Toutes les coordonnées de contact pour joindre le service client Notino

Notino est l’une des meilleures parfumeries tchèques en ligne et est disponible dans 28 pays dont la Belgique et la France (notino.fr). Vous trouverez sur cette e-boutique de parfums et cosmétiques plus de 55 000 produits de 1 150 marques proposés à des prix pas chers.

Pour commander, il vous suffit de remplir votre panier et de vous connecter à votre compte en ligne ou de contacter le service client de la marque par téléphone.

Il vous est également possible d’écrire à cette équipe de conseillers par email ou courrier postal. Vous pourrez ainsi déposer une réclamation pour contrefaçon et obtenir des réponses à toutes vos questions sur les modes et délais de livraison, les politiques d’annulation et de retour, les soldes, etc.

Notino service client

Logo de Notino

Trouvez alors sur cette fiche de contact toutes les coordonnées dont vous avez besoin pour joindre le service clientèle Notino (Numéro de téléphone, mail et adresse).

Parler à un conseiller client Notino par téléphone :

Besoin d’aide pour passer et suivre votre commande en ligne ? Vous ne savez pas quel parfum choisir ? Un problème avec votre code promo ? Comment bénéficier de la livraison gratuite ?

Le service client Notino est à votre disposition pour vous conseiller et répondre à vos commandes au numéro de téléphone suivant : +33 (0)1 81 22 12 88.

Contacter le service client Notino par téléphone

Vous pouvez joindre ces conseillers clientèles selon ces horaires d’ouverture : Du lundi au vendredi entre 9 h 00 et 17 h 00.

Sinon, il vous est également possible de commander des parfums et cosmétiques de haute qualité en contactant le service client Perfume’s Club (Voici les coordonnées dont vous avez besoin : Perfum’s club contact).

Joindre le service client par mail :

Vous avez également la possibilité d’envoyer un courriel au support client de cette parfumerie en ligne en adressant votre mail à info(@)notino.fr.

Un conseiller se chargera de répondre à vos réclamations, avis ou commentaires dans les plus brefs délais.

Contacter Notino en ligne :

Le service client est également joignable via différents moyens de communication en ligne tels que :

Le formulaire de contact :

Le formulaire de contact est accessible sur le site internet de la marque à l’adresse www.notino.fr/nous-contacter/.

Vous pouvez ainsi écrire au service relation clientèle pour déposer une plainte, modifier ou annuler une commande, vous renseigner sur un produit particulier (parfum femme ou homme, maquillage, shampoing…) et bien plus encore.

La foire aux questions (FAQ) :

Pour plus d’information sur le fonctionnement du site, cliquez sur le lien « Aide » en bas de la plateforme qui vous redirigera vers la foire aux questions (FAQ) en ligne. Vous y trouverez une réponse à vos interrogations concernant les modes de payement, les frais de livraison, les annulations, les échanges, les retours et les remboursements.

Mon compte Notino.fr :

Votre espace client vous permet de bénéficier de plusieurs avantages en ligne. Allez donc sur le site Internet notino.fr et cliquez sur la rubrique « Mon compte » en haut à droite de la plateforme pour accéder aux e-services suivants : Achat d’échantillon, suivi de commande, paiement sécurisé, carte cadeau, livraison gratuite sur des centaines de produits …

Trouverez sous ce lien plus d’information sur le frais de livraison Notino.

Les réseaux sociaux :

Si vous souhaitez être régulièrement informé des promotions et bons plans de la marque, il vous suffit de vous inscrire à sa newsletter en ligne ou de visiter ses pages officielles sur les réseaux sociaux comme Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest et YouTube.

Écrire au support client par courrier postal :

Pour déposer une réclamation, un avis ou une demande de recrutement, vous pouvez contacter le service client de l’enseigne en envoyant un courrier à l’adresse ci-dessous :

Notino Siège social / NTN Beauté SAS,
10 rue du Colisée,
75008 Paris

Comment effectuer un retour Notino ?

Si vous n’êtes pas satisfait de votre produit ou si vous avez reçu un article défectueux, vous disposez d’un délai de 90 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter. Dans ce cas, vous devez d’abord notifier le support client de la marque par email ou par téléphone. (vous trouverez les coordonnées nécessaires en haut de cette page).

Sinon, il vous suffit de remplir le formulaire de réaction accessible sur le site internet de l’enseigne à l’adresse : https://i.notino.com/files/18/retractation_de_contrat.pdf

Vous devez ensuite renvoyer le produit en question, à votre charge, au plus tard 14 jours à l’adresse du retour mentionnée ci-dessous :

Hocko Matus – NOTINO.FR
Ancienne Ecole logt 1, 37 rue de la perriere,
52500 ​FAYL BILLOT

La marque vous remboursera le prix de la marchandise dans les 14 jours suivant la rétraction, en fonction du mode de paiement que vous avez utilisé lors de la passation de votre commande. Si vous annulez votre achat dans les 14 jours suivant la réception de l’article, vous aurez également droit au remboursement des frais de livraison d’un montant correspondant au mode de livraison le moins cher.

Le site Le-ServiceClient.com utilise des cookies afin de collecter des statistiques de visites et les partager avec nos partenaires de publicité et analyse afin de proposer des publicités ciblées. En poursuivant la navigation sur le site, vous en acceptez l’utilisation. En savoir plus

OK