Delonghi est une entreprise italienne spécialisée dans la vente des appareils électroménagers.
Si vous souhaitez contacter le Service Après Vente (SAV) de l’enseigne et obtenir tous les détails sur les services proposés, n’hésitez pas à suivre notre tutoriel pratique qui met votre disposition divers moyens de contact que ce soit par téléphone, en ligne ou par voie postale.
Comment contacter Delonghi ?
Vous vous demandez comment passer une commande en ligne? Comment procéder pour faire un retour d’un produit acheté? Comment télécharger une notice d’utilisation Delonghi ? Vous voulez savoir comment acheter une extension de garantie sur votre produit ? Vous voulez savoir comment enregistrer votre produit ? Vous souhaitez obtenir un manuel de maintenance pour votre produit ? Vous êtes à la recherche d’une pièce détachée et souhaitez connaitre comment l’obtenir ? Vous souhaitez faire une réclamation ?
Pour répondre à toutes vos interrogations, Delonghi met à votre disposition une équipe technique experte qui sera à votre écoute et répondra à toutes vos demandes dans les plus brefs délais.
Nous vous indiquons dans ce qui suit tous les moyens de contact disponibles pour apprendre comment contacter le service client Delonghi.
Contacter le SAV Delonghi par téléphone
Si vous souhaitez entrer en contact direct avec un conseiller, vous pouvez appeler le service consommateur au numéro non surtaxé suivant: 01 41 32 30 32 de 9 h à 18 h du lundi au vendredi.
Un conseiller expert se chargera de répondre à toutes vos questions ou vos demandes dans des délais les plus toujours raisonnables.
Joindre De’Longhi sur internet
Vous pouvez aussi vous rendre sur le site internet de l’enseigne. Pour ce faire, il vous suffit d’accéder à la rubrique « Contact« . Un formulaire de contact se met à votre disposition, remplissez-le soigneusement avec tous les champs demandés puis envoyez votre demande au service concerné.
Vous avez aussi l’opportunité de consulter la foire aux questions FAQ disponible sur le site. Vous y trouverez une liste de questions les plus fréquemment posées ainsi que les réponses adéquates à toutes vos demandes.
L’entreprise est présente aussi sur les réseaux sociaux , vous pouvez ainsi suivre l’actualité et les offres promotionnelles de l’enseigne sur sa page Facebook, son compte Twitter, sa chaîne Youtube, etc.
Contacter le service client Delonghi par courrier
Si vous n’arrivez pas à trouver une réponse adéquate à votre demande par téléphone ou sur internet, vous pouvez également contacter l’entreprise par courrier recommandé avec accusé de réception en adressant votre demande au siège social de l’enseigne à l’adresse postale suivante:
Immeuble Marco Polo,
1 rue Mozart,
92110 Clichy.
Si vous souhaitez faire réparer votre appareil, vous trouverez une rubrique dédiée à la recherche de centre de réparation près de chez vous.
Comment faire une réclamation?
Si vous avez acheté un produit mais vous avez rendu compte qu’il ne fonctionne pas, ne vous inquiétez pas , vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès du service client de Delonghi. Vous pouvez ainsi entrer en contact avec un conseiller qui va trouver une solution à votre problème.
NB: N’oubliez pas de vous munir des copies de vos documents tels que la facture d’achat, de réparation ou le bon de commande.
N’hésitez pas à laisser vos avis sur le service consommateur Delonghi en commentaires ci-dessous.