t-elle une adresse email ?

Pas d’adresse mise en avant par la Ville : le formulaire de contact en ligne reste le canal écrit officiel, avec un code de suivi de votre demande. L’annuaire de l’administration référence toutefois l’adresse contact@mairie-nantes.fr.

Le 02 40 41 90 00 est-il un numéro surtaxé ?

Non. AlloNantes (02 40 41 90 00) est facturé au prix d’un appel local. Des sites de mise en relation facturent parfois un appel surtaxé pour joindre une mairie : passez toujours par le numéro officiel.

Peut-on faire ses démarches dans une mairie de quartier ?

Oui. Nantes compte 11 mairies de quartier qui assurent l’état civil et les formalités administratives de proximité ; leurs adresses et horaires figurent sur la page officielle des mairies de quartier.

Qui contacter pour l’eau, les déchets ou la voirie à Nantes ?

Nantes Métropole, et non la mairie : appelez le 02 40 99 48 48 du lundi au vendredi de 8h30 à 18h, ou écrivez à Nantes Métropole, 2 Cours du Champ de Mars, 44923 Nantes Cedex 9.

Coordonnées vérifiées en juillet 2026 sur metropole.nantes.fr et lannuaire.service-public.gouv.fr. Un numéro ou un horaire peut toujours évoluer : avant de vous déplacer, contrôlez la page officielle de la mairie centrale de Nantes.