Comment joindre le service client K-net ?

K-net est le fournisseur d’accès à internet par fibre optique qui vient de s’installer en France à travers 8 agences de proximité.

Pour tester votre éligibilité à la fibre optique, vous pouvez contacter le service client K-net via différents moyens de contact. Vous pouvez ainsi appeler un conseiller du service technique par téléphone ou lui parvenir par un mail. Comme il est possible de vous rendre vers l’agence la plus proche de chez vous.

Cet opérateur propose également des offres dédiées aux entreprises. Que vous soyez alors un client particulier ou professionnel, vous trouverez ici toutes les coordonnées du support client K-net.Service client K-net

Comment appeler le service client K-net par téléphone ?

Créé en 2021, ce fournisseur d’accès à internet est présent dans quelques départements de la France, dont l’Île-de-France, Lille, Rennes, Strasbourg… En revanche, il est en continuelle expansion et tend à s’implanter dans toutes les régions.

Si vous voulez savoir alors si cet opérateur est déjà présent dans votre région ou pas, contactez le service client pour tester votre éligibilité. Pour échanger avec un conseiller du service technique, le moyen le plus simple est d’appeler le numéro de téléphone 09 72 350 350.

Ce numéro est disponible du lundi au vendredi de 9 h à 19 h et le samedi de 10 h à 18 h. Lors de votre appel, indiquez si vous cherchez à joindre le service commercial et technique ou le service administratif.

Le service après-vente (SAV) est également joignable via ce numéro, le 09 72 350 350.

Comment contacter K-net en ligne ?

Si vous êtes plus à l’aise à l’écrit qu’à l’oral, sachez bien que le service clientèle KNet vous accueille également sur internet.

Sur les réseaux sociaux, vous pouvez suivre l’actualité de ce fournisseur d’accès à internet et chatter avec un conseiller en ligne. N’hésitez pas alors de visiter les pages Facebook et Twitter de Knet.

Comment envoyer un mail à K Net ?

Pour parvenir le support client par mail, envoyez votre message à l’adresse infok-net.fr. Vous pouvez ainsi soumettre une réclamation, demander un raccordement, déclarer un déménagement…

Vous pouvez également parvenir l’assistance clientèle par un formulaire de contact en ligne. Pour cela, rendez-vous sur la rubrique « Contactez-nous » et sélectionnez le service de votre choix : Service commercial et administratif ou Support technique. Renseignez ensuite les champs requis et rédigez votre message. Indiquez s’il s’agit d’un problématique Internet, TV ou Téléphone et cliquez finalement sur « Envoyer ».

Le service client se chargera ainsi de vous répondre dans les plus brefs délais par mail ou par téléphone.

Accéder à mon espace client Knet

Votre fournisseur d’accès à internet vous accueille sur son site internet via un espace client en ligne. Depuis votre compte Knet en ligne, vous pouvez facilement gérer vos forfaits internet, régler vos factures, contacter l’assistance technique en ligne… Pour se connecter à k-net.fr rubrique « Mon compte », renseignez votre e-mail et votre mot de passe sur le formulaire de connexion. Par ailleurs, si vous n’êtes pas encore inscrit, créez-vous un compte sous la rubrique « S’inscrire ».

L’accès à l’espace client Knet est également possible sur mobile. Pour cela, téléchargez gratuitement l’application Knet disponible sur Google Play et Apple Store.

À savoir, ce fournisseur d’accès à internet vous offre également l’accès à un webmail gratuit, tout comme le webmail Orange, Free ou encore Hotmail.

Contact pour les professionnels et les entreprises

Vous voulez intégrer la fibre optique à votre entreprise ?

Si vous êtes alors un entrepreneur ou un directeur technique, contactez le service client Knet Pro sur le numéro de téléphone 09 72 325 325. En appelant cette ligne Pro, vous pouvez ainsi tester l’éligibilité de votre entreprise à la fibre optique, comme vous pouvez demander des conseils et des solutions adaptées à votre projet.

N’hésitez pas finalement d’accéder à votre compte Knet Pro sur le site https://www.k-net.pro rubrique Mon compte. Sur ce site web, vous pouvez ainsi consulter les différentes offres proposées aux entreprises : FTTH Business, Réseaux privés Lan to Lan, Inter Bâtiments…

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