Créée en 2016, Planity Pro est la solution de gestion à destination des coiffeurs, barbiers et salons de beautés.
Grâce à cette plateforme N°1 de la réservation Beauté en France, les professionnels développent leur activité facilement en ligne tout en gagnant du temps au quotidien.
De plus, elle propose à ses utilisateurs un logiciel de caisse afin d’administrer la gestion des ventes et la facturation de leurs services.
En effet, les pros ayant une clientèle fidèle trouvent certainement leur bonheur avec l’offre de Planity.
Au contraire des concurrents qui prennent de commission sur chaque transaction, les professionnels leur suffisent de souscrire un abonnement fixe à des prix très attractifs.
Si vous souhaitez fixer votre rendez-vous chez un coiffeur, un institut de beauté, un barbier ou un centre de spa, vous n’avez qu’à contacter Planity Pro par mail, téléphone, formulaire de contact ou courrier postal si besoin.
Le service à la clientèle est à votre écoute 24h/24 pour répondre à vos interrogations.
Comment contacter Planity par mail ?
Si vous souhaitez contacter le service client directement par mail, vous pourrez utiliser cette adresse électronique contact(@)planity.com.
En effet, cette adresse email est valable pour toute question concernant les problèmes de prise de rendez-vous, l’information sur les prix ou les tarifs ainsi que les difficultés d’accès à votre compte client et l’arrêt d’abonnement.
Autres moyens pour joindre le service client en ligne
Il existe divers moyens de contact en ligne, outre l’email.
Se connecter à mon compte planity
L’accès à votre compte personnel sur le site pro.planity.com, grâce à votre adresse email ainsi que votre mot de passe, vous permet d’échanger avec un conseiller client par mail.
Remplir le formulaire de contact
Il est possible d’envoyer votre question en utilisant le formulaire de contact, accessible sur le site.
Entrez alors votre nom, adresse email et décrivez votre problème. Puis, envoyez votre demande.
Envoyer un message sur les réseaux sociaux
C’est un moyen très efficace de contacter l’entreprise via les réseaux sociaux. Elle est donc très active sur ces derniers.
Planity possède de nombreux réseaux sociaux pour répondre à vos requêtes. Voici les trois principaux sur lesquels il existe un système de messagerie privée :
Une fois sur l’une de ces pages, il vous suffit d’envoyer un message privé en posant votre question ou en expliquant votre problème. Vous recevrez donc une réponse rapide à votre message.
Sur ces pages officielles, vous pouvez également partager votre avis, découvrir les nouveautés et les actualités.
Quel est le numéro de téléphone du service client Planity Pro ?
Si vous ne souhaitez pas utiliser l’espace client en ligne ou que vous n’avez pas de compte, vous pouvez appeler l’entreprise directement en utilisant ce numéro 01 86 26 44 44.
Ce service gratuit est ouvert du lundi au vendredi de 9h à 18h et le samedi de 10h à 17h pour recevoir vos demandes d’informations complémentaires, mettre votre salon sur la plateforme ou déposer vos réclamations.
Envoyer un courrier à l’entreprise
Si vous désirez laisser une trace écrite de votre requête, veuillez envoyer votre lettre en recommandé avec accusé de réception à l’adresse du siège social suivante :
PLANITY
5-7 rue Saint-Fiacre
75002 Paris