Vous vous demandez comment contacter le service client N26. La banque 100% mobile dont les services proposés sont accessibles sur Android, iOS et les ordinateurs de bureau. Vous souhaitez connaître la procédure pour ouvrir et gérer votre compte en ligne. Comprendre les fonctions de l’application sur votre smartphone ou tablette pour effectuer vos opérations bancaires indépendamment où que vous soyez. Déposer une réclamation, signaler un problème ou demander la clôture de votre compte.
Trouvez dans ce petit guide d’aide, toutes les coordonnées de contact de la néo banque N26: Numéro de téléphone, email, chat en ligne, et adresse postale du siège.
Appeler le service client N26 par téléphone:
Quelle que soit votre question, un contact téléphonique avec un conseiller client n6 vous permettra de tout expliquer. Pour ce faire, appelez gratuitement le numéro de téléphone non surtaxé suivant: +33 186 26 26 91.
Les experts de la banque sont disponibles pour recevoir vos appels du lundi au samedi de 8h00 à 20h00. Ils se feront un plaisir de vous aider à connaître les produits et fonctionnalités N26, ainsi que la façon de les utiliser.
Si vous êtes, un banquier ou une autorité, utilisez ce numéro de fax: + 49 (0) 30 2201178 40. Vous aurez la possibilité de demander d’être rappelé à l’heure que vous fixez. Ce numéro est joignable du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.
Contacter le support client n26 en ligne:
Vous n’arrivez pas à contacter le service clientèle n26 par téléphone? Vous souhaitez commander une nouvelle carte bancaire? Besoin d’aide pour fermer votre compte? Allez donc au site web officiel de la banque: www.n26.com/fr-fr/. Vous trouverez ainsi un ensemble important de moyens pour profiter de l’assistance clientèle en ligne. Vous pourrez commencer par la FAQ accessible via la rubrique Support. Celle-ci est en fait présente en bas de la page d’accueil. Elle contient des informations utiles qui peuvent vous aider à résoudre facilement vos problèmes de virement. Comme elle vous montrera également comment vous pouvez: Gérer ou changer vos données personnelles, obtenir votre RIB, synchroniser votre smartphone avec votre compte…
Pour toutes autres questions, vous aurez le choix d’entrer en relation directe avec le SAV via le service de Chat.
Live chat n26:
Le Livechat est en fait un service disponible du lundi au vendredi de 8:00 à 21:00 h. Le samedi, de 08:00 à 20:00 h. Pour contacter le service client par le tchat en Français, vous devez donc accéder à votre espace client soit en ligne ou depuis l’application mobile N26. Cette dernière est gratuite et peut être téléchargé depuis l’App Store et Google Play.
Si vous ne disposez pas encore de compte, le service est encore accessible sur cette adresse web: support.n26.com/fr-fr/vos-debuts/cartes/comment-contacter-n26. Descendez alors en bas de la page et sélectionnez le bouton Démarrer un chat. Si votre requête n’est pas urgente, vous pouvez la leur envoyer par email.
Adresse mail du service relation client:
En effet, vous pouvez joindre le service clientèle de l’enseigne par courrier électronique. Ainsi, si vous êtes un client particulier, envoyez votre question à cette adresse mail: support@n26.com.
S’il s’agit d’une demande de rétraction, veuillez préciser dans votre message les informations suivantes: Votre nom complet, l’IBAN N26, La date de fermeture, L’IBAN SEPA vers lequel votre solde sera transféré. Vous pouvez également compléter le formulaire d’annulation du compte et l’envoyer en pièce jointe à votre courrier électronique.
Si vous êtes un pro, adressez votre courriel à: officials@n26.com.
Se connecter à son espace client:
Une fois inscrit, vous pourrez accéder à votre interface personnelle pour profiter des services disponibles à tout moment. Les étapes de connexion sont simples! Il suffit de cliquer sur la section Espace client située dans la zone droite en haut du site. Ensuite, entrez vos ID (adresse mail et mot de passe) dans les champs d’authentification. Puis, appuyez sur la touche S’identifier.
Suivre la néo banque sur les réseaux sociaux:
La N26 France, est également présente sur les réseaux sociaux. Du coup, vous pouvez la joindre et suivre ses actualités sur les pages suivantes: Facebook, twitter, LinkedIn et YouTube.
Envoyer un courrier postal au siège:
En effet, la banque mobile ne dispose pas d’agences physiques en France. Alors si vous souhaitez écrire au service client, vous devez envoyer votre lettre au siège social. Pour ce faire, utilisez cette adresse postale:
N26 Bank GmbH
Klosterstraße 62
10179 Berlin
Allemagne
NB: S’il s’agit d’une lettre de résiliation ou une demande de recrutement, nous vous conseillons de la transmettre par courrier recommandé avec accusé de réception.