SAV Thermomix

Vous avez besoin decontacter SAV Thermomix oul’assistance technique de la marque pour tous renseignements sur l’achat ou bien l’utilisation d’un tel produit commeTHERMOMIX TM5 ? Vous souhaitez entrer en contact avec le service client de la société Vorwerk suite à une panne technique ou un dysfonctionnement d’un TM31 ? Besoin d’aide, contactez votre assistance clientèle tout simplement. Comme vous pouvez jeter un coup d’œil sur son concourent français Darty connu par la qualité de ses articles et la rapidité de son service.

La marque Thermomix

 

Thermomix est une marque de robot cuisine fabriquée par le groupe allemand Vorwerk. Ce produit est très commercialisé en France. Ce robot a contribué à une révolution importante dans le monde de cuisine avec ces modèles très variés. Vous adorez cuisiner ! mais surtout vous admirez manger ? Une bonne nouvelle pour les gourmands, profitez de cet appareil multifonctions en une seule machine et préparez vos plats préférés et  délicieux sans perdre de temps.

Contact Service Après Vente SAV Thermomix :

Une équipe de conseillers clients sera à votre écoute pour répondre à toutes vos questions et résoudre vos problèmes. Profitez de l’aide fournie par le support technique via différents moyens de communications : par téléphone, par mail ou bien par courrier postale. N’hésitez pas à joindre l’agence grâce à la fiche complète de contact pour traiter vos besoins :

Contact service client Thermomix

Contacter le service client Thermomix par téléphone :

Vous cherchez une information ? Contacter le service après vente par téléphone en appelant le numéro 02 518 547 47 pour toutes vos questions à propos l’achat de robot ou son mode d’utilisation. Aussi pour la suivie de commande et la livraison. L’horaire d’ouverture de ce service technique est du Lundi au Vendredi de 8h30 à 18h30 et Samedi uniquement de 9h à 14h.

On vous conseille notamment d’être équipé de numéro de commande afin de vous procurer la solution rapidement. Concernant le coût d’appel, on vous informe que cet appel téléphonique est payant et égale au coût d’un appel local.

Un autre numéro de téléphone est disponible pour s’informer sur l’application ou bien sur la plateforme recette Thermomix. Dialoguer avec votre conseiller client et appelez le 02 49 53 8000. Ce dernier est dédiée en particulier pour s’informer sur les produits digitaux.

Mais si vous cherchez un joindre la société via un numéro de téléphone non surtaxé, nous sommes désolés de vous dire que les appels pour joindre le service technique sont surtaxés.

Robot Thermomix tm5

Quelle que soit votre demande d’aide pour les modèles THERMOMIX TM5 ou bien THERMOMIX TM31, le service client est prêt de vous répondre. Vous avez besoin d’un dépannage ou une réparation  lors de dysfonctionnement de l’appareil THERMOMIX TM5 ou bien du TM31 ?   Le service confort envoi est la solution !

 Le centre technique Vorwerk s’occupe de faire le nécessaire pour la maintenance. Suivez le niveau de réparation étape par étape à distance  grâce à ce service sans besoin de déplacer. Une prise en charge logistique sera toute inclue avec les frais d’envoie. Ça devient clair maintenant l’origine de le nommer “service confort Thermomix”.

Comment joindre l’assistance technique par mail :

Si votre machine rencontre un problème et vous cherchez de l’aide pour votre Thermomix ? joignez l’assistance technique par mail pour tous vos déclarations, vos renseignements à propos les conditions générales de garantie et le téléchargement de votre guide d’utilisation. Il suffit d’envoyer un mail au service client. Remplissez tout d’abord le formulaire de contact en ligne “thermomix.vorwerk.fr/acheter/organiser-une-demonstration-thermomix/”.

Complétez par la suite vos coordonnées personnels : le nom, le prénom, votre adresse, votre adresse électronique et bien sur votre numéro de téléphone. Confirmez si vous possédez un robot Thermomix en spécifiant son type de modèle. Puis, écrivez votre message en expliquant votre besoin et l’envoyer. Un conseiller s’occupe de répondre à votre demande dans les brefs délais.

Comme vous pouvez trouver les réponses à vos problèmes tout simplement en accédant au site web de l’enseigne  sur l’adresse suivante “thermomix.vorwerk.fr/page-daccueil/”.

Rendez vous aussi à la Foire Aux Questions (FAQ) pour trouver les questions fréquemment posées par les clients et les réponses offertes par l’enseigne.

Vous trouverez un large choix classé par catégorie comme FAQ pour TM5, TM31 et FAQ Application et Cookidoo®. Selon votre besoin accédez à la catégorie qui vous convient.

Une autre méthode de contact en ligne c’est les réseaux sociaux : Bien évidemment, on parle sur le plus grand réseau social Facebook, aussi la chaîne YouTube.

Envoyer un courrier par voie postale à Vorwerk Thermomix :

Si vous n’êtes pas satisfait par les réponses de service client et vous voudrez faire une réclamation, adressez directement votre demande à l’adresse postale du siège social suivante :

Bât 4 2 all Tilleuls, 54180 Heillecourt.

Toutefois, il est très important avant d’entrer dans l’acte d’achat en ligne de consulter les avis de consommateurs d’une marque ou un enseigne bien précise et connaître sa réputation sur le web grâce à l’expérience des clients. Vous trouverez à la fois ceux qui expriment un très mécontentement du SAV de Thermomix d’une part,et ceux qui expriment leurs satisfactions d’autre part.

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