Pour répondre à tous les besoins et être plus proche de ses clients, Auchan Drive met à leur disposition plusieurs supports de communication pour joindre facilement son service client: téléphone, email, courrier postal…
En effet, ce service de courses en ligne proposée par la grande chaîne de distribution française Auchan vous offre un large choix de produits alimentaires à des prix identiques que ceux proposés au magasin avec une livraison gratuite au borne du magasin le plus proche de chez vous.
Vous voulez s’informer plus sur le principe de vente en ligne et la récupération de vos courses? Vous vous demandez comment s’inscrire sur le site www.auchandrive.fr et bénéficier de ses différents avantages? Comment modifier ou annuler une commande? Comment bénéficier de la carte Waaoh Drive? Comment modifier les créneaux horaires de livraison? Comment connaître les horaires de votre drive?
Combien coûte le service Auchan Drive? Comment souscrire au programme de fidélité Auchan Drive? Comment déposer une réclamation concernant un problème de paiement ou une commande non conforme?
Pour répondre à toutes ces interrogations, découvrons alors ensemble les différents moyens disponibles pour joindre un conseiller client Auchan.
Numéro de téléphone Auchan Drive
Pour s’informer plus sur les détails de d’inscription sur le site www.auchandrive.fr. Comment bénéficier d’un code promo Auchan? Quels sont les horaires et le plan d’accès du drive le plus proche de chez vous?
Pour signaler un retard de livraison ou un problème de paiement en ligne? Vous cherchez comment envoyer une réclamation au SAV?
Tour comme pour joindre le service client Leclerc Drive, il est possible de contacter le service client Auchan Drive par téléphone en appelant le 03 59 30 59 30. Des conseillers clients seront à votre écoute du lundi au samedi de 08h30 à 20h30. (Prix d’un appel local)
Et pour joindre le service client de votre drive par téléphone et connaître ses horaires d’ouverture ainsi que son plant d’accès, nous vous invitons de se rendre sur le site de l’enseigne, saisissez le code postal de votre région et choisir le magasin drive le plus proche de chez vous, comme ça vous aurez le numéro de téléphone approprié à chaque magasin.
Exemple: Si vous à Lille Solférino, appelez le 03 66 19 06 75 pour contacter un conseiller client au drive Lille Solférino.
Envoyer une demande ou une réclamation par email
Vous souhaitez supprimer ou modifier votre compte client, annuler une commande déjà payée? Vous demandez comment souscrire à ce service de livraison? Comment et quand pouvez-vous récupérer votre commande?
Vous souhaitez savoir les horaires d’ouverture et de fermeture du magasin le plus proche de chez vous? Vous vous demander comment passer une commande sur www.auchandrive.fr? Comment participer au programme de fidélité Wahoo?
Pour vous accompagner et vous aider à répondre à toutes ces interrogations, il est possible d’envoyer un email au service client en remplissant le formulaire de contact disponible sur le site à partir de la rubrique « Contactez-nous »
Pour envoyer un email, vous devez tout d’abord préciser votre demande puis remplir le formulaire de contact mis à votre disposition. Par conséquent, le service client recevra votre demande et vous répondra dans les plus brefs délais.
En effet, en vous rendant sur le site www.auchandrive.fr, et pour commencer vos achats en ligne, il vous sera demandé de saisir le code postal de votre région afin de vous donner le Drive le plus proche de chez vous pour aller chercher vos courses. Vous pouvez ainsi trouver tous les détails des horaires, plan d’accès, numéro de téléphone…
Comment contacter Auchan Drive en ligne?
Si vous n’avez pas réussi à joindre le service client par téléphone et vous n’avez pas eu une réponse à votre email, nous vous invitons de consulter la Foire aux questions FAQ disponible sur le site officiel de l’enseigne.
En effet, l’enseigne met à la disposition de ses clients cette page pour répondre aux interrogations les plus demandées (souscription programme fidélité, les modalités de livraison Auchan, les moyens de paiement…). C’est pour la raison que nous invitons de la consulter avant de contacter le service client, peut être que vous trouverez une réponse à votre demande.
IL est possible également de discuter avec un conseiller client en se connectant à votre espace client. Votre demande sera ainsi traitée dans les plus brefs délais.
Et pour être plus proche de ses clients, Auchan Drive est disponible sur les différents réseaux sociaux: Facebook, Twitter et Instagram. Vous pouvez ainsi suivre toutes les actualités de l’enseigne, interagir et se mettre en contact direct avec un conseiller client.
Vous pouvez ainsi télécharger l’application mobile Auchan Drive, Auchan France pour commander vos courses en ligne et demander à un conseiller client de vous accompagner et répondre à vos demandes. Ces applications sont disponibles pour un téléchargement gratuit depuis les boutiques App Store et Google Play.
Envoyer un courrier postal
Si vous n’arrivez pas à joindre le service client par téléphone et vous n’avez pas encore reçu un réponse par email, il est possible également d’envoyer vos demandes et réclamations concernant un retard de livraison, une modification de commande, demande d’inscription… par courrier postal à l’adresse suivante:
Services Clients
BP 636
59 656 Villeneuve d’Ascq Cedex