Comment contacter Flixbus France (réservation, annulation ou modification de voyages)?

Contactez le service client de Flixbus France par téléphone pour réserver votre prochain voyage en bus pas cher.

Trouvez dans notre article comment joindre les conseillers client par email ou courrier postal pour obtenir des informations sur les tarifs, les promos et les liaisons disponibles (Paris, Lyon, Maroc, Bruxelles…).

Contacter flixbus France

Vous souhaitez annuler votre réservation, modifier les horaires de votre départ, déposer une réclamation ou demander un remboursement suite à votre voyage annulé?

En effet, après les perturbations provoquées par la pandémie de Coronaviris, la société d’autocar FLIXBUS a annoncé sur son site Internet qu’il reprendrait ses activités à partir du 18/06/2020.

Voici alors toutes les coordonnée de contact du service client Filixbus France (Numéro de téléphone, Mail et Adresse) qui vous aidera à acheter votre billet en ligne, utiliser votre bon d’achat, trouver votre numéro de correspondance ou encore vos bagages perdus.

Appeler le service client Flixbus France par téléphone:

Pour effectuer une réservation ou demander une information sur les horaires des voyages, appelez le support client flix bus France via le numéro de téléphone suivant: +33 (0)1 76 36 04 12.

Flixbus France contact par téléphone (réservation, annulation, modification)

En effet, l’assistance est mise à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 (CET). Un conseiller client vous viendra alors en aide et répondra à toutes vos questions sur les les prix des billets, les annulations ou les modifications des voyages, l’enregistrement des bagages …

Cependant, si vous appelez depuis l’Allemagne ou la Suisse, composez le +49 30 300 137 300 (Ligne fixe allemande).

Depuis l’Italie, tapez le +39 (02) 947 59 208.

Joindre le support client Flixbus via Internet:

Plusieurs moyens sont à votre disposition pour contacter le service client FlixBus France par Internet. Il suffit alors d’accéder au site de l’enseigne www.flixbus.fr dans la rubrique Aide pour consulter la Foire aux questions et aboutir au formulaire de contact en ligne.

Il vous sera ainsi demandé de préciser votre objet de contact pour avoir une réponse claire et satisfaisante dans les meilleurs délais. Vous pourrez donc demander une information sur votre réservation, les bons de réduction et les cartes cadeaux. Vous aurez également la possibilité d’envoyer une demande d’annulation ou de remboursement en quelques cliques.

Cependant, pour déclarer la perte de vos bagages, vous devez accéder au formulaire dédié sur la page www.flixbus.fr/services/objets-trouves-perdus.

Sachez en plus que le SAV Flixbus est encore joignable par messagerie électronique. Alors, si vous désirez envoyer votre réclamation ou interrogation par courriel, vous devez utiliser l‘adresse Mail suivante: service(@)flixbus.fr.

Si vous êtes un professionnel, adressez votre message au service dédié à agence(@)flixbus.fr.

En outre, la société dispose également de plusieurs comptes sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter, Instagram, Snapchat, LinkedIn et Youtub. Vous pourrez ainsi visiter ses pages officielles pour discuter avec un conseiller, suivre les news de la marque, consulter les avis des clients ou partager vos remarques et opinions en commentaires.

Si vous souhaitez essayer une nouvelle expérience de voyage en France ou en Europe, vous pouvez également contacter le service clientèle de Blablabus (anciennement Ouibus) pour connaître les tarifs et destinations proposés, réserver votre billet, et profiter des offres et promotions disponibles.

Autres services en ligne:

Sur le portail Flixbus vous pouvez également:

  • Acheter votre ticket en ligne en utilisant le formulaire de réservation disponible sur la page d’accueil de la plateforme.
  • Annuler ou modifier votre voyage en cliquant sur l’option “Gérer ma réservation” dans la section “Services” en haut du site.
  •  Obtenir des informations utiles sur les horaires de départ ou d’arriver de votre bus en cliquant sur la rubrique “Info en temps réel“.
  • Créer votre compte client en ligne pour bénéficier d’offres exclusives et sauvegarder et gérer vos données.
  • Vous abonner à la newsletter, télécharger l’application mobile et trouver une agence ou un point de vente proche de chez vous…

Contacter une agence Flixbus en France:

Vous cherchez un point de vente Flix bus proche de vous? Rendez-vous alors sur www.flixbus.fr/services/points-de-vente.

Vous pourrez ainsi consulter la liste des agences disponibles en France ou utiliser la carte interactive en bas de la plateforme pour localiser la boutique la plus proche de chez vous.

Voici donc quelques adresses des FlixShops en France:

Bordeaux – EUROLINES:
15 allée Eugène Delacroix
33800 Bordeaux

Horaires d’ouverture: Du Lundi au vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 -à 18h30.

Le Samedi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 a 17h00.

 

Lille – EUROLINES
23 parvis Saint Maurice
59000 Lille

Horaires: Lun 9:30-13:00, 14:00-18:00 / mar – ven 9:30 – 18:00

 

Lyon:
Gare de Lyon-Perrache
2 cours de Verdun
69002 Lyon

Horaires: Lun – dim 09:00 – 19:00

 

Paris:
Gare de Bercy-Seine 208 quai de Bercy
75012 Paris

Lun – dim 08:00 – 21:30

Ecrire au siège social:

Pour envoyer une réclamation ou une demande de recrutement au siège sociale de Flixbus, vous devez adresser votre courrier à l’adresse postale suivante:

 

FlixMobility GmbH

Birketweg 33, 80639 München

Allemagne

En effet, pour garantir une réponse rapide à votre demande, vous devez envoyer votre question ou candidature par courrier recommandé avec accusé de réception.

N’hésitez pas enfin à partager votre avis sur le service client Flix bus en laissant votre commentaire en bas de notre page.

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